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博多天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン博多駅前 －博多口－のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-04-26 11:33:24
4.0
投稿日：2024-03-08 17:05:25
4.0
投稿日：2023-04-11 18:36:53
5.0
投稿日：2022-09-13 13:38:16
博多天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン博多駅前 －博多口－（福岡県）
3.0
投稿日：2021-12-23 17:32:45
総合3
ヨッツ4402さんの 博多天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン博多駅前 －博多口－ のクチコミ
総合評価を普通にしたかと言いますと、ホテルの立地も博多駅にも5分ぐらいで、好立地な上に食事もいろんな種類があり、コロナ対策も良くできていて、通常ですと最上位でしょうが、車の駐車場が立体駐車場で
車がつかえて4台も前にいると路上にて30分以上待たせる状態で、周りにコインパークもあるので
提携して頂きたい。駐車案内が車を出すのにもフロント係が案内するで、チェックアウトの方が居ると
なかなか車庫から出せない。チェックアウトはスムーズなのに他のことでは戸惑いが多すぎるし、時間がかかりすぎる。路上での駐車時間を短くしないと人の通りも多く、案内無しにバックにて一時出てくださいと言うことまであり、バックすると人身事故が発生してもおかしくない状況まであったので、評価を下げさせて頂きました。
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この度は、ホテルルートイン博多駅前をご利用いただき、ありがとうございます。
駐車場の件ではご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、ご宿泊が多い日など駐車場でお待たせする場合があり、近隣コインパーキングなどをご案内する時もあるのですが、料金が高くなる場合や出入庫で料金がかさむ時もあり、現状、提携できない状況でございます。
対策として、お客様のチェックイン時に翌朝アウト時の混雑を事前に説明して、お時間に余裕を
もって来て頂けるようご案内する、または、ご出発のお時間が確定しているお客様のお車は、事前にご用意させて頂くなど、対策を講じていきたいと存じます。
今回はご迷惑をお掛け致しましたにも関わらず、お褒めのお言葉と貴重なご意見も賜り、誠に有難うございました。
ご意見を参考に、今後 駐車場のご案内にも注意喚起して参ります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン博多駅前-博多口-
マネージャー代理
永田