到着が夜遅くになる予定だったので事前に湯浴みの件で連絡させて頂いたら私達が着く時間でも購入出来るとの事でしたが売店が終了していて無理との返事、結局妻は目玉である混浴大露天風呂には入らずにホテルを後にしたのでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

楽天のプランで安く利用出来ました
温泉や設備は十分満足しましたし、レストランの職員の動きも満足しています

食事に関しては残念ながら最低評価以外はありません
夕食が１人3,600円は無理があります
あれでは1,800円でも高いくらいです

ペットボトルなども今時珍しいくらいのホテル価格なので予め用意して行きましょう

飲食を除けば五つ星です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年07月

今回はホテルの都合で万座プリンスホテルに泊まりました。
到着後すぐに、送迎バスで高原ホテルの露天風呂へ行きましたが、バスでは時間も気になるし、遅い時間や早朝は行けないので、やはり高原ホテルに泊まりゆっくり温泉を堪能したかったです。

プリンスホテルでは部屋は広く快適でしたし、露天風呂から大きく綺麗な虹が見れましたのでラッキーだったとも思います。　

また来年、万座高原ホテルに泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

男性は露天風呂しかないので、吹雪の日は寒くて、湯に浸かって温まっても湯から出ていられるのはせいぜい5秒。
猛烈に寒い。でも当日入れた5つの湯舟の泉質はそれぞれ異なっており面白い。
強酸性なので長湯が過ぎると指の先端の皮がボロボロになります。部屋は4台のベットが入っても十分歩ける広さだったのでまあ不満はない。
食事はバイキングだったが質は中の下。味が3流。せめて1品くらいは目玉を用意するべきでは？
館内はシーズンということもあり混み合っていたが、お土産店などそのそこの充実度合い。
駐車場に関しては最悪。
特に雪が積もってくるとどの車も動きが遅くなるし、警備員さんも捌き慣れていないせいか、順番守らない車を追い出すのに一苦労で、その間ずっと待たされるのが良くない。一応駐車場の使い方は自由とのことだが、さすがにルール決めないと事故が起きそう。因みに最初フロントで予約がないと勘違いされて放置されたのが、もっとも精神的にダメージを受けた。
列から外れてしまったので再度並び直して別のリーダー的な人に探してもらったらすぐに案内されたのでまあ、サービスの評価は百歩譲って普通にしますが、あの対応は本来1点だ。

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家族

宿泊年月

2018年01月

スキー が初めての小学生と大人一人の母娘二人旅でした。レンタルや、ロッカーなどが、ロビー内にあり、女子2名でも重いブーツやスキー板の持ち運びがスムーズにできました。「セルフサービス主体のホテル」と最初から明言されているので、手厚いサービスよりも効率よく自分達で施設を利用できることに満足できました。温泉は男女別の内湯を利用しました。外の吹雪を透かし見ながら、とても気持ちよく浸かりました。
一泊だけの短い滞在でしたが、効率よくうごけて温泉もスキー も満喫できました。

最後にひとつだけ残念だったのが、シャトルバスです。
ホテルのホームページでシャトルバスのスケジュールを調べ予約をし、その時間に合わせて新幹線の指定券をとりました。

チェックイン後、帰りのバスの時間を確認すると、「交通渋滞により遅れることがあるが、今のところ大丈夫」という返答でした。もちろん、雪のある山道なのでその意味での遅れは納得できます。ところが、10分遅れで出発したバスの運転手さんは、突然路肩に停止して、どこかに電話を始め、電話をきるなり、バスをUターンさせ、来た道を戻り始めました。我々が出発した高原ホテルを通り過ぎ、始発のプリンスホテルまで戻ると、乗客になんの説明もなくバスを降り、何か荷物を持って戻ってきてから、やっと、軽井沢駅に向かって出発しました。

ネットにでていたスケジュールはホテル15:50発 軽井沢駅着17:15でしたが、実際の到着は17:43でした。
降車の際、運転手さんは、「もともとこのバスで、17:40には間に合いませんよ」と言い、Uターンについての説明はないままでした。

限られた日程の中で、旅行の計画をたてているの者にとって、バスのスケジュールなどは、とても重要です。
とても残念な、旅の終わりになってしまいました。

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家族

宿泊年月

2018年01月

露天風呂が気に入っていてスキーだけではなく、通年で何度か訪れています。ただいつも思うのですが、朝食の充実度と比べて、夕食はメニューが貧相だと思います。子供や学生向けならいいかもしれませんが、ある年齢以上の層も対象にするなら、質と種類も考えた方がいいと思います。スキー宿＝食事は期待できない、という時代ではなくなっていると思います。個人的には、温泉のみが気に入っているので、他は目をつぶっています。あとは、満座全体に言える事ですが、あの有料道路は無料にすべきです。冬場は迂回路がなく通らざるを得ません。往復で２０００円以上取られるのは痛いですね。集客にも影響していると思います。それか、宿泊客には一律に無料券を出すとかすべきだと思います。部屋は昔と比べて格段に良くなっています。あとは風呂上りにロビーに無料の冷水、冷茶くらいはサービスで置いたらいいと思います。あらゆるものがすべて有料で、どんなところからも収益をあげようという商魂の逞しさは必要だとは思いますが…。

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家族

宿泊年月

2016年03月

石庭露天風呂は、とにかく寒い。温泉のお湯もぬるくて移動するのにも勇気がいります。特に女の人は、湯あみ着がお湯から出ると冷やされ、数メートル移動するのにも体が凍りそう。お湯が熱ければもう少し何とかなるかもしれませんが。内湯の露天風呂も、とてもぬるくて入れませんでした。温泉を楽しみにしてたのでかなり残念。ソファーベッドのしゃくなげ館だったので、仕方ないのかもせれませんが、マットのスプリングが体にあたってほとんど寝れずじまい。どんな所でも寝れる私でも、ちょっと辛かったかな。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

年末に家族でのスキー旅行に利用。ホテル内でのサービスや対応は、しっかりしていて温泉は特に最高でした。
利用はしませんでしたが、同系列の万座プリンスのホテルも温泉も入浴可能だったようです。
料理は、ビュッフエ方式で可もなく不可もなくと言った所です。
ホテル内にレンタルスキーもあるにもかかわらず、事前に電話で問い合わせた時には無いと言われ、スキー場内のレンタルで大分時間を費やしました。

部屋の方は、異常に乾燥しており就寝中にのどがカラカラになり幾度となく水分補給をしました。

温泉と立地は最高、部屋と料理は平均と言うのが正直な感想です。

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家族

宿泊年月

2015年12月

プリンス系列なのである程度の期待をしていましたが、あまりにも食事が悪くがっかりしました。バイキングの種類も少なく、混んでいて一通り回るのに10分以上かかるなんて前代未聞です。風呂はまずまずでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

御風呂は黄色帯びた温泉で綺麗に見えてとても気持ちが良くて良かったです。
食事と部屋は、、、

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月