この度は数ある宿泊施設の中からホテルヒラリーズをお選び頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、今回のご滞在では快適にお休み頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご滞在頂いた期間中、関西地方ではかなりの強風が吹いておりました。また、建物の構造上、ドアの下の隙間はやはり少し空いており、そこから少し物音が漏れる場合がございます。
今回はエレベーターに近めのお部屋でしたので、次回ご来館の際はエレベーターから遠いお部屋をご準備させて頂きます。どうぞお気軽にお申し付け下さい。
また、お褒めの言葉を添えて下さる温かいお心遣いに感謝致します。
今後とも他のホテルにはないオリジナルのサービスを考案して参ります。
次回のご来館お待ちしております。
宿泊担当　栗山

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご投稿のとおり当館は最寄の南海難波駅から徒歩５分の距離に位置しております。海外旅行などで関西空港をご利用になる際の経由地点としても是非お立ち寄りください。

今後ともホテルヒラリーズをご愛顧頂けますよう謹んでお願い申し上げます。

宿泊担当　田原

いつもホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら今回のご滞在時には度重なる不手際からお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。チェックイン時の対応、清掃および館内設備の点検、いずれも仰る通りでございます。本当に申し訳ございませんでした。このような不手際が続いたにも関わらず、来年も利用したいとのお言葉を添えて頂き、本当にありがとうございます。お客様のご期待を裏切ることのないよう、ホテル全体で再発防止に努めて参ります。

どうかこれに懲りず今後ともホテルヒラリーズをご愛顧頂けますよう謹んでお願い申し上げます。

宿泊担当　田原

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

おかげさまで無料レンタサイクルは多くのお客様より好評を頂戴しております。当館から、なんば・道頓堀・心斎橋や、あるいは天王寺・通天閣へは自転車で５～１０分の距離でお気軽に散策頂けます。とくに今は御堂筋に続く銀杏並木が京都の紅葉にも負けないくらい見頃でございます。お時間があれば是非お出かけください。

次回もまたホテルヒラリーズにてお目にかかれますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当　田原

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食についての貴重なご意見、早速担当者に申し伝えました。現在朝食はワンコイン５００円で日替わりのお惣菜を中心とした和食バイキングをご提供させて頂いております。料金の値上げは当面考えてはおりませんが、同料金のまま少しでもメニュー内容を改善出来るよう工夫して参ります。

今後ともホテルヒラリーズをご愛顧頂けますよう謹んでお願い申し上げます。

宿泊担当　田原

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食会場が混み合いお客様にご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。申し訳ございません。大変恐縮ではございますが、混雑時にはホテルロビーや客室へのお持ち込みもご利用頂けますよう、この場を借りて皆様のご理解とご協力をお願い致します。

今後ともホテルヒラリーズをご愛顧頂けますよう謹んでお願い申し上げます。

宿泊担当　田原

この度はホテルヒラリーズをご利用いただき誠にありがとうございます。

フリードリンクサービスは皆様に大変お喜びいただいております。
朝のワンコインバイキングについては近隣の皆様にもご利用いただいており、
健康野菜と８種類の惣菜がご好評いただいております。
ただ混雑時などの対応について、担当者と日々対策を講じているところでもございます。

次回お客様にお越しいただいた際、前回よりも良くなったと言ってもらえます様、
これからも日々努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。

ご感想、ありがとうございました。

宿泊担当　吉田

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら今回のご滞在では当方の清掃不備からお客様に不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。このようなことのないよう、清掃ならびにチェックの強化を徹底し、再発防止に努めて参ります。どうかこれに懲りず、今後ともホテルヒラリーズをご愛顧頂けますよう謹んでお願い申し上げます。

宿泊担当　田原

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

９月のＶＯＤはベンジャミン・バトンやヘブンズ・ドア等の洋邦画から、お笑いバラエティ、さらにアニメ「ガラスの仮面」まで１８０タイトル、中にはかなりマニアックな物もございます。お客様のお好みに合うものが見つかれば幸いです。

次回も大阪にお越しの際はぜひ日本橋にそしてホテルヒラリーズにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊担当　田原

この度はホテルヒラリーズをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応でお客様が不快に思われたこと深くお詫び申し上げます。
再度気を引き締めスタッフ指導を徹底して参ります。
またドリンクバーの補充においてもご迷惑をおかけしました。以前より頻繁にチェックしておりますが、こちらもまた注意不足でございます。
お客様に挽回のチャンスをいただけましたなら、前よりもずっと良くなったと言ってもらえます様、これから日々努めて参ります。
次回お目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊担当　吉田

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今年３月に阪神なんば線が開通し、大阪難波駅からドーム前駅まで２駅約５分で京セラドームへのアクセスが大変便利になりました。京セラドームでのコンサートやスポーツ観戦の際は是非ホテルヒラリーズをご利用下さいませ。

次回のお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

宿泊担当　小林

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら今回は当方の不手際により大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。ご到着時お客様には少しでも早くお部屋に入ってお休み頂けるよう、速やかにご案内することが我々の仕事であるにも関わらず、お疲れのところお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じ事の二度とないよう徹底して参りますので、どうかこれに懲りず、次回もホテルヒラリーズをご利用頂けますよう謹んでお願い申し上げます。

今回のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

宿泊担当　田原

いつもホテルヒラリーズをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回も数ある宿泊施設の中から、当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。

朝食に関しては、お客様にご満足頂けなかった原因について、レストラン担当者と話し合い、改善していく所存でございます。

また、夜の館内巡回も今後強化して参ります。
ご忠告誠に有難うございます。

次回お越しになられた際、前回よりよくなったと思って頂けるよう、スタッフ一同励んで参りますので、是非またご来館下さい。

宿泊担当　栗山

この度はホテルヒラリーズをご利用いただきまして誠に有難うございます。

しかしながら、今回のご宿泊でお客様にごゆっくりお過ごし頂けなかったことを大変残念に思います。
朝食に関しましては今回の意見も参考に、改善させて頂きますので、お近くにお寄りの際はまたご利用くださいませ。


宿泊担当　金田

この度はホテルヒラリーズをご利用頂きありがとうございます。

エレベーターの件の解決はなかなか難しい問題でございますが、朝食に関しましてはお客ざまの声を反映させていける様努力して参りますので、次の機会もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

それでは、お客様のまたのお越しをお待ちしております。


宿泊担当 金田

この度はホテルヒラリーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回は、当ホテルにご宿泊いただいたうえお褒めのお言葉までいただき有難うございました。

また電話の件はホテルフロントと話し合いまして改善策を必ず見出し参る所存です。
貴重なご意見有難うございます。

今後もお客様に快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のお客様のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当　西村

この度はホテルヒラリーズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルでは衛生上の理由により、客室以外の冷蔵庫での食品のお預かりは現在お断りさせて頂いております。
ご不便をおかけしますが何卒御了承お願い致します。

貴重なご意見有難うございました。
今後参考にさせて頂きます。

宿泊担当　栗山