この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

私共にとりましても、お客様が快適に過ごすことができたことが大変嬉しく感じております。
このようなお褒めの言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
これからも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

客室のお子様用備品に関しまして、ご満足していただいたご様子で、私共も大変嬉しい限りでございます。
他にもフロントでは、お子様用のナイトウェア、歯ブラシ、スリッパ、ベビーソープシャンプーの貸し出しも行っておりますので、次回ご宿泊の際にご利用でしたら、いつでもお申し付けくださいませ。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

今回、当ホテルの展望大浴場に関しましてお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
7階の展望大浴場は当ホテル自慢の施設でございまして、遊び疲れたお身体を休めるのに多くのお客様からもご好評をいただいております。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご投稿とスタッフへのお褒めの言葉まで賜り重ねて御礼申し上げます。
快適に過ごすことが出来たとのこと、大変嬉しく存じます。

これからも安心・安全・快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいりますので、また次回もご利用賜れますと幸いでございます。
再度お目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当館のシャトルバスは時間帯により運行本数を多く手配しております。ご滞在中のご移動にご活用いただけたご様子で何よりでございます。

レストランにつきましては、南の島の楽園をイメージし、年齢に関わらず多くのお客様に楽しんでいただけるよう、味も種類もこだわっており、季節限定のメニューもご用意しております。また是非ご利用くださいませ。

今後も皆様からの声を拝聴し、満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んでまいります。またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申しあげております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

私共にとりましても、お客様が快適に過ごすことが出来たとのこと大変嬉しく存じます。
このようなお褒めの言葉を賜りまして、重ねてお礼を申し上げます。

ナチュラルローソンの焼き立てパンがお気に召していただきありがとうございます。

しかしながら、大浴場ご利用の際のご意見につきましてはご指摘を賜ることとなってしまい、大変申し訳ございません。 早速、清掃責任者へ申し送りを行い、大浴場の水回りや排水溝の点検を重点項目とするよう指示いたしました。

これからも三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

この度はご満足いただけるご滞在であったとのことで何よりでございます。
私共でのご滞在が皆様の楽しい思い出のひとつになることができましたら大変光栄に存じます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し努力してまいる所存でございます。

またの機会にお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿とスタッフへのお褒めの言葉まで賜り重ねて御礼申し上げます。
シャトルバスにつきましては、当館とディズニーリゾートの間を20分程度で往来いたします。混雑する時間帯によっては台数を増やして運行しておりますので、ご滞在中のご移動にご活用いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。

今後も一層快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めてまいります。
ぜひ次回も当館をご用命くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在が有意義なものとなりましたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

これからもお子様連れのお客様にも安心・安全・快適なご滞在の提供にスタッフ一同努めてまいります。
またお近くにお越しの際は当館をご用命下さいませ。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

私共にとりましても、お客様が快適に過ごすことが出来たとのこと大変嬉しく存じます。
お部屋のフットマッサージ機がお役に立てたようで幸いでございます。

これからも皆様の記憶に残るホテルになれるよう、より一層精進して参ります。
またの機会にお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はお部屋の床や壁の汚れに関しまして、ご不快の念をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
清潔な環境は元より快適なお部屋のご提供に努めるよう、清掃担当者に指導し改善に努めて参ります。

お子様のご体調はその後いかがでしょうか。
私共で出来ることは限られておりますが、少しでもお手伝いが出来ればと思います。
お気軽にお声掛けください。

これからも皆様の記憶に残るホテルになれるよう、より一層精進して参ります。
またの機会にお目にかかれることを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。 楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。
またご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。

今回のプラン【訳あり！外壁工事対象部屋】18時IN・翌8時OUTのお部屋タイプおまかせショートステイをご利用でしたが、ご満足いただけたご様子で私共も嬉しい限りでございます。

しかしながら、コインランドリーの数が少なくご利用時にはご迷惑とご不便おかけし申し訳ございませんでした。コインランドリーの増設につきましては、只今検討中でございますが早急に改善が難しい状況でございます。何卒、ご了承いただければ幸いです。

これからもお客様の立場となり、より快適にお過ごしいただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。 今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在後に感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中につきましては、概ねご満足いただけた様子をお伺いすることができ私どもとしましても大変嬉しく思います。

当ホテルでは、ご旅行に合わせた豊富な客室を用意しており、全室30平米以上の広々とした設計で、総室数は550室でございます。ご家族やご友人、皆様でゆっくりお寛ぎいただけます。

7階の展望大浴場は当ホテル自慢の施設でございます。お客様にも旅の疲れを癒すこができると大変ご好評をいただいております。

レストラン・プラナスタイルではあらゆる年齢層のお客様に、朝から楽しくお過ごしいただけるよう、おいしさと品数にこだわった和・洋の多彩なメニューをご用意しており、ご好評いただいております。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。ぜひ次回も三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用くださいませ。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

この度はレストランのメニューにつきましてご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。
お客様の意見をしっかりと受け止め、今後の課題として拝聴させていただき、改善に努めてまいる所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

今後も皆様からの声を大切にし、ご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に取り組んで参ります。
またの機会にお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は数あるホテルの中より、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをお選びいただき、誠にありがとうございました。 楽しい思い出づくりのお手伝いが少しでもできておりましたら、幸いでございます。

当ホテルの備品についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お子様用のアメニティはシャンプーソープ
だけでなく哺乳瓶消毒器なども貸し出し可能でございます。次回お越しの際にご検討くださいませ。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当館は「家族の笑顔を持ち帰ろう」をテーマとして小さなお子様を連れたお客様にもお選びいただけるホテルを目指しております。お子様用アメニティや客室内備品はもちろんのこと、1階フロント向かい側のキッズロビーは、朝5時から深夜24時までお楽しみいただけます。
また朝食につきましてもキッズコーナーを設け、お子様向けメニューを提供しております。お子様含めご満足いただけましたご様子で光栄でございます。

これからも心からお寛ぎいただける空間を提供し、多くの皆様に選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お子様含めごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。
お子様用のアメニティにつきましては、事前リクエストにて承っておりますので、次回ご利用の際にはご参考にしていただければと存じます。

これからも安心・安全・清潔なご滞在の提供にスタッフ一同努めてまいります。
またのこちらにご旅行の際は当館をご利用下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましては、ご期待にお応えすることが叶わず大変残念に思っております。

当館はディズニーリゾートのパートナーホテルでございますので、パークの開園・閉園時間に伴い館内施設のご利用が集中する時間帯は他館同様、どうしても発生してしまいます。
私共といたしましてもなるべく多くのお客様に快適にお過ごしいただきたく、大浴場には「利用状況確認モニタ」を導入し、混雑している時間帯の利用は避けるなど
混雑緩和へのご理解とご協力をお願いしてまいりました。
さらに2023年末からは18時から翌朝9時まで終夜でご利用可能とし、さらなる顧客満足度向上を目指している最中でございましたが、ご満足いただけなかったことに加え大浴場内が大変危険とのご意見には遺憾に堪えない気持ちでございます。
湯温そのものや浴場内の温度低下は大浴場本来の機能を失いかねず、安全面においては各所より条例で定める構造設備の基準に適合し、何ら問題ないことを確認したうえでの営業をいたしております。

お客様をお迎えするにあたり、スタッフの至らなかった点につきましては私の指導不足を猛省すると共に、心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様からのお声を基に、一層快適なご滞在の提供に努めてまいります。
この度は大変貴重なご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、シャトルバスやレストランをご活用いただいたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの、シャトルバスは時間帯により運行本数を多く手配しております。ご滞在中のご移動にご活用いただけたご様子を大変嬉しく思っております。
また、当ホテルのレストランは、南の島の楽園をイメージし、年齢に関わらず多くのお客様に楽しんでいただけるよう、味も種類もこだわっており、季節限定のメニューもご用意しております。

お客様の「また利用したい」というお言葉が、私どもにとって一番の励みでございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、笑顔でのサービスを心がけてまいります。 末永くご愛顧のほど、お願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテルプラナ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、私共もなによりでございます。

7階の展望大浴場は当館自慢の施設でございます。遊び疲れたお身体を休めるのに多くのお客様からもご好評を頂いております。お気に召して頂きありがとうございます。
レストランの朝食もお褒め頂きありがとうございます。

またこちらへのご旅行の機会がございましたら、ぜひ皆様で三井ガーデンホテルプラナ東京ベイへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ
宿泊支配人