この度はベストイン上越北に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
早速、御投稿もお寄せいただきスタッフ一同、感謝いたしております。
マッサージチェアで長旅の疲れを癒していただけたとの事、御満足いただけた御様子で安心いたしました。
ゴールデンウィーク期間中のため私共も大変混雑しておりまして朝食時に長くお待たせいたしました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のお声は食事処にお伝えし改善させていただきます。
次回の御宿泊、スタッフ一同お待ちいたしております。

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FROM:ベストイン上越北　スタッフ一同
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この度はベストイン上越北を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
早速、御投稿もお寄せ頂きスタッフ一同、感謝いたしております。
揺れ・ウオッシュレット・敷地内の食事処の件では誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫びさせていただきます。
今後も設備等につきましては念入りに調整させていただく所存でございます。
又、近隣の飲食店の情報発信につきましても細心の注意を払ってまいります。
次回の御宿泊を心よりお待ちいたしております。今後もよろしくお願いいたします。

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FROM:ベストイン上越北　お客様係より
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いつも御利用いただきありがとうございます。
お泊りいただいた際、お風呂の排水スピードが遅く感じられたとの事、早速お調べいたしましたが、特に問題はございませんでした。
今後も、注意深く点検する所存でございます。
12月20日からホテル名を「上越パブリックシティ」と改名させていただきます。
宿泊料金・サービス内容の変更はございません。
これからも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度はベストイン上越北を御利用いただきありがとうございました。
ゴールデンウィーク中で混雑していたために禁煙のお部屋が満室で喫煙ルームに御宿泊いただいたと存じます。
消臭につきましては毎日、換気と消臭対策をいたしておりますが壁紙・天井・エアコン等に染み付いた臭いが原因と思われます。
全館禁煙に出来ればよろしいのですが、喫煙のお客様にも御迷惑をお掛けいたしますので、それも出来ませんし私共も頭を痛めております。
次回、御宿泊の節は禁煙ルームを御用意できる事を祈っております。

先日は数多きホテルの中から当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございました。心より感謝いたしております。
せっかく御宿泊いただきましたのに立地とサービスの面で御満足いただけなかった御様子、本当に申し訳ございませんでした。
御宿泊いただいた日はゴールデンウィークで御宿泊のお客様が大変大勢居られた日で特に朝食会場が混雑していたと存じます。
当ホテルの朝食は副食は日替ワンプレートですが地元産コシヒカリのご飯はおかわり自由でございます。混雑していたため御迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
マッサージチェアでも不愉快な思いをされた事、申し訳ございませんでした。
御投稿いただいた日から念入りに清掃させていただいております。
今後もお客様に愛されるホテルになりますようスタッフ一同、努めてまいります。
次回、上越方面にお越しの節もベストイン上越北を御愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。
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FROM:ベストイン上越北　スタッフ一同
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先日は数多きホテルの中からベストイン上越北に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
御投稿もお寄せいただきスタッフ一同、感謝いたしております。
これからも上越にお越しの節は当ホテルを御愛顧賜ります様、心よりお待ちいたしております。
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FROM:ベストイン上越北　スタッフ一同
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この度は数多きホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同、感謝いたしております。
お客様に快適な御滞在を提供する為にも、大浴場は欲しいですね・・・
ホテル内の大浴場は実現が難しいと存じますが、お車で５分～１０分程の所に日帰り入浴施設がございます。フロントではお問い合わせがあれば御紹介いたしております。
次回、御宿泊いただく機会がございましたら是非そちらも御利用くださいませ。
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FROM:ベストイン上越北　お客様係
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いつも当ホテルを御利用いただきましてありがとうございます。
御投稿もお寄せいただきましたことスタッフ一同感謝いたしております。
無料朝食ですが４月１日から隣接の田舎亭での御提供に変わりました。
従来のパン軽食に加え和食も加えさせていただきました。
おかげ様で好評でございます。お客様からのお声を参考にさせていただきサービス向上に努めてまいる所存でございます。
これからもベストイン上越北を御愛顧くださいます様、心よりお願い申し上げます。


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FROM:ベストイン上越北　お客様係より
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この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ユニットバスの件で、お客様が不愉快な思いを
された事、深くお詫びいたします。
早速、シャワーカーテンを交換いたしました。
今後、客室の清掃・メンテナンスに留意してまいります。
次回のご利用を心よりお願い申し上げます。
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FROM　ベストイン上越北
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