8月6日に一泊しました。
アメニティ以外にも、グラスやお皿を貸して頂いたり、テイクアウトした料理を温めて頂き、大変助かりました！
朝食では、ただサーブするだけでなく会話で盛り上げてくれたので美味しいのはもちろんとても楽しい時間を過ごせました。
どこでもどのスタッフも常に挨拶をしてくれたり、気軽に頼み事ができる雰囲気で、サービス面でとても感動しました。またぜひ利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

日比谷線六本木の駅から外に出ないまま到着できますが、ミッドタウンを横切るかたちで少し距離はあります。
冷蔵庫はミニバーになっているので、自分のものを入れるスペースは狭いですがビール数本なら十分です。
エスプレッソマシンに６つのポーション、湯沸かしポット、紅茶、緑茶、カモミールティーがず２つずつありました。ミネラルウォーターも4本と十分です。
タオルもバスロープも、スリッパも立派でした。パジャマのズボンがゴムではなくひもで結ぶタイプでちょっと面倒でした。
東京タワーは見えませんが、窓が大きく、街を一望できてとても解放感があります。
ソファーの座り心地は、今まで泊まったホテルのなかで一番かもです。

ヘアブラシ、シャンプー、コンディショナー、ボディローション、ボディソープ、ボディスポンジ、すべてとても質の良いものでした。
さすがにＲＩＴＺですね！

バスタブもとても広くて足がのばせますし、シャワー室は独立してました。
レインシャワーが気持ちよかったです。

驚いたのはドライヤー。リュミエリーナのレプロナイザーという超高級品です。
自分が家で使っているのもリュミエリーナですが、私のよりさらにお高いでした。
数万円するものなので、これを使えるというだけで宿泊する価値があるかもです。

プール、ジムもすごくよかったです。プールにはジャグジーバスもありました。
人数制限しているので、行く前に必ず電話で空き状況を確認し、予約が必要です。
私は電話して、プールのウェイティングリストに名前を入れて頂き、待っている間はジムで自転車やウオーキングをしました。
イケメンのお兄さんが常に消毒やタオルの交換をしてくれていて安心して使用できます。

全てのスタッフの方々がとても親切で、感じがよく、とてもよい滞在をすることができました。
チェックインをしてくれた方、チェックアウトをしてくれた方、ターンダウン、ルームサービス、ジムやプールの方々もすばらしい対応でした。

またぜひ宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

彼女にプロポーズをするのに利用させていただきました。

さすが五つ星ホテルというだけあって抜け目がなく、特にスタッフの方の丁寧な対応に大変満足しました。

サプライズにも色々と協力していただきレストランも窓際の席にしてくれたりと、とても幸せな時間を過ごせました。

本当にリッツカールトンを選んでよかったなと思いました。

必ずまた行きたいと思います！

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その他

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恋人

宿泊年月

2021年07月

ローケーション良く部屋からの夜景はとても綺麗。
気にならないレベルではあるが、情報連携がされてないことが多く、人によって言うことが異なったり、同じ説明をすることになったり等このクラスだと疑問に思うことはあった。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2021年04月

結婚記念日で、式を挙げたホテルに宿泊しましたが、変わらず素晴らしい施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

スタッフさんのサービス精神が旺盛で、大変有意義な時間を過ごすことができました。料理がとても美味しく、料理のみで利用したいくらいでした。客室も豪華で、特にベッドがふかふかで気持ちよかったです。今度は連泊したいと思います。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

5月2日に宿泊しました。スタッフのサービス品質が非常に高く、値段以上の体験ができたと感じております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

クラブフロアアクセス付宿泊でした。
ラウンジからの眺めがよく、比較的空いていたので、ゆったりと過ごせました。スタッフの対応は概ね良好。しかし、値段の割には物足りないものでした。飲みもののおかわりを積極的にきく、いかがお過ごしですか？(欧米レストランでよくきかれるIs everything good so far?のような感じで) という声かけをする。これらがもっとあると、大事にしてもらえているんだなあ、と感じられます。(私自身もそういう対応をしてもらえるゲストになるよう努力します。)
部屋からの眺望もすてきでした。東京タワーがまるっきりアマンレジデンスの後ろに隠れてしまっているのは残念。
また泊まりに行こうと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

ラウンジにキリンビールが欲しかった。
軽食の種類がもう少しあるとなおよい。
ただ全般的にサービスよくしてもらった。
贅沢感、非日常を味わえてよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

どのスタッフの方も親切で、対応も素晴らしかったです。ホテル前まで重い荷物も運んで頂き助かりました。お部屋も食事もスタッフの方も全て最高で、また泊まりたくなりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

やはり値段はウソを付かないですね。朝食がとても良い雰囲気で美味でした。客室からの景色も大いに楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

特別な体験がしたくて行きました。さすがスイートルームは感動レベルの眺めと夜景でした!ホテルクレジットもあったので、お土産にリッツカールトンの香りディフューザーを購入していきましたが、おうちでもリッツの滞在を思い出しまた行きたくなっています笑
サウナなので有料ですがサウナも利用しました。サウナ室や諸々とにかく清潔で気持ちよく利用でき、整い椅子からの眺めも絶景でサウナだけでもまた利用したいです。
ぜひスイートにまたリピートして伺いたいと思います。

旅行の目的

その他

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一人

宿泊年月

2022年04月

とても楽しく優雅なひと時を過ごすことができ、大満足です。スリッパひとつでも、他のホテルと違ってふかふかでした。アメニティーもよかったのですが、化粧水や洗顔ホームなどはなかったのが少し残念でした。そのほかは、大満足です。三連休で少し混んでいて、あまり声をかけられることはありませんでしたが、接客は丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

リッチな雰囲気がただよっていて、とても楽しく過ごせました。食事もおいしく飲み物もたくさんあり、最高でした。お祝いでうかがったのですが、チョコペンで名前をかいてくださったり、とお祝いしてくださって子どもも喜んでいました。また是非、何かの時に利用させていただきたいと思っています。ホテルクレジットを何に使うかもお楽しみでよかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2022年03月

人生で一度きっりの特別な日の利用でした。
最高のサービスで知られる一流ホテルに過剰な期待をしていたかもしれませんが非常に残念な滞在でした。

チェックイン
遅くにイン。すぐにドアマンが荷物をを預かり流石だなと。チェックインでも特別な日である事を聞いてくれ少し嬉く感じました。少し時間がかかった事もあり荷物も届いているだろうと思いましたがまだ来ていない。10分以上待っても来ないので電話するが繋がらず。2度目のコールでようやく繋がったあと10分ほどしてやっと到着。遅くにすぐにくつろげず且つ少量の荷物だったのでやや後悔。

朝食
10:30ラストオーダーなので9時過ぎ到着も座席がないので30分以上待ちとのこと。最悪1時待つと告げられ部屋に電話しますと言われ部屋番号を伝えるも〇〇様ですね、と他の方の名前を言われこちらから訂正。一流ホテルでこんなミスがと少し驚く。わざわざ特別な日と聞き出しておいて、名前を間違えると余計残念な気持ちに。

朝食は全ての方にコース形式で提供しているので回転が遅く、座席数と宿泊者数が全く釣り合ってない様子。コロナ後という事でオペレーションも回ってないようにも。朝食数を限定するとか時間割にするとか、やり方があるように感じました。

そして1時間以上待っても連絡はなく、ラストオーダーも過ぎたので不安になりこちらから電話したところ「今空きました」との事。。ようやく座れたが今度は料理が遅い。1時間後に出発マストだったが流石に間に合うだろう、が甘かった。40分経ってもメインまで辿り着かずにプッシュ。残り10分ギリギリのメイン。慌ただしくかきこみ、もちろんコーヒータイムは皆無。

チェックアウトも並ぶ感じだったので食事中に席を立ち大きな荷物を横に置いての朝食。「預かりましょうか」と聞かれるも昨夜の記憶が甦り、一度預けたら長時間かかりそうな恐怖心もありお断りしました。

最後はダッシュでホテルを発つ。混み合っておりホテルの方も全く気にしてないご様子。

友人から海外のリッツは素晴らしかったと聞いてました。私の運やタイミングが悪かっただっかもしれませんが、本当に残念で非常に失望でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

クラブレベルの宿泊でしたが、土日の宿泊でやはり混雑していました。
サービスはまずまずでしたが、事前の噂のようなレベルよりダウンしていたような気がします。
また、一人のスタッフの心使いが今一だったため、その他のスタッフは問題ないのに、何かすべてががっかりするようになってしまいました。残念です。
しかし、総合的には素晴らしい滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

はじめ使いましたがクラブラウンジは少し狭いですね。
値段相応な部屋、サービスという感じです。
部屋でチェックインアウト、ラウンジのサービスが受けられると良いなと思います。
あと部屋から東京タワーがビルで見えないのが残念なところです。

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宿泊年月

2021年10月

さすが高級ホテル。
サービスは本当に申し分ありません。すれ違う時にもきちんと挨拶してくれますし、ロビーでトイレを探していたらすぐに駆けつけてくれますし。
クラブラウンジを利用しましたので、誕生日のメッセージ付きのプレートも出していただけました。

ひとつだけ。シャワーの勢いが弱い。シャワーを固定するやつが高すぎたので低くしたかったのですが、うんともすんともいわず諦めました。手持ちシャワー使ってると、上のシャワーからたまに水が垂れてきて冷たい。温度調整が難しい。バスタブとシャワー室が離れているので、バスタブを少し流して溜めなおしたかったんですが、それができませんでした。お掃除とかどうやってるんだろう？トイレとシャワー室が隣だったらなと。不満はこれだけです。
それ以外は快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

立地、サービス、お食事、施設どこをとっても一流でした。ホテルクレジットを利用してアフタヌーンティーも楽しみましたが、とてもいい席に通してもらえました。次も絶対泊まりたいと強く思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年09月

プロポーズで利用しましたが、部屋のアップグレードやプロポーズ後の写真撮影、ラウンジでのサービス等、素晴らしい1日を過ごせました。事前のプランも電話やメールで丁寧に対応頂き、大変助かりました。また、ホテルクレジットはルームサービスだけでなく、一階のカフェでも使用でき、プレゼント用にぬいぐるみやカヌレを購入しました。スキンケア等の一部アメニティは有料でしたが、地下にコンビニがあるため、そこで購入出来ます。また、是非宿泊したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月