この度はホテルヒラリーズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、お客さまにお気を遣わせてしまい、心苦しく思います。
お客さまに快くお食事いただけますよう、食事の補充を迅速にするよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヒラリーズ
渡辺

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、清掃が行き届いておらずお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう、清掃を徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるような部屋づくりをして参ります。次回ご予約いただくチャンスがございましたら、その時はよくなったと言って頂けるよう、サービス面、清掃面の向上に努めて参ります。


この度は誠に申し訳ございませんでした。
宿泊担当　村上

この度はホテルヒラリーズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時の件につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にはこれからもご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

またのご来館、心よりお待ち致しております。

宿泊担当　三浦

この度はホテルヒラリーズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけご様子、大変嬉しく思います。
ドリンクバー・レンタルサイクル・シャンプーバーに続き、
今後も新たなサービスを模索して参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ご感想、ありがとうございました。

宿泊担当　吉田

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご指摘の通り、当館にはエレベーターは１基しかございません。しかしながら、増設は難しく私たちスタッフも一同大変心苦しく思っております。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解頂きますようお願い申しあげます。

また、ご希望のお客様には階段をご利用頂きやすいよう低層階のお部屋をご用意致しますので、事前にフロントまでお申し付け頂ければと思います。

またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊担当　栗山

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
どちらの駅から来られたのでしょうか。地下鉄難波駅は出口が多いため、離れた出口だと少し距離がございます。新大阪方面からは前方の車両に乗って頂くと近い改札に出て参ります。
また、ご指摘の通り、当館のエレベーターは１基しかございません。ご不便をお掛けして申し訳ございません。ご要望頂ければ階段をご利用頂きやすいよう、低層階のお部屋をご用意致しますので、フロントスタッフまで事前にお申し付け下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊担当　栗山

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当館はリーズナブルなお値段で高い満足感を感じて頂けるよう、スタッフ一同創意工夫をしている次第でございます。ご満足頂けて何よりでございます。
今後とも努力を怠らないように業務に励んで参ります。またのご利用お待ちしております。
宿泊担当　栗山

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

空き状況の関係上、禁煙ルームがご用意できない場合、ご希望のお客様には強力消臭をさせて頂いております。どうぞお気軽にお申し付け下さい。

朝食の基本であるご飯にご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。今一度、レストランの責任者及び厨房担当者と話し合いをし、原因解明と改善に努めて参ります。

ドリンクバーは補充が多々必要な為、大変ご足労をお掛け致しますが、フロント階までお越し下さい。24時間いつでもご用意しております。

ＶＯＤは毎月100種類以上のタイトルを取り揃えております。来月には違うメニューをご覧頂けるかと存じます。

ここ最近では国内海外、ビジネスレジャー問わず、沢山の方々にご利用頂いております。これからもより多くの皆様にご利用頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用お待ちしております。
宿泊担当　栗山

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご指摘の通り、朝食会場はお時間帯や曜日によっては混み合うことがございます。満席の際はお部屋やロビーへのテイクアウトをして頂いております。大変恐れ入りますがお時間に十分余裕を持ってお越し頂きますよう、お願い申し上げます。
これからもリーズナブルな料金で皆様にご利用頂けるよう、スタッフ一同より一層努力して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊担当　栗山

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。

清掃時に全室消臭をするように努めておりますが、今現在ではお部屋の状態によっては多少の臭いが残ってしまう場合がございます。
禁煙室が満室の場合など、臭いが気になるお客様は強力消臭させて頂きますので、お申し付け下さい。

なお、現在より効果のある消臭対策を検討しております。これにより今後はよりよい空間を提供できるかと存じます。

また大阪にお越しの際は是非当館へお立ちより下さい。ご来館お待ちしております。
宿泊担当　栗山

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。これからも、より心のこもったおもてなしを心掛けて参ります。
サントリーさんの金麦無料配布キャンペーンもお喜び頂けたようで何よりでございます。大好評頂き先日終了致しましたが、また新しいサービスをご用意して、次回のご来館お待ちしたいと思います。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
宿泊担当　栗山

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、清掃面でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。日頃から冷蔵庫の中の清掃もするように伝えておりますが、今後は更に清掃及び点検を強化させて頂きます。今後は決してこのようなことのないよう、清掃担当者に申し伝えます。
これに懲りませず、また当館へお越し頂ければ幸いでございます。ご利用お待ちしております。
宿泊担当　栗山

この度は数ある宿泊施設の中からホテルヒラリーズをお選び頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、今回のご滞在では快適にお休み頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご滞在頂いた期間中、関西地方ではかなりの強風が吹いておりました。また、建物の構造上、ドアの下の隙間はやはり少し空いており、そこから少し物音が漏れる場合がございます。
今回はエレベーターに近めのお部屋でしたので、次回ご来館の際はエレベーターから遠いお部屋をご準備させて頂きます。どうぞお気軽にお申し付け下さい。
また、お褒めの言葉を添えて下さる温かいお心遣いに感謝致します。
今後とも他のホテルにはないオリジナルのサービスを考案して参ります。
次回のご来館お待ちしております。
宿泊担当　栗山

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

おかげさまで無料レンタサイクルは多くのお客様より好評を頂戴しております。当館から、なんば・道頓堀・心斎橋や、あるいは天王寺・通天閣へは自転車で５～１０分の距離でお気軽に散策頂けます。とくに今は御堂筋に続く銀杏並木が京都の紅葉にも負けないくらい見頃でございます。お時間があれば是非お出かけください。

次回もまたホテルヒラリーズにてお目にかかれますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当　田原

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら今回のご滞在では当方の清掃不備からお客様に不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。このようなことのないよう、清掃ならびにチェックの強化を徹底し、再発防止に努めて参ります。どうかこれに懲りず、今後ともホテルヒラリーズをご愛顧頂けますよう謹んでお願い申し上げます。

宿泊担当　田原

この度はホテルヒラリーズをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応でお客様が不快に思われたこと深くお詫び申し上げます。
再度気を引き締めスタッフ指導を徹底して参ります。
またドリンクバーの補充においてもご迷惑をおかけしました。以前より頻繁にチェックしておりますが、こちらもまた注意不足でございます。
お客様に挽回のチャンスをいただけましたなら、前よりもずっと良くなったと言ってもらえます様、これから日々努めて参ります。
次回お目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊担当　吉田

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今年３月に阪神なんば線が開通し、大阪難波駅からドーム前駅まで２駅約５分で京セラドームへのアクセスが大変便利になりました。京セラドームでのコンサートやスポーツ観戦の際は是非ホテルヒラリーズをご利用下さいませ。

次回のお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

宿泊担当　小林

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら今回は当方の不手際により大変ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。ご到着時お客様には少しでも早くお部屋に入ってお休み頂けるよう、速やかにご案内することが我々の仕事であるにも関わらず、お疲れのところお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じ事の二度とないよう徹底して参りますので、どうかこれに懲りず、次回もホテルヒラリーズをご利用頂けますよう謹んでお願い申し上げます。

今回のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

宿泊担当　田原

いつもホテルヒラリーズをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回も数ある宿泊施設の中から、当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。

朝食に関しては、お客様にご満足頂けなかった原因について、レストラン担当者と話し合い、改善していく所存でございます。

また、夜の館内巡回も今後強化して参ります。
ご忠告誠に有難うございます。

次回お越しになられた際、前回よりよくなったと思って頂けるよう、スタッフ一同励んで参りますので、是非またご来館下さい。

宿泊担当　栗山