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ホテル ヒラリーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.32
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.15
  • 食事4.26
宿泊年月
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136件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 21:15:49

スタッフの方、特に朝食時の女性スタッフの方の対応は良かったです。
部屋も狭かったですが、泊まるだけなので問題ありませんでした。
シャンプーバーは、良かったのですが、残りが少ないようで、出にくかったのと、入れ物にふたがあれば嬉しかったです。
夜中に2回、浴室&トイレのドアの鍵が、中に人がいないのに掛かってしまい困りました。ドアノブの下に、開錠方法が書いてありましたが、小さくて、読みづらかったです。また、開錠用にマイナスドライバーのようなものが、部屋にあれば良いと思います。
ホテル内に自由に飲めるドリンクがあったのは良かったのですが、朝食時もこれがあれば嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】朝食バイキング&VOD(ルームシアター)見放題♪
ご利用のお部屋
【スタジオツイン◇禁煙 最大3名様まで可】

総合3

milkey7112さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ

milkey7112さん [30代/女性] 2024年05月04日 23:04:59

大人2人、小学生1人で宿泊しました。
南海難波からホテルまで徒歩約5分でした。
道頓堀へもホテルから徒歩で15分以内で行くことができます。
立地はばっちりです。

部屋の大きさも十分でぐっすり眠る事ができました。
朝の食事が1階にあるカフェで頂けます。テラス席でとても美味しく頂けました。
2階フロント横にあるジュースバーがとても良かったです。

ひとつ残念だった点は
浴室の手洗いの水捌けが悪く
ほんの少しずつしかし下に流れなかったことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】朝食バイキング&VOD(ルームシアター)見放題♪
ご利用のお部屋
【スタジオツイン◇禁煙 最大3名様まで可】

総合3

投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月01日 01:19:45

寝るだけなら良いと思いますが、シャワーはお湯とお水を手動で温度調整が必要で設備が全て古いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル ヒラリーズ 2023年11月02日 15:55:49

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大阪ご滞在の拠点として当館をご利用頂けました事、大変嬉しく思います。

お部屋の設備につきましては、すぐに改善することは難しいですがお客様からの 貴重なご意見を大切にし、今後の参考にさせていただきたく思います。

これからも清潔感に細心の注意払い、全スタッフ一丸となりまして皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご感想ありがとうございました。

ホテルヒラリーズ吉田

ご利用の宿泊プラン
☆☆テレワーク推奨♪◇【期間限定】シングル3,500円~◇素泊り VOD見放題♪
ご利用のお部屋
【禁煙◇ダブル】

総合3

投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 18:49:32

一回にコンビニがあるので便利です。エレベーターが1つしかなくて時間帯によっては待つ事が多いです。お風呂はお湯とお水を出して自分で温度を調整するタイプで少し面倒です。料金は周辺のホテルに比べると少し高めな気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル ヒラリーズ 2023年08月01日 16:49:54

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント荒木

ご利用の宿泊プラン
☆☆テレワーク推奨♪◇【期間限定】シングル3,500円~◇素泊り VOD見放題♪
ご利用のお部屋
【喫煙◆ダブル】

総合3

投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 17:21:13

立地条件、宿泊料もコスパ的に良し。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ホテル ヒラリーズ 2023年08月01日 16:50:44

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

これからも少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

フロント荒木

ご利用の宿泊プラン
【通勤ラッシュ回避プラン】20時in/翌朝10時out◇素泊り◇VOD見放題♪◇2名様まで同料金!!
ご利用のお部屋
【禁煙◇ダブル(ミッドナイト)】

総合3

投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年06月14日 17:02:44

禁煙ルームが空いておらず、止む無く喫煙ルームを予約。
しかし、あまりの匂いなのでフロントに空気清浄機を要求しましたが無し。
外出時にオゾン脱臭しましょうか?と言ってくれたので依頼。
だいぶマシになって連泊することが出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
ホテル ヒラリーズ 2023年10月27日 21:10:14

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在では禁煙ルームに空きがなくご不便をお掛けしました事、大変残念でございます。

これからも清潔感に細心の注意払い、全スタッフ一丸となりまして皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。

次回お目にかかれる日をスタッフ一同お待ちしております。

ご感想ありがとうございました。

ホテルヒラリーズ吉田

総合3

ハピハピたぁくんさんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ

ハピハピたぁくんさん [50代/男性] 2023年05月19日 17:01:04

宿泊代金等は利用する目的別にプランがたくさんあり大変良心的である。
あとはフロントスタッフが正社員、派遣社員に限らず接客に対するクオリティが統一されていないと言うか、あるスタッフは笑顔で丁寧な説明等をしてくれたりするが、中には笑顔もなく能面のような表情で淡々とマニュアル通りに接客しているスタッフさんや、客室清掃スタッフは時間との勝負で多忙なのはわかるが、廊下ですれ違っても知らん顔のスタッフさんもいて、フロントスタッフじゃないから良いのでは?と思っているスタッフもいるようだが、フロントだろうと客室清掃だろうと、ヒラーズホテルの社員なわけで接客、サービス業の本質を理解してもらえたら、口コミなどでもっと評判が上がるのにと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル ヒラリーズ 2023年06月05日 17:49:36

この度はホテルヒラリーズのご利用いただき、
誠にありがとうございます。

お客様のご利用目的に合ったプランに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。

しかしながら、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様からのお言葉を有難く頂戴し、改善に努めて参ります。

またご利用頂く機会がありましたら、お越し頂けると幸いです。


フロント土橋

ご利用の宿泊プラン
【通勤ラッシュ回避プラン】20時in/翌朝8時out◇素泊り◇VOD見放題♪◇2名様まで同料金!!
ご利用のお部屋
【禁煙◇ダブル(ミッドナイト)】

総合3

投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年05月10日 22:26:47

20時チェックインプランを見落としており、疲れているのに外で時間を潰す羽目になりました。ようやくチェックインしたら、シングル2名のところ、ダブルになっていたので交換してもらいました。駅近といっても初めて行く者には遠かったですし、おまけに雨が降っていた日なので、次は別のホテルが良いと思ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ホテル ヒラリーズ 2023年06月05日 18:04:22

この度はホテルヒラリーズにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではお部屋が埋まっており、
レイトチェックインプランから通常ご予約に変更が出来ずお手数をお掛けしました。

ミッドナイトプランはお部屋のご案内は20時以降ですが、お荷物は先にお預かり可能でございます。
次回ご利用頂く際、ぜひご参考下さいませ。

お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。


フロント土橋

ご利用の宿泊プラン
☆☆テレワーク推奨♪◇【期間限定】シングル3,500円~◇素泊り VOD見放題♪
ご利用のお部屋
【スタジオツイン◆喫煙 最大3名様まで可】

総合3

お気楽まっしーさんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ

お気楽まっしーさん [50代/男性] 2023年01月18日 22:24:35

フロントの対応は丁寧だったと思う。部屋に関しては一般的なビジネスホテル。ただ、バスルームがとにかく狭い。浴槽も小さく体格が大きいと下手に動けない。ドリンクコーナーは良い。コンビニもすぐ隣。南海・近鉄・地下鉄各駅も徒歩圏内。食事は難波や道頓堀方面へ出れば問題なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル ヒラリーズ 2023年06月09日 13:09:21

この度はホテルヒラリーズをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のお褒めのお言葉並びにご満足頂けたご様子でスタッフ一同も嬉しい所存です。

シャンプーバーを設けさせて頂いておりますので、次回ご利用の際にはご活用下さいませ。

お忙しい中、ご意見頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。



フロント土橋

ご利用の宿泊プラン
【通勤ラッシュ回避プラン】20時in/翌朝10時out◇素泊り◇VOD見放題♪◇2名様まで同料金!!
ご利用のお部屋
【禁煙◇シングル(ミッドナイト)】

総合3

投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月18日 20:58:56

なんば駅から結構歩きますが、1階にセブンイレブンがあり、黒門市場なども近くて便利です。
外国人の観光客が多く、エレベーターや食事会場が混んでいました。朝食会場では大声で話しながらクチャクチャと音を立てて食事をする外国人(韓国の方かな?)がいて不快でした(注意してくれると有難いです)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル ヒラリーズ 2023年10月27日 21:15:03

この度はホテルヒラリーズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大阪ご滞在の拠点として当館をご利用頂けました事、大変嬉しく思います。

この度いただきましたお客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上・教育に努めて参ります。

次回お目にかかれる日をスタッフ一同お待ちしております。

ご感想ありがとうございました。

ホテルヒラリーズ吉田

ご利用の宿泊プラン
20時以降のレイトイン【朝夕2食付】提携店のお食事券3000円/人数分◇朝食バイキング&VOD見放題
ご利用のお部屋
【禁煙◇シングル(ミッドナイト)】

総合3

投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月30日 21:04:30

施設は古いため、風呂はノブ式で自分で温度調節がいる。
食事は、肉水うどんがあってよかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【日本中から大阪いらっしゃい】朝食バイキング&ルームシアター見放題♪
ご利用のお部屋
【喫煙◆シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 11:15:12

一人旅で使いました。1階にコンビニがあり、便利に使うには良い立地です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【出張応援】QUOカード3000円分付き◇朝食バイキング&VOD(ルームシアター)見放題♪
ご利用のお部屋
【禁煙◇シングル】

総合3

投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 15:31:52

フロントにドリンクバーやシャンプーバーがありとても助かりました。
1階にはコンビニやカフェもありよかったです。
部屋は防音でないため、廊下の音や声がよく響き眠れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】◇20時in【ミッドナイト】朝食バイキング&ルームシアター見放題!!
ご利用のお部屋
【スタジオツイン(ミッドナイト)◇禁煙 最大3名様まで可】

総合3

hiro30540224さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ

hiro30540224さん [50代/男性] 2022年10月02日 11:19:53

全体的には良かった。少しスタッフの対応が、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】タイムセール◇20時in【ミッドナイト】朝食バイキング&ルームシアター見放題!!
ご利用のお部屋
【禁煙◇ダブル(ミッドナイト)】

総合3

投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月18日 17:56:34

可もなく不可もなし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月

総合3

shioppさんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ

shioppさん [60代/男性] 2022年07月22日 21:16:19

大阪ど真ん中のビジネスホテル。便利です。コーヒーなどのドリンク類がフロント階にあります。朝はテイクアウトもできるので、今にあっていると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテル ヒラリーズ 2022年07月27日 20:03:43

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 山本

総合3

投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ

投稿者さん 2022年07月09日 15:49:27

南海難波駅も近いですが、最寄り駅は大阪メトロ近鉄日本橋駅です(少し距離はあります)。裏ナンバ、黒門市場、デンデンタウンに近いので観光向きのビジネスホテル(?)
ソフトドリンクコーナーがあり、無料で利用できるのが良い点。その他は一般的なビジネスホテルです。朝食はホテル1Fのカフェになりますが、会場が狭く待ち時間が出ます。メニューの数も少なかったですが、大阪Bグルメの肉吸いが有り美味しかったです(でもうどんの利用が少なすぎ)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテル ヒラリーズ 2022年07月26日 21:17:26

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のドリンクコーナーや肉吸いをお褒めいただき、とても嬉しく思います。
お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 山本

総合3

投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ

投稿者さん 2022年06月06日 23:01:31

大阪いらっしゃいでお得に宿泊できました。
フリードリンクコーナーが便利でした。
日本橋からは思った以上に歩きましたが、一本道でわかりやすかったです。
部屋はコンパクトですが、問題はありませんでした。コロ付きの棚がテーブルがわりになって便利でした。ゴミ箱が小さく、テイクアウトした食事のゴミが入りきりませんでした。
ユニットバスは、頭を洗うときにヒジがシャワーカーテンに当たる程度の狭さです。
ドライヤーもコンパクトタイプで風量は控えめ。埃がたまっていてくさかったです。
朝食券は3部制で、混雑時は30分と書いてありました。
ビジネスホテルにしたら品数もあるほうで、おにぎりやサンドイッチ、手の込んだものもありました。美味しかったです。
1、2人席が多いので、大人数だと少し待ち時間があるようですが、自分でパックに詰めてお部屋で食べることも可能なようです。
チェックアウトはカードキーを箱に入れるだけなので楽です。
エレベーターが1機しかないので、朝はなかなか乗れませんでした。階段が開け放たれているので、急いでいるときには階段を使うこともできます。
今回はお得に宿泊できて良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
ホテル ヒラリーズ 2022年06月28日 16:03:23

この度はホテルヒラリーズをご利用頂きありがとうございました。

当館でのご宿泊におおむねご満足いただけたご様子が伺え、とても嬉しく思います。

また、お客様からご指摘いただきましたドライヤーにつきましては、徹底した掃除や点検等、改善に努めさせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見大変ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2022】近隣提携店のお食事券3000円/人数分付◇朝食バイキング&VOD無料!!
ご利用のお部屋
【ツインルーム◇禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ

投稿者さん 2022年06月06日 17:27:22

二連泊で宿泊させてもらいました。全体的に普通のホテルでサービスもごく普通です。
しかしこのコロナ禍で客室にハンドソープが無くフロントに貸し出しを希望したがボディソープで手を洗ってくださいとの返答でした。エレベーターや各フロアにアルコール消毒は置いてありますがやはり部屋に入ったら手を洗う、これは基本的な感染対策ですがそれもできないのはホテルとしてはいかがなものかと…朝食はバイキングで美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテル ヒラリーズ 2022年06月11日 16:11:51

この度はホテルヒラリーズをご利用頂きありがとうございます。

ハンドソープの件につきましてお客様にご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
現在、お客様のご意見をもとに客室へのハンドソープの設置を検討中でございます。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
お客様の次のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルヒラリーズ 高橋

総合3

投稿者さんの ホテル ヒラリーズ のクチコミ

投稿者さん 2022年06月04日 18:16:37

荷物の預かり等サービスが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテル ヒラリーズ 2022年06月28日 16:12:46

この度はホテルヒラリーズをご利用頂きありがとうございました。

当館のサービスに対するお褒めの言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるご宿泊を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【通勤ラッシュ回避プラン】20時in/翌朝8時out◇素泊り◇VOD見放題♪◇2名様まで同料金!!
ご利用のお部屋
【禁煙◇シングル(ミッドナイト)】

136件中 1~20件表示

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