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投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月11日 22:16:02
-
駅からは近くすぐわかりました。
コンビニはそこまで近くないですが、まあ行ける範囲。
部屋は古さが隠せないですね。
隣の人のいびきがよく聞こえました。笑
気になったのは、コンセント。
窓際に2つあるだけ。
鏡を見ながらドライヤーを使いたかったのですが、洗面所にも、姿見のところにもコンセントがありませんでした。
あと、部屋のユニットバスはにおいがかなり気になりました。
また、備え付けのティッシュ、5枚くらいしか入ってませんでした。新品を置けとは言わないので、ストックを置いておいて欲しかったです。
個別空調ではないので、温度調整がむずかしかったかな。
それでも、wifiはバッチリ入って快適でした。
フロントの対応も良かったです。
最後に致命的なミスの指摘です。
9時半ごろ、まだ私が部屋にいるのに、外からドアが開きました。
掃除の人と思われますが、こういうのは気をつけた方がいいですね。
地方都市で競争が激しくないのでしょうが、京都市内などのホテルと比べると、サービスも値段も設備ももう少し頑張って欲しいです。
例えば、携帯の充電器、小さな加湿器、コンセントの二又ソケットとか各部屋に置くだけでも違いますよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 舞鶴グランドホテル 2018年04月13日 12:47:27
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室備品、ユニットバスの件またその他の点で説明が至らず大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと連携しお客様に満足していただけるサービスを徹底して参ります。
鏡に関しましては、デスクライトの置いてある台が開閉式の鏡台となっており、数に限りはございますが充電器・加湿器はフロントで貸し出しおこなっております。
貴重なお時間を口コミ投稿へ使っていただき感謝申し上げます。
また舞鶴へお越しの際は御足を当ホテルへお運びくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
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投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月03日 14:33:46
-
大浴場がありゆっくりできた。チェックアウトも11時とゆっくりできた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 舞鶴グランドホテル 2018年04月13日 11:39:04
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場は当ホテルでの最新設備となり、お時間帯は男女交代制ですのでご不便おかけしております。ゆっくり過ごせていただけた様で幸いでございます。
また舞鶴へお越しの際は当ホテルでお寛ぎ下さいませ、またのご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙)】
総合3
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月25日 13:51:16
-
立地は良かった
あとは・・・期待しすぎたかな- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 舞鶴グランドホテル 2018年04月10日 14:03:29
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重な時間を割いて口コミへの投稿いただきましたこと厚くお礼申し上げます。お客様には快適にご利用いただけるよう尚一層の努力をしてまいります。
また舞鶴へお越しの際は当ホテルへ御足をお向けくださいませ。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙)】
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tic2521123さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- tic2521123さん [60代/男性] 2017年11月20日 13:34:26
-
建物は古いですが、価格的にも普通ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 舞鶴グランドホテル 2018年03月14日 13:40:41
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿も賜り感謝申し上げます!
建物に関しましては経年劣化は否めませんが、定期的にメンテナンスも行っております。お客様にご満足していただける場所を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また舞鶴にお越しの際は御足をお向け下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合3
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投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月22日 20:31:26
-
フロントの女性数名…お話に花が咲いていました。フロントに客が来たらすぐこちらの対応に切り替えてくだされば、こんなに感じなかったと思いますが…夜間の男性の対応は良かったです…
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 舞鶴グランドホテル 2018年03月09日 12:58:06
-
この度は、舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフにおきまして、配慮が足りずご無礼があったこと深くお詫び申し上げます。
お客様に満足していただける場所を目指し、努力を怠らず精進してまいります。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルへ御足をおむけ下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月21日 16:47:48
-
空調を改善された方がいいと思います。部屋の空調ツマミをHighにしてもかなり暑く湿気てました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 舞鶴グランドホテル 2018年03月06日 11:45:21
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見・ご指摘お礼申し上げます。また、ゆっくり御寛ぎしていただけなかったこと、深くお詫びいたします。
お客様に満足していただける場所を目指してまいります。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルへお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月26日 20:22:40
-
少々古いですが
駅近くでよい立地でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 舞鶴グランドホテル 2018年03月02日 13:39:00
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
建物の経年劣化は否めませんが、サービスは精進して参ります。
また舞鶴でのお泊りは当ホテルを是非ご利用下さいませ!
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
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お冨さんさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- お冨さんさん [50代/男性] 2017年03月26日 11:48:03
-
部屋の清掃が雑です。
建物が古いので、清掃はしっかりしてもらいたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 舞鶴グランドホテル 2018年03月02日 12:56:02
-
この度は、舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
サービスが行き届かず大変申し訳なく思っております。深くお詫び申し上げます。
次回お越し頂いた際にはリラックスしたご宿泊が提供出来るよう係り一同努力して参ります。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月29日 07:07:06
-
立地と客の応対良し。残念だけど応対のプライオリティがわからないようです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 舞鶴グランドホテル 2016年11月29日 23:46:26
-
舞鶴グランドホテルでのご宿泊まことにありがとうございます。
貴重なご感想、ご意見をいただきたいへんありがたく思っております。
お客様に対するサービスに反映させるべく、伸ばすべき点、改善すべき点を見直し、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙)】
総合3
オーパスワン2013さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- オーパスワン2013さん [40代/男性] 2016年09月08日 19:06:53
-
ほぼ満足、ただ朝食がすかすかバイキングだったのが残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 舞鶴グランドホテル 2016年10月09日 14:42:32
-
この度は舞鶴グランドホテルを御利用いただきありがとうございます。
朝食バイキングにつきましては、お客様に満足して頂けるサービスができておらず、誠に申し訳ありませんでした。
お客様がどれでも好きなものをどれだけでも召し上がっていただける、それがバイキングの醍醐味でございます。
サービス内容を見直し、ほぼ満足、ではなくすべて満足!といって頂けるよう精進致します。
舞鶴グランドホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック i一番人気! 朝から満腹!バイキング!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙)】
総合3
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月13日 18:35:02
-
1泊2食プランで泊まりました。
夕食に焼き魚がありました、焼き鮭です。朝のバイキング朝食も焼き鮭でした。
少しは考えて欲しい…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 舞鶴グランドホテル 2016年08月13日 22:14:31
-
この度は舞鶴グランドホテルを御利用いただきありがとうございました。
また、お食事メニューに配慮が無かった事
お詫びもうしあげます。
今後はそういったことがないよう、フロント 調理場 サービス スタッフともに、連携を深めてまいります。
まことに、申し訳ございませんでした。
舞鶴グランドホテル フロント課
- ご利用の宿泊プラン
- シングル1泊2食プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
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投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月18日 12:15:51
-
西舞鶴駅前で立地は最高です。周囲の食事処の案内(特に岩かき丼)やホテル内のWifi案内など、丁寧な情報提供があればよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 舞鶴グランドホテル 2016年06月26日 15:50:22
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しいなか貴重なご意見ありがとうございます。
遠方よりのお客様に舞鶴の魅力をもっとアピールしなければ!と反省いたしました。
また館内の説明がいたらず申し訳ございませんでした。
また、舞鶴にお越しの際にはグランドホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月30日 17:14:57
-
出張で利用しました。立地は駅前にあり飲食店やコンビニも徒歩圏内にあり、便利でした。冷蔵庫も重宝しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 舞鶴グランドホテル 2016年06月26日 15:22:31
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルは西舞鶴駅 西口のロータリーに面しておりましてJR 丹鉄ご利用のお客様にも高速バスをご利用のお客様にも大変便利な立地となっております。
また近隣のマップもフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお声かけくださいませ。
冷蔵庫もキンキン冷えるといったタイプの物ではございませんが、(保冷庫タイプ)ございます。冷凍などはできませんので、冷凍されたいものがございましたら、フロントにてうけたまわります。
また、出張やご旅行の際には是非グランドホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちもうしあげております。
舞鶴グランドホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月21日 07:49:00
-
朝食の時間が6時50分からでした。西舞鶴に行く予定で電車が1時間に1本。7時40分発の予定。ゆっくりと朝食が食べれず。1時間に1本の電車を考慮し遅くとも6時30分からの朝食からにして欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 舞鶴グランドホテル 2016年04月13日 21:20:50
-
この度は舞鶴グランドホテルの御利用ありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへの返信ありがとうございます。
朝食のお時間について、今後の検討課題とさせていただきます。
また、舞鶴にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
舞鶴グランドホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン!
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(喫煙)】
総合3
雄歩人さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 雄歩人さん [70代/男性] 2015年09月29日 19:36:25
-
やや古い建物ですが値段相応でやむを得ないでしょう。
気になったのは、夜間隣室の音が聞こえる。
TVのリモコンの電源SWが接触不良で使いにくい。
予定していなかった朝食を追加しましたが、大手格安ツアーの団体と一緒になり
落ち着いて食事できませんでした。
このような団体とは会場を分けるとか、時間をずらす等の処置を講じていただきたい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 舞鶴グランドホテル 2015年09月30日 14:01:54
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、当ホテルにて快適にお過ごしいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りでございます。
ご迷惑をおかけいたしました。
今後、対策を再考してまいりたいとおもいます。
お忙しいなか、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル フロント課
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月28日 15:17:58
-
とにかく古過ぎます。
部屋によっては清潔ではなかったり。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 舞鶴グランドホテル 2015年05月10日 17:28:58
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきありがとうございました。
当、ホテルは随分と年季が入って参りました。
その分、清掃には気をつけなければいけないところが、行き届いてなく大変申し訳なくおもいます。
今後、より快適に過ごして頂けるよう、邁進してまいります。
お客様につきましても、季節の変わり目、体調など崩されないようご自愛くださいませ。
舞鶴グランドホテル フロント課
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月22日 22:58:42
-
可もなく不可もなくという印象でした。
立地:駅前で申し分なし
設備:古さは感じるものの清掃はされている
接客:大雪なのに傘貸出についてコメントがないなど事務的
風呂:大浴場はうれしいが朝やっていないのが残念
朝食:品数が少なくコストパフォーマンスはよくない
良くも悪くも地方の老舗ホテルですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 舞鶴グランドホテル 2015年04月05日 21:32:36
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご指摘に関しまして、善処して参る所存でございます。
お忙しいなか クチコミへの回答ありがとうございました。
舞鶴グランドホテル スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付ビジネスパック
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合3
palletyanyanさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- palletyanyanさん [40代/男性] 2015年02月03日 16:11:23
-
所謂田舎の大きな老舗ホテル。競争がない為か、接客はやや高飛車。当日雪が降ってきたので傘を借りた。男性客に女性柄の傘を…、こんな感じです。建物は古いがまぁまぁ綺麗にしている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 舞鶴グランドホテル 2015年02月04日 23:31:51
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
および 接客時にご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
貸し出しの傘につきましても配慮がたりず、重ね重ね申し訳ございません。こちらは ”弁当忘れても、傘忘れるな”と言い伝えがあるほど、雨や雪の多い所でございます。以後は貸し出し傘が不足にならないよう気をつけてまいります。
またのお越しをお待ち申しあげております。
寒い折、お体ご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(喫煙)】
総合3
あいうえ、おーさんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
- あいうえ、おーさん [40代/男性] 2015年01月25日 04:56:21
-
初日に借りた箸が、片づけてほしいので、使用したことが判るように置いていた(箸袋を折り)つもりなのだが、翌日以降も部屋から片付けられず、使ったままの状態で放置するのはやめてほしい。借りたコップも、片づけるか、洗ってきれいな状態なら、そのことが判るメモなどを置いておいてほしい。(箸もコップもフロントから借りることができるとの部屋に置いてあった案内に表示があり、従業員は知っていると思うのだか)
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 舞鶴グランドホテル 2015年01月25日 20:52:54
-
この度は舞鶴グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。 及びご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 以後このような事が起こらないように 点検を徹底してまいります。 大変申し訳ございませんでした。
舞鶴グランドホテル フロント課
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 舞鶴グランドホテル のクチコミ
朝食に出る味付けのりが、くっつき剥がれなかった。無理して食べたら、石の様に固かった。これで2度目です。美味しい朝食なので必ず食べますが、とても残念です。
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いつも舞鶴グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またいつも口コミ投稿も賜りあわせて感謝申し上げます。
前回ご指摘いただいたにも関わらず、不愉快な思いをされてホテルを後にされたこと誠に申し訳なく思っております。次回お越しの際はご満足いただけます様改善に努めて参ります!
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
暑い日が続いておりますので、どうぞお身体ご自愛下さいませ。