GW期間に、都内見物のため家族３名で利用。
ダイワロイネットホテルは系列店をこれまでビジネスで利用したことがあり、安心感があった。

＜よかった点＞
・「イル・キャンティ」の朝食。家族にも大好評。これを食べられただけでも宿泊した甲斐がありました。
　特にパスタ、サラダは絶品で、コーヒーも美味しかった。また是非利用したい。
・ホテルマンのホスピタリティ。フロントはもちろん、チェックインが予定よりも少し遅れそうだったので、
　電話で連絡したところ、電話での応対が素晴らしく、また駐車場の係員の方の対応が大変よかったです。
・リーズナブルな価格。小学生の子供の添い寝ができたので、大変割安で泊まることができ大満足。

＜少し残念な点＞
・３名の宿泊で申し込んでいたのに、枕は２つしかなかった。添い寝利用なのでビジネスライクでは
　理解できるが、顧客視点からいえば明らかに不親切だと思う。（枕は普通持参しない）
　フロントに言っていただければ、との回答が予測できるが、そういう問題ではなく、ホテルマンの
　ホスピタリティが全体的に大変良かっただけに、これだけがホテルの姿勢として残念だった。

とはいえ、全体的には大満足です。
次回はビジネス出張時に利用したいと思います。（イル・キャンティ目当てに）

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月