この度は、折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご快適どころか、御腰を悪くさせてしまったとのこと、お詫び申し上げます。翌日、ご満足頂けぬままご退館なされたことと慮ると、心より申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

ルートイングループは、自社でオリジナルのベッドをご用意致しております。お休みの際お体にご負担のかからぬよう、固いベッドでご案内致しておりますが、お客様の仰る通り、ベッドマットの硬さにつき、お客様お一人おひとりのお好みでございます。
ルートインホテルズでは、より多くのお客様にご満足頂けるよう、「テンパシーマット」の導入を始めました。ホテルルートイン博多駅前でも、柔らかい、テンパシーマットをご用意したお部屋もございますので、次回ご宿泊を頂ける機会がございましたら、ご用意出来るよう、ご準備申し上げますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

御腰につき、ご自愛下さいますよう、お祈り申し上げます。

ホテルルートイン博多駅前
マネージャー　古澤