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燕三条ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
数年ぶりに利用させてもらいました。その際にもコメント投稿してありましたが、その点を全く改善されていなかったので、辛口でコメントします。駐車場はイオンと共有のため確かに屋外に停めなければ、雨でも雪でも気にせず停められますが、ホテルへの入り口に近い駐車場所の案内は無しなので、感でこの辺りだろうと車を停めて近くのエレベーターに乗っても、どの階で降りれば良いのか全く分からずでした。とりあえず一階で降りましたが、ここでもホテル入り口への案内は無しに等しく、全く改善されてません。車で行かれる方にはここはお勧めしません。以前泊まった時はフロントの方の対応があまりに良かったので案内表示の件は帳消しても、今回は駐車場の案内、入口の案内などが改善されているか分からないまま一か八かで今回も宿泊する事にしましたが、上記の通りで改善されておらず、フロントで「入り口がわかにくいなあ」とつぶやいても無視されました。フロントの対応も以前の様な丁寧さも無く、もう二度と泊まることは無いでしょう。施設は古い、駐車場とロビーまでの案内は不親切、フロントの対応は特に褒める事無し。シモンズ製ベッドだけを売りにしてお客は満足するのでしょうかね。
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この度のご利用、誠にありがとうございます。駐車場のご案内・スタッフの対応に関しまして、お客様にご不便、ご不快な気持ちにさせてしまった事を、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また、沢山の貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。責任者にも改善点を伝え、お客様のご意見を参考に、接客も含め、案内等の改善に努め、お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、全スタッフでホテル&人材創りに取り組んでまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。宿泊課 大橋
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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)宇都宮(栃木県)
3.0
投稿日:2023-11-25 19:59:56
横手プラザホテル(秋田県)
4.0
投稿日:2023-11-25 19:36:56
湯沢グランドホテル<秋田県>(秋田県)
投稿日:2023-07-24 20:13:56
アパホテル〈新潟古町〉(新潟県)
投稿日:2023-07-24 20:05:49
燕三条ワシントンホテル(新潟県)
投稿日:2023-07-24 18:35:31
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総合3
JAL応援団さんの 燕三条ワシントンホテル のクチコミ
数年ぶりに利用させてもらいました。その際にもコメント投稿してありましたが、その点を全く改善されていなかったので、辛口でコメントします。
駐車場はイオンと共有のため確かに屋外に停めなければ、雨でも雪でも気にせず停められますが、ホテルへの入り口に近い駐車場所の案内は無しなので、感でこの辺りだろうと車を停めて近くのエレベーターに乗っても、どの階で降りれば良いのか全く分からずでした。とりあえず一階で降りましたが、ここでもホテル入り口への案内は無しに等しく、全く改善されてません。車で行かれる方にはここはお勧めしません。
以前泊まった時はフロントの方の対応があまりに良かったので案内表示の件は帳消しても、今回は駐車場の案内、入口の案内などが改善されているか分からないまま一か八かで今回も宿泊する事にしましたが、上記の通りで改善されておらず、フロントで「入り口がわかにくいなあ」とつぶやいても無視されました。フロントの対応も以前の様な丁寧さも無く、もう二度と泊まることは無いでしょう。
施設は古い、駐車場とロビーまでの案内は不親切、フロントの対応は特に褒める事無し。シモンズ製ベッドだけを売りにしてお客は満足するのでしょうかね。
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この度のご利用、誠にありがとうございます。
駐車場のご案内・スタッフの対応に関しまして、
お客様にご不便、ご不快な気持ちにさせてしまった事を、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、沢山の貴重なご意見を頂戴し、
感謝申し上げます。
責任者にも改善点を伝え、
お客様のご意見を参考に、
接客も含め、案内等の改善に努め、
お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、
全スタッフでホテル&人材創りに
取り組んでまいりますので、
今後とも宜しくお願い申し上げます。
宿泊課 大橋