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舞鶴グランドホテル クチコミ・感想・情報

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舞鶴グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:847件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.51
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.72
  • 食事4.13
宿泊年月
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115件中 21~40件表示

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年07月26日 19:59:50

大型バイクを停められる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
舞鶴グランドホテル 2021年07月27日 23:11:06

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

バイクでお越しの際は屋根付き駐車場をご用意しておりますので安心してお止め頂けます。

再度ご宿泊いただけます日を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミ投稿感謝致します。

ご利用の宿泊プラン
別館 シャトー シングル喫煙 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【別館シャトー シングル喫煙 】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年05月29日 00:06:33

西舞鶴では有力な大きいホテルだと思いますが浴場が時間で男女入れ替えの一つだけとは残念でした。
それに、このご時世で人を減らしているからだとは思いますが夕食がまるで定食屋さんの魚定食。
器のしつらえのせいかもしれませんが旅に行った気分がスポイルされました、おまけに一通り食べ終えて明日の予定など話し始めたときにウエイトレスが食器を下げに来たのはまるで早く片づけたいということでしょうか。これも旅行気分がそがれてちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
舞鶴グランドホテル 2021年05月31日 09:34:34

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、男女入替制となっており、お時間が限られており、申し訳ございませんでした。
ご夕食及びサービスに関しましても、お客様にご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。お客様第一をモットーに改善に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。
舞鶴グランドホテル
社員一同

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】◇新装オープン!◇ 館内でお食事をご検討の方はぜひ♪★2食付きプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム/B 】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月10日 15:38:30

改装後シングルルームに宿泊しました。以前より広くらり動きやすかった。テレビが大きくなって良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
舞鶴グランドホテル 2020年12月10日 22:24:46

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
10月にリニューアルオープンさせていただきました。がらりと内装を変えお客様にリラックスしていただけるような空間にいたしました。

TVは以前シングルのお部屋は少し小さかったのですが、お客様のご要望もございまして大きいサイズに変更させていただきました。
お気に召していただけたのなら幸いです。
これからもお客様により満足していただける
サービスを心掛け日々改善していく所存です。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合3

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ドンキチ0219さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

ドンキチ0219さん [50代/男性] 2020年12月05日 22:19:32

リニューアルに、期待しましたが部屋のユニットバスは以前のままかな
大浴場は、男女入れ替えは、この状況下 ないかなと思いますし 湯船は、オーバーフローしないと ゴミなど浮いていて 部屋のシャワーもう一度浴びました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
舞鶴グランドホテル 2020年12月09日 20:57:41

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お客様を不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様が快適に過ごしていただけますよう
スタッフ一同精進して努めます。
この時期の男女交代制も検討させていただきます。
お忙しい中、投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】◇新装オープン!◇ 西舞鶴駅すぐ側!◆素泊まりプラン◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム/B 】

総合3

kafukusumiさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

kafukusumiさん [40代/男性] 2020年11月21日 21:43:31

所用で遅くなり宿泊しました。
リニューアルしたとのことで、フロント回り、また部屋もきれいになっていました。
水回りにはあえて手を付けていないようなので、そこは若干年季を感じますが、特段の不便はありません。
大浴場があるのは、ありがたいです。
朝食はビュッフェスタイルで、ひと通りあり満足です。
駐車場が割引はあるものの、できれば無料だとありがたいなと思います。
直前ではなかなか空いていることがないのは残念ですが、機会があればまた泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
舞鶴グランドホテル 2020年12月09日 23:13:03

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
詳細にご意見くださいまして誠にありがとうございます。お部屋やお食事、お風呂等でごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子、嬉しく拝読致しました。

駐車場は以前は無料で利用いただいておりましたが
無断駐車が多く宿泊のお客様が停めれないということが多く当ホテルでは十分に管理できないため
やむなく有料とさせていただきました。

宿泊の方は割引きさせて頂きまして300円でございます。
喫茶、レストランご利用のお客様は3時間無料、またご宴会利用の場合は6時間無料とさせていただいております。
お客様には迷惑をお掛け致します。誠に申し訳ございません。

お客様に気持ちよく利用していただけるホテル作りを今後も目指してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】朝食で体を整えご出発!◆朝食付き◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月29日 09:33:35

水回りの設備が古い。1泊5,000円を切るくらいが妥当。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
舞鶴グランドホテル 2020年08月29日 22:15:50

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

水回りの設備につきまして、快適にお過ごしいただくことができず、またご不便お掛け致しました事お詫び申し上げます。
今後は施設管理により一層力を入れ努力して参ります。再度ご利用いただけますよう日々改善に取り組んで参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿お寄せ下さいました事お礼申し上げます。


舞鶴グランドホテル

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】西舞鶴駅すぐ側!★素泊まりプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月23日 11:59:43

前回と同じ部屋でした。トイレの水漏れ直ってません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
舞鶴グランドホテル 2020年06月26日 12:16:05

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の不具合でお客様に快適にお過ごしいただくことができず大変申し訳ございませんでした。

清掃担当に伝え直ちに改善致します。
お忙し中口コミ投稿感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【☆特別価格延長★】長年のご愛顧に感謝を込めて!期間限定!-素泊まり-
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月09日 13:28:12

トイレの水を流すとユニットバスの床に水が落ちてきて、結構びたびたになりますよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
舞鶴グランドホテル 2020年06月16日 12:34:12

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は、設備の不具合によりお客様にご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
今後は、快適にご滞在いただけますよう管理により一層努めて参ります。
お忙しいところ貴重なご提言いただきましたことに感謝申し上げます。
日々改善に努め、再度ご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【☆特別価格延長★】長年のご愛顧に感謝を込めて!期間限定!-素泊まり-
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月26日 15:26:09

簡単には朝食のメニュー変わらないよな。もうしばらく食べますか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
舞鶴グランドホテル 2020年04月26日 18:07:51

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食メニューに関し、ご期待にそうことができず大変申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にさせていただき新しいメニューを試作しております。
貴重なお時間を頂戴し、口コミ投稿していただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 16:05:30

15年くらい何ら変わらない朝食を食べ続けてます。いい加減飽きたかな。原価が決まっているので難しいとは思いますが、違う食材を使うとか、味付けを変えるとか、考えてみて下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
舞鶴グランドホテル 2020年03月17日 16:42:19

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食のバリエーションに関しまして、今後スタッフ一同試行錯誤を重ね、よりお客様に満足していただけますよう努力いたしますので、今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 16:05:56

部屋の中が乾燥してカラカラ。加湿器おいて下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
舞鶴グランドホテル 2020年02月01日 17:50:18

いつも当ホテルをご利用いただき有難うございます。
当ホテルにて快適にお過ごしいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
フロントにて加湿器の貸し出しをしておりますので
フロントにお立ち寄りの際はお声かけくださいませ。
お部屋までスタッフがお持ち致します。

またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 07:45:59

メニューは昔から変わらないが、いつ食べても朝ご飯が美味しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
舞鶴グランドホテル 2020年01月28日 12:07:41

ご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき有難うございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 08:35:19

大浴場の時計が遅れていて、早朝の出発に遅れそうになった。
時計が少し進んでいるのは問題ないと思いますが、遅れているのはダメだと思いますので、日々のチェックをお願いします!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
舞鶴グランドホテル 2020年01月29日 20:44:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの不手際でお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
以後このような事がないよう邁進してまいります。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 18:50:41

とにかく寒い部屋だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
舞鶴グランドホテル 2020年01月29日 20:47:43

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

空調は風量のみの調節となっております、大変申し訳ございません。体調崩されておりませんでしょうか?フロントにてタオルケット・毛布の貸出もしておりますので次回ご宿泊の際はお声かけくださいませ。

ご利用のお部屋
【和室6畳(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 21:58:57

駐車場止めるのに別料金が必要だったので、かなりがっかりしました。
300円でしたが、無料サービスにしていただいたら、喜ぶと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
舞鶴グランドホテル 2020年01月29日 21:08:06

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

オープン以来お客様へのサービスの一環と致しまして駐車場無料を継続しておりましたが、ホテル利用者以外の無断駐車が多く
弊社での管理が難しい状況となりました。
今回の変更により、違法駐車をなくし、よりスムーズにご利用いただけますよう努力して参ります。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
シンプル素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 22:00:33

前回同様、wifiが全く繋がらない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
舞鶴グランドホテル 2019年08月29日 15:06:58

いつも舞鶴グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
この度は、当ホテルの施設不具合により、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。wifiルーターをフロントにて貸し出ししておりますので、つながらない際はお手数でありますがお声かけください。
より一層サービス向上、よりよい施設管理に努めてまいりますので、またのお越しをお待ちもうしあげております。
舞鶴グランドホテル スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月07日 16:31:46

wifiがほとんどつながらなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
舞鶴グランドホテル 2019年08月29日 16:12:05

この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきありがとうございました。

 また、当ホテルにて快適にお過ごしいただくことができず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
wifiルーターをフロントにて貸し出ししておりますので、つながらない際はお手数でありますがお声かけください。
お忙しいなか、クチコミへのご投稿ありがとうございました。 
舞鶴グランドホテル フロント課

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合3

キャスバル8244さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

キャスバル8244さん [40代/男性] 2019年07月05日 14:03:18

駐車場が満車になり非常に待たされた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
舞鶴グランドホテル 2019年09月27日 14:10:50

当ホテルをご利用いただき有難うございました。
駐車場につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございません。
スタッフ一同、サービス向上に努力してまいります。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 22:31:02

駅近で便利でした。
朝食バイキング美味しかった
です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
舞鶴グランドホテル 2018年10月29日 13:05:16

この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿も賜り重ねてお礼申し上げます。
JR西舞鶴駅前の好立地は沢山のお客様からお褒めの言葉を頂戴しております。また高速バスや路線バスの発着場所もすぐ近く大変便利かと存じます。お車でお越しの際も当館には青空駐車場80台程スペースございます、無料でご利用いただけます。(※一部、空バスや大型トラックは有料となります)
次回お越しの際は、舞鶴観光等いかがでしょうか?
これからもより良いサービスをご提供出来るよう精進してまります。
また舞鶴へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合3

てるてるkunさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ

てるてるkunさん [40代/男性] 2018年09月27日 15:45:37

立地は駅前で良かったです。
ホテルの外観、部屋は多少古びた感じはありますが、良くも悪くも平均点というところでしょうか。
ただ空調が個別でなかったので、寒いと感じていた自分には冷房しかないのは辛かったです。この時期は設定が難しいのでしょうが
朝食も一般的なバイキングでしたが、かまぼことお魚が美味しくて、さすが舞鶴だと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
舞鶴グランドホテル 2018年10月09日 12:21:53

この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
空調は風量のみの調節となっております、大変申し訳ございません。体調崩されておりませんでしょうか?寒かったとのことで大変心苦しく思います。フロントにてタオルケット・毛布の貸出もしておりますので次回ご宿泊の際はお声かけくださいませ。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルへ御足をお向けくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

115件中 21~40件表示

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