この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

化粧水とクリームの提供方法につきましてはお客様のご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。貴重なお声として今後のサービス向上に活用させていただければと存じます。
また、隣の部屋からの物音につきましてもご不便な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。防音対策など改善に努めて参ります。
一方で、立地のご評価とビル内にカラオケがあったことが魅力であったとのお言葉、非常に嬉しく思います。お客様のご満足を第一に考え、これからもより良いサービスの提供に努めて参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お風呂の換気扇やパジャマ、リモコンの状態について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。改めて清掃マニュアルの再確認と担当者への指導を徹底して参ります。
一方で駅からの近さや従業員の雰囲気についてご満足いただましたこと、大変嬉しく存じます。今後も快適な空間を提供できるよう精進いたします。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当ホテルの提携駐車場ご利用で、生憎の豪雨にも大変役立ったとのこと、非常に喜ばしく存じます。お客様の快適さと便利さを提供でき何よりでございます。
今年の夏は何かと不安定な天気が続いておりましたが、季節の変わり目で風邪など召しませんようお身体ご自愛くださいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

お部屋につきましてお客様のご要望にお応えできたこと、大変嬉しく存じます。
喫煙フロアはミラブルゼロのシャワーヘッドやサブスクサービス対応TVなどワンランク上のお部屋としてご用意させていただいております。
禁煙のお部屋をご予約の場合でも当日空きがあればご一泊1100円でランクアップ対応も行っておりますのでぜひまたの機会にもご利用くださいませ。

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フロント担当　小甲

いつも当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

ラウンジのドリンクサービスがご利用の便益を向上させる一環として評価いただけたこと、喜ばしく思います。コーヒーマシンも今月から新しくなり、更にご提供できるお飲み物の種類が豊富になっておりますのでまたぜひご利用頂ければ幸いでございます。
一方で、異なる部屋でも充電器の接続が悪い点に関しましては毎度ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。今一度、接続環境のチェックを行い皆様が快適にご利用いただけるよう改善に努めて参ります。
立地についてもご満足いただけたとのお言葉、光栄でございます。お客様にとって心地よい滞在を提供できるよう、今後も努めて参ります。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

工事に伴う一時的な不便さをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。当ホテルでは10月末まで建物の外壁メンテナンスを行っておりますため、お客様のご指摘通り外観が覆われており施設へのご案内が通常よりもわかりにくくなってしまっていたかと存じます。
あと1ヶ月ほどではありますが、駐車場だけでなくご来館されるお客様によりわかりやすくご案内ができるよう表示方法の改善など検討させていただきます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
朝食のビュッフェにつきましてご満喫いただけたこと、大変嬉しく思います。特にいくらが魅力的とのお言葉、ありがとうございます。北海道の野菜を使用したメニューや季節に合わせたお料理など地元の味をお楽しみいただけるようご用意をしております。ぜひまたご賞味いただけますと幸いでございます。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

朝食会場につきまして、お席の狭さや他のお客様との距離が少し狭く感じられたとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。より快適な環境を提供できるよう、朝食スタッフにもお声を共有し改善に努めて参ります。
お食事につきましてはご満足いただけるお料理を提供できたことを嬉しく存じます。
朝食は良い一日のスタートとして大切なお時間でございますので今後もご満足いただけるような、また北海道を存分に感じていただけるようなメニューをご用意してお待ちしております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

前回のご滞在との比較してバスルームが狭く感じられた点について、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
確認いたしましたところ、この度はご予約されたお部屋よりも広い22㎡のレディースツインでご案内させていただきましたので、前回と比べましても広いお部屋でご滞在頂いたかと存じます。バスルームの広さも同じでございましたので遅ればせながらこちらにてご回答させていただきます。どうかご了承くださいませ。

立地やホテルにつきましてご満足いただけておりますことを伺い、大変嬉しく存じます。またの機会にもご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

フロント担当　小甲

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食ビュッフェに関心をお寄せいただけたこと、大変嬉しく存じます。
ボンサルーテカフェでは、北海道ならではのメニューはもちろん、旬に合わせて美味しくいただける食材や地産地消にも力をいれた和洋ビュッフェをご提供しております。
セルフ海鮮丼は仕入れ状況により食材は異なるものの、他にもスタッフおすすめの搾りたて生ジュース、焼きたてでご用意するフレンチトースト、毎朝取るかつお出汁で作るこだわりのお味噌汁など「一日の活力」としてご堪能いただければと存じます。
また、主要駅からの利便性や空港行きのバス停が近くにあることもご評価いただけて何よりでございます。
フロントでは交通機関の時刻表や駅構内、周辺マップなどもご用意しておりますのでご必要に応じてぜひお気軽にお問合せくださいませ。

このたびはお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント担当　小甲