この度はベストイン上越北に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
早速、御投稿もお寄せいただきスタッフ一同、感謝いたしております。
マッサージチェアで長旅の疲れを癒していただけたとの事、御満足いただけた御様子で安心いたしました。
ゴールデンウィーク期間中のため私共も大変混雑しておりまして朝食時に長くお待たせいたしました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のお声は食事処にお伝えし改善させていただきます。
次回の御宿泊、スタッフ一同お待ちいたしております。

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FROM:ベストイン上越北　スタッフ一同
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いつも当ホテルを御愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてはお客様に御不満を感じさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様からの御意見を参考にさせていただき「より御満足いただける無料サービス朝食」の御提供に努めさせていただきます。
これからもベストイン上越北を御愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。
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FROM:ベストイン上越北　お客様係
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いつも当ホテルを御利用いただきましてありがとうございます。
御投稿もお寄せいただきましたことスタッフ一同感謝いたしております。
無料朝食ですが４月１日から隣接の田舎亭での御提供に変わりました。
従来のパン軽食に加え和食も加えさせていただきました。
おかげ様で好評でございます。お客様からのお声を参考にさせていただきサービス向上に努めてまいる所存でございます。
これからもベストイン上越北を御愛顧くださいます様、心よりお願い申し上げます。


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FROM:ベストイン上越北　お客様係より
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この度は、御宿泊いただきありがとうございました。
御投稿を頂き、ありがとうございます。
ご指摘いただきました「スタッフの対応の差」につきましては、誠に申し訳ございません。
今後は接客対応、サービスの標準化に努めてまいります。
これからも、当ホテルを御愛顧くださいませ。
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FROM:ホテル　上越パブリックシティ
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この度は数多きホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
早速、御投稿をいただきましてありがとうございます。
朝食に御満足いただけなかった事とＢタイプのお部屋に御宿泊のお客様にサービスさせていただいているミネラルウォーターの説明が不十分であった事、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様の立場でサービスについて見直してまいります。
今後も是非ベストイン上越北を御愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。
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FROM:ベストイン上越北
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いつも当ホテルを御愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
率直な御意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様に「ご期待いただける無料朝食」を目指して頑張ります。
今後もベストイン上越北を御愛顧くださいませ。
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FROM:ベストイン上越北
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先日は数多きホテルの中から当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとう
ございました。
御丁寧な投稿も頂戴しスタッフ一同、感謝いたしております。
御宿泊いただいた日は満室でございましたので駐車場はほぼ満杯でした。
ラーメン店と駐車場は併用ですが夜１０時以降はラーメン店のお客様・スタッ
フの車は駐車いたしませんのでスペース的には大丈夫かと思います。
今後も当ホテルを御愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。

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FROM:ホテルベストイン上越北
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先日は数多きホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、誠にありがとうございます。
御丁寧に率直な御感想をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
お客様の貴重なお声を朝食会場として提携しております食事処のスタッフに伝え改善を要請いたしました。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して努めてまいります。
今後もベストイン上越北を御愛顧賜ります様、心よりお願い申し上げます。
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FROM:ベストイン上越北　店長より
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先日は数多きホテルの中から当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございました。心より感謝いたしております。
せっかく御宿泊いただきましたのに立地とサービスの面で御満足いただけなかった御様子、本当に申し訳ございませんでした。
御宿泊いただいた日はゴールデンウィークで御宿泊のお客様が大変大勢居られた日で特に朝食会場が混雑していたと存じます。
当ホテルの朝食は副食は日替ワンプレートですが地元産コシヒカリのご飯はおかわり自由でございます。混雑していたため御迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
マッサージチェアでも不愉快な思いをされた事、申し訳ございませんでした。
御投稿いただいた日から念入りに清掃させていただいております。
今後もお客様に愛されるホテルになりますようスタッフ一同、努めてまいります。
次回、上越方面にお越しの節もベストイン上越北を御愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。
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FROM:ベストイン上越北　スタッフ一同
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いつも御利用いただきありがとうございます。
お泊りいただいた際、お風呂の排水スピードが遅く感じられたとの事、早速お調べいたしましたが、特に問題はございませんでした。
今後も、注意深く点検する所存でございます。
12月20日からホテル名を「上越パブリックシティ」と改名させていただきます。
宿泊料金・サービス内容の変更はございません。
これからも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は長期にわたり当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございました。
早速、御投稿をお寄せいただきましたのに返信が大変遅くなりました事を心より深くお詫びいたします。
今後も当ホテルを御愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
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FROM:ベストイン上越北
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先日はベストイン上越北をご利用いただき誠にありがとうございました。
「マッサージチェアが良かった」との御言葉を頂戴し感謝いたしております。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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FROM:ベストイン上越北
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先日は数多きホテルの中からベストイン上越北に御宿泊いただき誠にありがとうございました。
御投稿もお寄せいただきスタッフ一同、感謝いたしております。
これからも上越にお越しの節は当ホテルを御愛顧賜ります様、心よりお待ちいたしております。
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FROM:ベストイン上越北　スタッフ一同
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