この度はホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、当施設の不備、管理不足によりご迷惑をお掛けし、また、ご不快な気分にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

清掃時に排水口も含め、確認を行っておりまが、お客様からのご指摘を頂戴しまして、まだまだ至らないと痛感しております。

地下1階の温泉に関しましても、毎日点検、清掃を行っておりますが、ご滞在期間中の排水が不十であった可能性が高く、現在は機器の整備を行い、改善しております。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、ご不快な思いをされることがないよう、改善に努めて参ります。

この度はご不快な思いをされたにも関わらず、貴重な改善の為のご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン博多駅前-博多口-
マネージャー代理
永田