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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル プラナ東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:12861件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.06
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.11
  • 食事4.24

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

regnum_diさんの 三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ のクチコミ

regnum_diさん [50代/男性] 2015-05-04 14:51:58

2年前の同時期に利用して、その際の印象が大変よかったので今回も利用しました。

<よかった点>
・ホテルマンのホスピタリティ。今回も気持ちよく利用できました。
・価格。家族3名で大変割安に宿泊できて大満足。
・駐車場。早朝にホテルに到着して、TDLにはホテルのバスで移動する関係で、
 30時間駐車できるメリットは大きく、前回同様、今回の決め手もこれでした。
・大浴場。歩き疲れた身体には大変うれしいサービスです。
 風呂の温度が浴槽によって違う設定になっているのもよい。

<残念な点>
・格安の「部屋おまかせプラン」で申し込んだので、覚悟はしていましたが、
 エレベータから一番遠く離れた部屋で、疲れた身には移動が大変つらかったです。
・部屋でインターネットが使えない。無線LAN設備などは当たり前の時代なので、
 これは大きなマイナスポイント。
・2年前にあったマッサージチェアがなくなっていたこと。大変残念です。

ただし総じて良かった点が大きく上回っており、また次回も利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ 2015-05-04 16:41:14

いつも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度はせっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、部屋がエレベーターから遠かったり、お部屋でインターネットがご利用いただけないといった、多数のご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きました貴重なご意見に関しましては、検討課題とさせていただきます。
誠にありがとうございます。
貴重なご意見ををお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

このようなことがあった中で、また利用したいとのお言葉を賜り、大変嬉しくご投稿を拝見しております。

この度のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上にスタッフ一同全力で教育に努めて取り組んで参ります。
何卒今後ともご愛顧賜りますようよろしく申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードルーム3名./【禁煙】】