この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
自転車の件、ご不便お掛けし申し訳ございません。
駐輪場なのですが、提携の駐輪場ではないのですが、当館すぐ近くの歩道に有料の駐輪場がございます。次回ご宿泊頂いた際はご利用くださいませ。
かねて朝食の件なのですが、10月20日より朝食バイキングを再開しておりますのでこちらも兼ねてご利用下さいませ。

フロント　坂口

この度はホテルヒラリーズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にもっとご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではバスルームの臭いの件で
ご満足頂けませんでした事、深くお詫び致します。またご指摘頂きました事、感謝致します。

原因究明に努め、以後同様の事が起こさぬ様徹底して参ります。

どうかこれに懲りませず
次回挽回のチャンスを頂けます様、スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント吉田

今回は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋の広さなどはお褒め頂きありがとうございます。
ただユニットバスの狭さで少しご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋ではお疲れのお体を少しでも癒していただけていたなら幸いです。

またご利用頂ける日を心待ちにしております。

フロント　渡部

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルのガイドブックのことで、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

ただいま、間違い箇所の修正と再編集に取り組んでおります。

また、本当にお客様にとって便利なご案内ができるよう、取り組んでまいります。

ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

フロント：江崎

この度は、当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

ご宿泊の際、ご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。

今後は、清掃スタッフの指導など、また泊まりたいと思っていただけるように、改めて強化して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント：江崎

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご用意しておりますサービス、コストパフォーマンスにご満足していただき大変うれしく
思っております。

お部屋ですが、当館には
部屋数は数少ないですが
シングルベット2台と折りたたみベッド1台の
お部屋もございます。

またシングルのお部屋でしたら
大通り沿いに面しており
お向かいの大きいガンダム看板も
バッチリ!(^^)!観えます

廊下で煩しかった件
大変申し訳ございません。
館内パトロールもさせていただいておりますが、
もし次回同様の件がございましたらフロントに
言っていただけましたら、
こちらで対応させていただきますので、
お気軽にお声かけて下さい。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご感想、ありがとうございました。

担当：山村

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

日本橋、恵美須町から、どちら側からも歩いて７分程度です。
お出かけされる際には、当館では自転車のレンタルをしておりますので、ぜひご利用ください。
ちょっと離れた場所へのお出かけも自転車で快適になります。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。

江崎

当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食を楽しんでいただき、ありがとうございます。
当館では２階ロビーにフリードリンクコーナーをご用意しております。
そちらも合わせてご利用いただきたく思います。

なんば方面や新世界(通天閣)方面のちょうど中間にある当館は観光でご利用いただく方もたくさんいらっしゃいます。

また大阪へ来られた際は、当館をご利用くださいませ。

お待ち申し上げております。

江崎

この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございます。

狭いお部屋でも、できるだけゆっくりしていただけるよう、今後とも従業員一同、取り組んで参りますので、何とぞ、よろしくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当：江崎

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご指摘、ありがとうございます。
お部屋の清掃が細部まで行き届いてなく、不快な思いをさせていまい、大変申し訳ございません。
以後このようなことがいないように、清掃面を強化すると共に、最終チェックも細部まで行っていきます。

もしもう一度御利用頂ける機会がございましたら、気持ちよく御利用頂けますよう、日々精進して参ります。
最後になりますが、お客さまからの貴重なご投稿にも関わらず、返信が遅くなってしまいましたことをお詫び申し上げます。

またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当：細川

この度も、ホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、排水の件でご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
早急に、全客室の排水溝を清掃させていただいております。

今後一層設備の点検、補修等を努めさせていただきます。

今回は貴重な意見を頂きまして、ありがとうございました。

宿泊担当　安村

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
エレベーター件については、お客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
エレベーターですがご指摘の通り1基しかなく、お客様にご不便をお掛けしております。しかしながら増設は難しく、私たちスタッフも心苦しく思っております。何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。またご希望のお客様には階段をご利用しやすいよう、低層階のお部屋をご用意させて頂いておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
エレベーターの件をカバー出来るようなサービスをお客様に提供できるよう、新たな特典やサービスなどを考えて、従業員一同研鑽を積んで参ります。

これからも皆様にご満足頂けるようなホテルを目指して参りますので、是非またお近くにお越しの際はご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当　川邉

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

気持ちよくお過ごし頂けたご様子が伝わって参り、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応にもお褒めのお言葉頂き
、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
現状に満足することなく、更なるサービスの向上に努めて参ります。
お目にかかれます日を心よりお待ちしております。

宿泊担当　川邉

この度は、ホテルヒラリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度はチェックイン時にお客様にプランのご説明不足で申し訳ございませんでした。
お客様のプランが消臭対応ルームとなっており、禁煙のお部屋に空きがございましたら、禁煙のお部屋をご用意させて頂くプランでございます。
チェックイン時にこのご説明を必ずさせていただいておりますが、今回ご説明がなくお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事がないように、徹底してフロントスタッフ一同気を引き締め日々精進して参ります。
駐車場の件については、大変お手数ですが一度フロントのお声を頂くシステムになっておりますが、客様からの「お声」として担当部署に報告し、今後の検討事項とさせていただきたいと存じます。
次回お客様にご満足頂けます様、心がけてまいります。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

宿泊担当　川邉

この度は、ホテルヒラリーズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の件について大変申し訳ございませんでした。
今後は再発防止に努めるべく、清掃担当者と話し合い、清掃後のチェックを強化して参ります。

スタッフ一同、次回御来館の際は前回よりも良くなったと思って頂けるよう、精進して参ります。

またの御来館お待ちしております。

宿泊担当　川邉