この度は新宿ワシントンホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

いつもご利用くださる中、ご滞在中の清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

当ホテルでは、連泊中のお客様を対象に客室清掃について、申し出がない場合はタオル・アメニティ交換・ゴミ回収のサービス、エコ清掃というものを行っております。
チェックイン時のスタッフの説明不足により、このようなことが起きてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じようなことが起きぬよう、再度スタッフへの指導・注意を徹底してまいります。
機会をいただけるようであれば、ぜひお越しいただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

本館フロント　アンジェラス