総合3
投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月24日 21:36:12
-
チェックインもチェックアウトもセルフで簡単でした。
部屋はベッド周りの謎の台?のような足踏み場?のようなものがありその分狭かったです。お風呂は広いですが浴室内に洗面台がないのは、色々と不便かな、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2024年05月25日 07:15:40
-
お客様へ
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
私共のホテルをお選び頂きました事に心からお礼申し上げます。
しかしながら、エコノミーツインルームはフレームが大きく、その分お部屋が狭くご不便をお掛け致しました。
ツインルームに於かれましては、他に広いお部屋もございますので次回はご検討頂ければ幸いです。
尚、洗面台の設置位置に付きましては今後の懸案事項とさせて頂きます。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
有難うございました。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28日】【お食事なし】JR富良野駅から徒歩1分♪遅い到着も早い出発もOK!素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン◆禁煙室◆18平米】
総合3
投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月07日 17:30:15
-
部屋のシャワーが出ませんでした
チェックアウト時にその旨フロントに伝えたのですが、日本人ではない方の様で「あーそうですか」で終わってしまい残念でした- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2024年03月09日 07:21:16
-
お客様へ
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご旅行のご宿泊に私共のホテルをお選び頂けました事に感謝申し上げます。
しかしながら言葉の壁により、ご対応に過大な落ち度がございました事に心からお詫び申し上げます。
今後は今回の事の様な事でお客様のご気分を害する事がございません様に社員一同と問題点を共有させて頂きます。
今後の参考にさせて頂きよりよい環境作りに努めたいと思います。
有難うございました。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】【楽天限定ポイント祭】PT11倍還元!道産米の和食?orふっくらパンの洋食?選べる朝ごはん
- ご利用のお部屋
- 【ダブル◆禁煙室◆18平米】
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投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 20:18:29
-
一部ホコリが残っていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年09月19日 08:39:34
-
この度も当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
晩夏の富良野周辺の大自然を満喫し、のんびりとリラックス頂けましたでしょうか。
清掃に於きまして不備がございました事にお詫び申し上げます。
今後は、より良い環境作りに努めたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事なし】JR富良野駅から徒歩1分♪遅い到着も早い出発もOK!素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルダブル◆禁煙室◆16平米】
総合3
投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 14:54:50
-
立地は、富良野駅にも近く、近くに有名なカレー屋さんもあるので!便利でした。
部屋は、芳香剤か整髪剤のような独特の香りが気になりました。
部屋、ロビー共に清潔感はあり、部屋の匂い以外は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年09月06日 08:56:07
-
お客様へ
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
富良野周辺の美しい自然をお楽しみ頂けましたでしょうか。
しかしながら、お部屋の臭いではご迷惑をお掛致しました。
清掃点検の強化を今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご投稿を頂きまして感謝致しております。
またのご利用をお待ち致しております。
有難うございました。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】JR富良野駅から徒歩1分♪遅い到着も早い出発らくらく!素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルダブル◆禁煙室◆16平米】
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かまのぶさんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ
- かまのぶさん [60代/男性] 2023年08月22日 14:12:08
-
2023.8.19一泊
スタッフの対応が親切で良かった。夕食のハンバーグはプラン名通りふっくらでとても美味しかった。残念な事に部屋の掃除はあまり行き届いてなかったように思える。至る所ホコリが見受けられた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年08月25日 08:02:28
-
お客様へ
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
大切なご旅行にご利用頂けました事を感謝申し上げます。
富良野周辺の大自然やお花の季節をご堪能頂けましたでしょうか。
私共のホテルをお選び頂き、お料理や私共スタッフにお褒めの言葉を頂きました事に心からお礼申し上げます。
今後もますます精進させて頂きたいと存じます。
しかしながら、清掃に於きまして不備がございました事にお詫び申し上げます。
今後は、より良い環境作りに努めたいと思います
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。
有難うございました。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】ふっくらジューシー♪ハンバーグディナーと選べる朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ダブル◆禁煙室◆18平米】
総合3
投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 17:56:40
-
古めのホテルでしたが、ハンバーグも朝食も美味しくてびっくりしました!浴場も小規模ですが綺麗で良かったです!
ただ3階だけかわかりませんがホテル廊下の匂いが気になりました…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年08月12日 09:09:04
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
大切なご旅行にご利用頂けました事に感謝申し上げます。
富良野周辺の大自然をお楽しみ頂けましたでしょうか。
ご夕食もご満足頂けましたご様子で嬉しく存じます。
しかしながら女性用スパは狭く、廊下の臭いがした事にお詫び申し上げます。
確認作業を徹底させて頂きます。
またのご利用を頂けます事をスタッフ一同心からお待ち致しております。
有難うございました。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】ふっくらジューシー♪ハンバーグディナーと選べる朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ダブル◆禁煙室◆18平米】
総合3
投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 21:42:12
-
玄関前に喫煙所があり、入館時に臭かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2023年07月15日 08:55:25
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして感謝致しております。
富良野周辺の大自然をお楽しみ頂けましたでしょうか。
しかしながら、喫煙所がメインエントランスに近くご迷惑をお掛致しました。
今後はより良い環境作りに努めたいと思います。
有難うございました。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】JR富良野駅から徒歩1分/遅い到着も早い出発もOK/素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル◆禁煙室◆18平米】
総合3
投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 20:57:54
-
男性の風呂はサウナもあり、広さは十分だと感じた。
朝食は和食だったが、美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2022年10月11日 08:16:43
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
大切なご旅行にご利用頂けました事を感謝申し上げます。
富良野周辺の大自然をご堪能頂けましたでしょうか。
私共のホテルをお選び頂き、お褒めのお言葉を頂きました事を心からお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】道産米の和食orふっくらパンの洋食から選べて嬉しい/朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルダブル◆禁煙室◆16平米】
総合3
投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 18:57:50
-
大浴場があると思わない方がいいです。女性用は洗い場が3つしかないうえに、隣との間隔がほぼありません。
部屋のガラス張りの浴室を使う方がいいのか、究極の選択です。もちろん、目隠しはありますが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2022年08月02日 08:21:05
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
大切なご旅行にご利用頂けました事を感謝申し上げます。
富良野地区一番のお花の季節をお楽しみ頂けましたでしょうか。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きました事に心からお礼申し上げます。
しかしながら、女性用スパは狭くご不便をお掛け致しました事に深くお詫び申し上げます。
また、施設・設備にも課題がございます事を認識させて頂きました。
改善策を見出すべく社員間で問題点を共有させて頂きます。
またのご利用を頂けます事をスタッフ一同心からお待ち致しております。
有難うございました。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】お食事なし/JR富良野駅から徒歩1分♪遅い到着も早い出発もOK!素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル◆禁煙室◆18平米】
総合3
投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月16日 16:44:53
-
富良野駅から近く、アクセスはとても良かったです。
お部屋の造りがおしゃれでおどろきました。
お風呂は大浴場があったものの、女湯は洗うところが少なかったので、空いているタイミング入れれば良さそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2022年07月17日 08:58:18
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
大切なご旅行にご利用頂けました事を感謝申し上げます。
富良野周辺のお花の季節をお楽しみ頂けましたでしょうか。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きました事に心からお礼申し上げます。
しかしながら、清掃や洗浄の不備がございました事、女性用スパは狭くご不便をお掛け致しました事に深くお詫び申し上げます。
改善策を見出すべく社員間で問題点を共有させて頂きます。
またのご利用を頂けます事をスタッフ一同心からお待ち致しております。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル◆禁煙室◆18平米】
総合3
投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 19:43:56
-
部屋に完備してあるケトルがあまり綺麗ではなく残念でした。
朝ご飯がとてもおいしいかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2022年05月09日 07:02:10
-
この度はナチュラクスホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ご旅行のひと時を当ホテルにてお過ごし頂けました事に感謝申し上げます。
富良野周辺の大自然を満喫し、リラックス頂けましたでしょうか?
これからのシーズンも木々花々も咲き乱れる季節となります。
今後とも皆様にゆっくりおくつろぎ頂けます様に努めたいと思います。
しかしながら、備品の清掃に不備がございました事を心からお詫び申し上げます。
今後の課題とさせて頂きよりよい環境作りに努めたいと思います。
貴重なご意見を有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝付】【春夏旅セール】【NATULUX別邸で贅沢時間】道産米の和食orふっくらパンの洋食から選べる
- ご利用のお部屋
- 【別邸101◆禁煙室43平米 本館隣・平屋コンドミニアムタイプ】
総合3
投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月21日 21:54:20
-
部屋も綺麗でベッドは広い。立地も良くてスタッフさんの応対も気持ち良く、朝食も美味しかった。ただ残念ながら部屋が暑いにも関わらず冷房が効かず、窓を開けざるを得なかった。備え付けの冷蔵庫が全然冷えない。この2点は問題あると思う。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2021年05月24日 08:13:08
-
この度はご利用頂きまして誠に有り難うございました。
私共のホテルをお選び頂けました事に感謝申し上げます。
しかしながら一部ご満足頂けなかった点がございました。
今後の参考にさせて頂きよりよい環境作りに努めたいと思います。
有難うございました。
ナチュラクスホテル フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【道民限定・ふらの割】朝食付/1日の始まりは朝食から!!ふっくらパンの洋食朝ごはん付き
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルダブル◆禁煙室◆16平米】
総合3
投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月23日 19:06:25
-
ダブルの部屋しかなかったのでやや狭く感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2019年08月02日 07:32:45
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
富良野の7月は一年を通じて一番良い季節といって過言ではないでしょう。
活き活きとした大自然を満喫頂けましたでしょうか。
私共のホテルはJR富良野駅から徒歩1分と好立地あり、ビジネス・観光のお客様にご宿泊頂いております。
この時期はお部屋も取りにくい時期でもありお望みの広さのお部屋がご用意出来なかったご様子で残念に思います。
今後とも皆様にゆっくりリラックス頂けます様に努めたいと思います。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きました事を心からお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。
FURANO NATULUX HOTEL フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】四季折々の3段重御膳と選べる朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル◆禁煙室◆18平米】
総合3
投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月20日 13:13:48
-
立地はとても良い、JR駅近くです。部屋はとても狭いです。大浴場もとても狭いです。
朝食の富良野ミルクはとても美味しかったです。ただ一本しか提供されませんでした。
サービスは良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2018年08月23日 07:08:28
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
ご旅行のお疲れをご宿泊で回復して頂けましたでしょうか。
私共のホテルにはお客様のお部屋のバスルームの他にご宿泊のお客様には無料でご利用頂ける、リラックススパが一階にございます。
女性スパは岩盤浴が併設されている為充分な広さとは言えませんが、ご旅行の疲れを癒して頂ければ幸いです。
今後とも皆様にゆっくりおくつろぎ頂けます様に努めたいと思います。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまて、心からお礼申し上げます。
富良野周辺はこれからが紅葉が見応えのある季節です。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。
FURANO NATULUX HOTEL フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【遅い到着もOK!朝食付】≪ごはん派の和食・パン派の洋食≫選べる♪朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ダブル◆禁煙室◆18平米】
総合3
投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月31日 22:13:52
-
お部屋は清潔感があり、快適でした。ただ、今回最上階に宿泊したのですが、屋上に室外機か何かあるのでしょうか、常に音が聞こえてきて熟睡できなかったのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2018年06月01日 05:39:17
-
この度は富良野ナチュラクスホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたとおり、屋上に冷暖房の機械がございます。通常、音がお部屋に漏れぬようにしておりますが、稼動が多くなりますとどうしても音が漏れてしまうようです。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後社内で対策を講じさせていただきます。
この度はお客様が安眠いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
富良野ナチュラクスホテル
フロント 宮浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【遅い到着もOK!朝食付】≪ごはん派の和食・パン派の洋食≫選べる♪朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルダブル◆禁煙室◆16平米】
総合3
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keiji4501さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ
- keiji4501さん [50代/男性] 2017年05月18日 08:20:01
-
立地も部屋も文句無し、ただし1300円の和定食は最低!
調理されたものはなく、殆どは袋出しを盛り付けされたもの、焼魚と称して蒸し魚だし。
ホテルの方に質問します。貴方は1300円出してこの朝食を食べますか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2017年05月19日 07:51:04
-
この度は当ホテルのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、大変不快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。
申し訳ございません。
ご指摘頂きました件に関しましては改善してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。
富良野ナチュラクスホテル
フロント/宮浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事なし】JR富良野駅から徒歩1分♪遅い到着も早い出発もOK!素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン◆喫煙室◆22平米】
総合3
投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月17日 10:33:18
-
Location is very good,nearly train station and parking.
but in our room, I don‘t know how to design the refrigerator cabinet and refrigerator,the refrigerator is very difficult to open,then when we opend the refrigerator,we saw a ice stick was melted and bite inside.then when we fond the hotel prepared toothbrush,I got something was used in the bag,It is used.....- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2017年02月25日 11:40:45
-
Thank you for the choosing our hotel for your important travel.
And we thank you by writing a very good evaluation of our hotel.
We are waiting for your trip again to Furano.
Thank you very much !
FURANO NATULUX HOTEL
Front desk Kobayashi
- ご利用の宿泊プラン
- 【遅い到着もOK!朝食付】≪ごはん派の和食・パン派の洋食≫選べる♪朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ダブル◆禁煙室◆18平米】
総合3
投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月03日 18:06:36
-
可も不可もなし
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2016年07月06日 01:54:55
-
先日は、富良野ナチュラクスホテルにご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございました。
富良野でのご滞在は有意義なものになりましたでしょうか。
ラベンダーもかなり色づきはじめ、観光で訪れた多くのお客様の目を楽しませている様です。
機会がございましたら、また是非お越し下さいませ。
お待ちしております。
フロント/山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【遅い到着もOK!朝食付】≪ごはん派の和食・パン派の洋食≫選べる♪朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルダブル◆禁煙室◆16平米】
総合3
投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月03日 17:32:50
-
お部屋はきれいで清潔感があります。
ビジネスホテルより少し上のホテルという印象でしょうか。
朝食は、富良野の野菜と書いてあったので、期待をして洋食を選んだのですが、個人的にはちょっと残念でした・・・。
手作りパンも普通かな。
おいしくないというわけではないんですが。
立地が良いと思うので、食事に力を入れられたらまた宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) 2014年09月08日 15:25:24
-
富良野に数ある宿の中からナチュラクスホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
残暑の富良野でのお時間は有意義なものでありましたでしょうか。
お召し上がり頂きましたご朝食付きにつきまして、ご不満が残る結果となりました事、心よりお詫び申し上げます。
ホテルでの楽しみの一つでもありますお食事がご満足できない事は、せっかくの楽しいご旅行が半減してしまう事でもあります。
貴重なご意見として真摯に受け止め、改善をしてまいりたいと思います。
一人でも多くのお客様にご満足を頂き、また再度ご来館を頂ける事がなによりの願いでございますので、スタッフ一同、これからも精進してまいります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
フロント/山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】ふっくらジューシー☆シェフの手こねハンバーグディナー☆
- ご利用のお部屋
- 【ダブル◆禁煙室◆18平米】
総合3
投稿者さんの FURANO NATULUX HOTEL(富良野 ナチュラクス ホテル) のクチコミ
ラベンダーシーズンで宿泊代は安くはなかったですが、一旦ホテルで休んで再び外出したかったこと、夜おそくなることが分かっていたので駅から近いホテルを選択。アクセスは大変便利。残念な点が2点。①部屋の冷蔵庫に、以前に宿泊した人が忘れた未開封のアイスが溶けて箱がゆがんだ状態で入っていたこと。②朝食時、ドリンクを入れに離席した際、食事済と判断され椅子やテーブルの消毒作業が始まったことで、のんびりドリンクを飲む気が失せた。食事中・食事済のカードがあればいいのにと感じた。
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お客様へ
この度はご旅行のご宿泊に私共のホテルをお選び頂けました事に感謝申し上げます。
しかしながら私共のお客様への対応やお部屋の清掃に過大な落ち度がございました事に心からお詫び申し上げます。
今後は今回の事の様な事でお客様のご気分を害する事がございません様に社員一同と問題点を共有させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を今後の参考にさせて頂き、より良い環境作りに努めたいと思います。
有難うございました。
フロント 小林