冷蔵庫内の温度が高く、まったく飲み物が冷えなかった。。。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

浴室にボディタオルがなかった。仕方なく備え付けのタオル（小）で体を洗ったが、タオルがバスタオルとタオル（小）しかないため、翌朝の洗顔時のタオルがなくなってしまいバスタオルを使うハメに。部屋の隅やベッドサイドに埃があったり、壁やベッドカバー・絨毯が汚れていたりと清潔感にも欠けるので、「ホテルの本質は？」「気持ちよく泊ってもらうサービスとは何か？」を再考して欲しい。
安さだけが売りのホテルチェーンだとこんなもんなんでしょうね（予想通りでガッカリです）。
ただし、立地条件だけは五ツ星。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

立地は最高です。
チェックイン前後も心よく荷物を預かっていただけました。

ただ、バスルームが排水溝臭く、部屋を変えてもらおうかと思ったほど。（夜遅かったのでやめましたが…）
PC付きのお部屋でしたが、あまりに速度が遅すぎるので改善が必要だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】ルームシアター見放題！出張満喫シングルプラン◎4月号◎朝食付
□□PC付シングル～禁煙□□朝食付

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

今回は３人で利用。約８畳の部屋の３分の２に隙間無くベッドを３つは、ある意味凄い。安いプランにしてみたからか今回は愛想も無し。枕元に置いてあるクッションは明らかに汚いので不要。ゴミ箱の周りの絨毯が汚れていた。ワシントンの頃の方が良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【2010年当館人気】《安心の札幌駅前で気楽にお泊り♪》カジュアルステイ
■■トリプルルーム～喫煙■■

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

部屋：
テーブルの面積が非常に狭いので不便（ノートパソコンを置くと他のことができない）
インターネットの接続速度が不満（skypeを起動してしばらくすると切断された）
風呂：
排水溝が詰まっている。
アメニティー：
一般のビジネスホテルと同じくらい（普通だった）
施設のサービス：
ラウンジは出発まで使用可能でコーヒー、新聞が無料だった。（しかし、ラウンジで外国人が騒いでいるので利用するかどうかは自己判断）
食事：
メニューは複数あるが、3泊すると4日目の朝に初日と同じメニューを見ることになる。
従業員の対応：
キャーリーケースで使用する南京錠をうっかりベッドの上に置いて外出した所、なくなった。気づいたときにフロントに連絡するとフロント従業員が電話に出ない。しばらくしてもう一度連絡すると従業員が回収したごみを持って部屋まで来たのだが、この従業員が酒臭い。このホテルはやる気があるのか？と伺いたいところだ…
立地：
これは非常に良い。札幌駅の地下に直結しているので駅からホテルへ移動する際に外に出る必要はない。（冬に札幌を訪れる場合は結構重要だと思う）
セキュリティー：
前述したようにこのホテルは駅に直結しているので便利だが、セキュリティーで不安だと思う方もいるはず。しかし、エレベーターに乗って自分の部屋に行く際はカードーキーで認証する必要があるので非常に安心である。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

何度か利用しています。
駅から外に出ずに行けるので便利なのですが、PM11時過ぎ・・遅くなると一度外にでなくてはなりません。それでも信号渡ればすぐですしコンビニも近いです。
今回初めてレディースルームを利用してみました。
ブーツ乾燥機は便利です。利用させて頂きましたが・・荷物と一緒に運ぶのは面倒かも。
部屋は通常のシングルの方がいいかな・・思っていたより狭く感じたのと、入浴後パジャマを探しましたがありませんでした。
遅かったので翌日アウトで伝えようとあきらめて寝ましたが、フロントも慌しかったので自動チェックアウトしました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

仕事にて1週間(4泊)宿泊しました。この時期札幌は雪が多く歩きづらいため立地の良いホテルは混んでいるのでしょうが、朝食会場が非常に狭くバイキングを取りに行く際もすれ違い事が困難なくらいでもう少し席数を減らす事を検討されてはと思います。部屋は新しく綺麗でしたが、標準で置いてある加湿器が壊れていました。(直ぐに変えていただきました)掃除の際に点検はしていないのでしょうか？それとフロントの男性に翌日のチェックアウトの仕方を念のため確認させてもらいましたが(機械で行う方式)、非常に感じが悪くそんなことも知らないのか？という顔をされました。今まで札幌のビジネスホテルには20回以上宿泊しておりますが、その様な対応をされたのは初めてです。そのほかに人は感じがよかったので残念です。最後に午前中手荷物を預かって頂いたのですがその際にチェックインの手続きだけでもできないのでしょうか？(断られました)荷物を部屋に運んでおくサービスまでは要求しませんが、夕方混雑の避ける意味でも手続きだけでもできればと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

いつも利用させて頂いております。
立地、設備、ベットの広さと申し分有りません。
この時期の加湿器は有りがたかったです。
ただ、時期柄、異国の方の宿泊が多く、エレベータを長時間止めての
お友達待ちや、通路で大騒ぎなど安眠や快適利用には
？もありました。
フロアーを分けるなどんも気遣いを頂ければと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

宿泊した日は寒くて、部屋の空調のスイッチに暖房とプラスチックのプレートで表示しているにもかかわらず、暖房ではなかった。

知らずにずっとスイッチを入れていて寒さに耐えられず、フロントに電話するとまだ冷房から暖房に切り替えていないので、スイッチを入れても外気が入りますと言われた。

毛布を持ってきてくれたが、おかげで風邪を引きました。

また、チェックインの際に、外国人の団体客がいましたが、フロントに人数が何人もいて、私がしばらく待っていたのにも気付かない。

立地がよく、コーヒーの無料サービスもあり、何度か宿泊して気に入っていたのに残念です。





【ご利用の宿泊プラン】
【限定割引】日曜はこんなにお得！サンデープラン～素泊り～
□□スタンダードシングル～禁煙□□

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

改装後、初の利用です！

新しいだけあって、設備面は文句無し！しかも駅から濡れずに行けるし。

がっ！

部屋、同クラスのホテルと比較して、ありえないくらい狭かった。。。

値段考えたら、Fin●とかJ●インのほうがまし？

ちゃんと設計した方にお伝えください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

１０月下旬に３泊しました。時期的に仕方ないことなのかもしれませんが、暖房が午後８時からしか入らない…というのは、寒がりの私にとっては、すごく不便でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

お世話になりました。
今回は、プランの内容が全て無視で、普通にスタンダードツインに一泊の形でした。
残念です

【ご利用の宿泊プラン】
【秋得】グレイスリー発★『ポイント10倍！』お部屋を無料でグレードアップ↑↑2010秋♪
■■スタンダードツイン～喫煙■■朝食付

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年09月

立地条件に関しては文句なしでしたが部屋の空調があまりにも効かなさすぎだったと思います。夜中に帰ってきてその時点で部屋の温度が高かったのですぐに温度を下げようと空調を運転しましたが風力を一番強くし、温度も一番低くしたのですがほぼ無風でした。（勿論風の出ている所は確認しましたが）まさかこの時期に、また貴ホテルのようなところで暑さで寝れないとは思いもしませんでした。正直あまり料金の高いプランではなかったので部屋の広さなどには期待していませんでしたが…本当にまさかという感じでした。せっかくフロントの方の対応もよく、また部屋の清掃も行き届いていたばかりに非常に残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

■■スタンダードシングル～喫煙■■

宿泊年月

2009年09月

部屋そのものは広い部屋にしていただきサービスがよかったのですが、
①いつもに増してトイレ・お風呂の匂いがきつかった
②夜フロントに行ったら奥に人がいたにもかかわらず随分待たされたが、
　並んでいるのを見たにも関わらず割り込んだ人の対応をしようとしたり、
　清算金額をちゃんと確認せずに間違った金額を言っており、こっちが
　確認しなければそのままだった
等、いままで相当泊まりましたが随分サービスが悪くなりました。
もっと教育をされたほうがいいのでは？
非常に残念でした。

宿泊年月

2009年08月

バスルームの異臭が気になります。
多分、排水口から臭いが上がってくる感がし、次の使用は見合わせます。

宿泊年月

2009年07月

２人泊だったのに、部屋の中には１人分の物しかなく、なんども持ってきてもらう事態になり不快だった。旅の始まりがこれか…。と思った。

【ご利用の宿泊プラン】
【あまりの大反響につき再登場！】売り切れ必至☆感動価格プラン
◆◆セミダブル～ベッド幅140ｃｍ喫煙◆◆

宿泊年月

2009年05月

ベッドサイドのランプを使用中に傘の部分が異常に過熱していたため確認したところ、40Wまでの器具に54Wの電球が使われていました。これでは過熱するのも当然です。電球交換時の単純ミスなのかもしれませんが、こういった定格を超える使い方は一歩間違えば火傷や火事につながるものですので、最も注意を払わなければならない部分だと思います。新しい建物と清潔な部屋は値段の安さを考えれば十分に評価に値しますが、安全面については不安を感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
【あまりの大反響につき再登場！】売り切れ必至☆感動価格プラン
◇◇セミダブル～ベッド幅140ｃｍ禁煙◇◇

宿泊年月

2009年04月