この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。

朝食をお褒めいただき誠にありがとうございます。
これからも当館の朝食を楽しみにしていただいている方のためにいろいろと取り組んで参ります。

シャワーブースのお部屋からこちら都合で、アップグレードさせていただき、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

またのご来館お待ち申し上げております。

江崎

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

料金面などで御満足いただけたようで、私共も嬉しく思います。
お部屋のお電話を設置していない点では、毎度フロントまで来て頂かないといけないので、おそらくご不便をおかけしたかと思いますが、ご理解いただけまして、感謝致します。
しかしながら、よりお客様に御満足頂けますよう、今後サービス面などを強化していきたいとおもいます。
又御利用いただける機会がございましたら、よくなったと言って頂けるよう、日々努めて参ります。

最後になりましたが、貴重なお客様のお声への返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当：細川

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

シャワーブース内には、水量、温度、そしてボディシャワーやヘッドシャワーと切り替えをする為のハンドルが２つございます。
ブース内に説明書を記載しておりますが、御不便をお掛けしてしまったようで、申し訳ございませんでした。
今後お客様のご利用しやすい、ご説明書を今後の検討課題にさせていただきます。
朝食会場のカフェの店内が狭く、お客さまにごゆっくりおくつろぎいただけず申し訳ございません。
テイクアウトもご利用頂けますし、またフロントロビーでもお召し上がりいただけますので、次回是非ご利用くださいませ。

今後ともお客様により一層お喜び頂けるよう、サービスの向上を図って参ります。

またお客様にお会い出来る日を心待ちにしております。

宿泊担当　川邉

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

バスマットでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
二度とこのようなことがないように、清掃、清掃後のルームチェックを徹底し、お客様に心地よくお過ごし頂けるお部屋づくりに努めて参ります。
次回もう一度チャンスを頂けるなら、次は良くなったと言って頂ける様、日々精進して参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊担当　村上

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご指摘の通り、当館にはエレベーターは１基しかございません。しかしながら、増設は難しく私たちスタッフも一同大変心苦しく思っております。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申しあげます。

また、ご希望のお客様には階段をご利用頂きやすいよう低層階のお部屋をご用意致しますので、事前にフロントまでお申し付け頂ければと思います。

またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊担当　栗山

この度は数ある宿泊施設の中からホテルヒラリーズをお選び頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、今回のご滞在では快適にお休み頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご滞在頂いた期間中、関西地方ではかなりの強風が吹いておりました。また、建物の構造上、ドアの下の隙間はやはり少し空いており、そこから少し物音が漏れる場合がございます。
今回はエレベーターに近めのお部屋でしたので、次回ご来館の際はエレベーターから遠いお部屋をご準備させて頂きます。どうぞお気軽にお申し付け下さい。
また、お褒めの言葉を添えて下さる温かいお心遣いに感謝致します。
今後とも他のホテルにはないオリジナルのサービスを考案して参ります。
次回のご来館お待ちしております。
宿泊担当　栗山

この度はホテルヒラリーズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルでは衛生上の理由により、客室以外の冷蔵庫での食品のお預かりは現在お断りさせて頂いております。
ご不便をおかけしますが何卒御了承お願い致します。

貴重なご意見有難うございました。
今後参考にさせて頂きます。

宿泊担当　栗山

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

これからも少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

フロント荒木

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在では禁煙ルームに空きがなくご不便をお掛けしました事、大変残念でございます。

これからも清潔感に細心の注意払い、全スタッフ一丸となりまして皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。

次回お目にかかれる日をスタッフ一同お待ちしております。

ご感想ありがとうございました。

ホテルヒラリーズ吉田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のドリンクコーナーや肉吸いをお褒めいただき、とても嬉しく思います。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　山本

この度はホテルヒラリーズをご利用頂きありがとうございました。

当館のサービスに対するお褒めの言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるご宿泊を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　高橋

この度はホテルヒラリーズをご利用いただきありがとうございます。

チェックインの際にフリードリンクバーの説明ができていなかったこと、申し訳ございません。
今回お客様からのご指摘を受け、スタッフのチェックイン対応を見直し、より良いサービスを提供できるよう励んでまいります。
もしまた次回ご利用いただける機会がございましたら、今回以上のおもてなしができるよう努めて参りますので今後もホテルヒラリーズをご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
ホテルヒラリーズ　西原

この度はホテルヒラリーズをご利用いただきありがとうございます。

フロントスタッフの対応が悪かったことでお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございません。今後はこのようなことの無いようスタッフの接客の見直しをはかり、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルヒラリーズ　西原

この度はホテルヒラリーズをご利用いただきありがとうございます。
今回いただきましたご意見はホテルの今後の改善事項として検討させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルヒラリーズ　西原

この度はホテルヒラリーズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

シャワーブースは部屋数に限りがあるため満室となった場合無料でアップグレードとさせていただいております。次回ご宿泊いただけるのであれば、リクエスト欄にシャワーブース希望と記入いただければシャワーブースのお部屋にご案内させていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。
ご感想、ありがとうございました。
フロント　西原