8/31に宿泊しました。フロントではとても丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。大人２人でダブルに泊まりましたが、適当な広さのお部屋で快適に過ごせました。新潟スタジアムに行ったのですが、高速を使って30～40分くらいなので、新潟市内のホテルが取れなくてもこちらで全然大丈夫だと思います。あとは近くにコンビニさえあれば万全なので、機会があれば誘致をご検討されてはいかがですか？

部屋もバスルームも綺麗で広く快適でした。
ただ、アイロンを貸してもらおうとフロントへ電話したのですが、取りに来てくれと言われたのが残念でした。取りに行ったらフロントに4人もいるのになぜ届けてくれなかったと思いました。

予約番号RY07399929で予約した者ですが、宿泊当日までにもしツインに空きが出たら、お部屋を替えて頂けるでしょうか？　それと、夜に外出する予定ですが、門限などはあるのでしょうか。宜しければ教えて下さい。

都市部の駅前ホテルの感覚からすると意外と駅から遠く感じました。SATY飲食店街や飲食店がホテルの近くにあるから便利でしたが新市街地であり車が有るほうが何かと便利と思いました。　ユニクロやコンビニも有るのですが歩いて行く距離では有りませんでした。　ホテルは広く綺麗で快適でした。

　宿泊日は新潟に用事がり新潟市内のホテルが一杯で、こちらを利用させていただいたのですが、新潟から車で約４０分くらいと近かったですし、ホテルの場所は高速の燕、三条ICからすぐでアクセス面で大変利便性が良かったです。駐車場もSATYと共用（当然無料）で車で行くお客さんにとっては、大変助かると思います。ICを出てからの案内看板などあればもっと良かった気がします。
　ホテルフロントの方（長谷川さん）の説明も大変分かり易く、とても気持ちの良い対応でした。部屋も清潔でゆっくりと過ごすことができました。
ホテル内のレストランも雰囲気が良く一人でも利用し易かったです。
　また、機会があれば利用させていただきたいです。

タワーパーキングでもチェックアウトの早い方の為に、特別に早めに開場するサービスがあった方が良い。翌日のチェックアウトが早かったのだが10時開場のことを知らずに、もう少しでタワーパーキングに入れるところだった。この辺のこともＨＰや連絡メールで説明してほしい。

SATYと駐車場共用とのことですが、入出庫時間の制限等はあるのでしょうか???一泊料金の適用はどうなっているのでしょうか。また、出入口で、係員に駐車料金を支払うような形式でしょうか。それとも、機械式で自動で入出庫できるような形でしょうか。　いろいろ羅列して申し訳ありませんが、夜中に出し入れしたりするケースが考えられるためですので、よろしくお願いいたします。

インターネットで確認した後、電話で予約したところ料金は一緒ですと言われたのでお願いしたら１０００円以上高かった。