この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋ですができる限りご希望通りにご準備させていただきます。

事前にお電話もしくはホテルにメールでご連絡いただくか、ご到着の際にお申し付けください。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　山崎

この度はご利用ありがとうございます。
パジャマのボタンがとれやすく着心地がいまひとつとの事で今点検をしております。
また、「とてもスタイリッシュなお部屋で尚且つ落ち着いた雰囲気のお部屋で、センスの良い空間」との
コメントを頂きありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　竹花

この度はご利用ありがとうございます。

お部屋はセミダブル料金にランクアップ
料金がかかりますが、当日でも広いタイプに変更が可能でございます。
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

フロント担当　竹花

ご利用いただき誠にありがとうございます。
エレベーターの操作方法は
必ずフロントでお伝えいたしておりますが、
再度、この場を借りて 説明をさせて頂きます。

当ホテルは 複合ビルとなっている為、
宿泊客以外の方が 客室へ行けないようセキュリティーを設けております。

エレベーター階数ボタンの上部にセンサーがあり
そこへ カード型ルームキーをタッチし、お泊りの階数を押すと エレベーターが動きます。

詳しくは、ホテルグレイスリー楽天トラベル
トップ画面の 【充実サービス】で確認を お願い致します。

またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

フロント担当:金子

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

新千歳空港行きのバス・電車ともにホテルからのアクセスが良いため、時間を大切になさるビジネスのお客様に大変ご好評いただいております。

また是非お越しいただきたいと思います。
今後ともホテルグレイスリーを宜しくお願い致します。

フロント　村上

ご利用頂きありがとうございます。
フロント対応など、お褒めの言葉を頂戴しお礼を申し上げます。
施設内 お食事店へのサービス（割引）について、
ご意見賜りました件、今後レストランと協議し、
是非とも検討いたしたいと考えております。

但し、直営店(蔵囲)は、可能なのですが、ビル内テナント(2階～3階)店舗は、残念ながら現時点で難しい状況でございます。

またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

フロント担当:金子

ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「セキュリティーの関係でエレベーターの乗降までもルームキーと共通のカードを使用するのは、少し行き過ぎではないかと思いました?」
確かにおっしゃる通りかも知れませんが、
当ホテルは複合ビルとなっています。
ホテル直営ではないビル内のテナント飲食店もある為、
お客様の安全を守る為、セキュリティーを重視しております。
このためか、女性客には喜ばれております。

防犯上必要となった時代が・・・・・・

同感です。

フロント担当:金子

この度はご利用頂きありがとうございます。
デリバリーでのご朝食お気に召していただき大変うれしく思います。
朝の活力になりましたでしょうか？
またのご利用お待ち申し上げております
フロント担当　竹花

この度はご宿泊ありがとうございました。

私どもは、『札幌駅地下コンコースにて直結』という、アクセスの良さで皆様よりご好評をいただいておりますが、分かりづらかったでしょうか？今回のご意見を参考に、より皆様にご理解いただきやすい案内標記を検討してまいります。貴重なご意見感謝申し上げます。

今後とも皆様に愛されるホテルを目指し、従業員一同努力して参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

【フロント　高橋】

ご利用ありがとうございます。
また、「ご利用したい」との言葉をいただきありがとうございます。
大変うれしくスタッフ一同拝読させていただきました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　竹花

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また今回は、折角のレイトチェックアウトの特典プランにもかかわらず、選挙街宣と当ビルの定期窓清掃が重なり、ごゆっくりご滞在いただけなっかとの事、誠に心苦しく感じております。何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

札幌にお立ち寄りの際には、是非私どものホテルをお選びくださいますよう、従業員一同、心よりお願い申し上げます。

【フロント　高橋】

お褒めの言葉有難うございます。
ご意見を頂戴致したカードキーでのセキュリティー・フロントスタッフの対応・アメニティーの充実さ・部屋の工夫は、まさに私共のコンセプトそのものです。
それに加え、ワシントンカード会員様との事、
改めて御礼を申し上げます。

スタッフ一同、いつもお待ち申し上げております。

フロント担当:金子

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠に有難うございます。
地下通路はレストラン街を通り抜ける為、少し分かりづらいかと思います。
フロントで、地図のお渡しや道案内をしておりますのでお気軽にお問合せください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　芳賀

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは札幌駅から直結の地下通路がございまして雨や雪で濡れることなくお越しいただくことができご移動に便利かと存じます。

またお仕事や観光でこちらにお越しの際にはホテルグレイスリー札幌をご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　山崎

また

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お気に召していただけたようすで、大変うれしく拝読させていただきました。
これからも お客様に快適に滞在していただけるよう従業員一同努力して参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
フロント 竹花

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お気に召していただけたようすで、大変うれしく拝読させていただきました。
これからも お客様に快適に滞在していただけるよう従業員一同努力して参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
フロント 竹花

この度はホテルグレイスリー札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不快な思いをおかけ致しました事、お詫び申しあげます。今後このような事のないよう、清掃を徹底してまいります。
これからも、当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　斉藤

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
最初に返信が遅くなり、大変申し訳けありません
価格の変動に関しては色々なプランがあり、
室数が限定しているお安いプランもあります。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同一層努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　竹花

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
最初に、返信が遅くなり申し訳ございません。
又、ガソリン付プランのご案内不足でご迷惑お掛け致しました。
重ねてお詫び申し上げます。
地図・提携ガソリンスタンドのチェックを徹底し点検を更に厳重にして
再発防止に努めて参ります。

お客様に快適に滞在していただけるよう従業員一同努力して参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
フロント 竹花

この度は、ホテルグレイスリー札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同一層努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　竹花