この度はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館がコンセプトとして謳う「リラックス」をお感じいただきながらのご宿泊でありました事を嬉しく思います。
当館は女性スタッフも多数在籍しており、女性おひとり様でのお泊まりでも安心してご来館いただき、女性に喜ばれるアメニティを取り揃えることで充実したお時間を過ごしていただきたいとの願いがございます。

朝食につきましてはまだまだ課題があるようですね。一日の始まりに相応しく安定したクオリティの高い内容でいつでもご提供する事ができるように努めてまいります。

ご感想とご意見を賜りましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　一井

この度は　FURANO NATULUX HOTEL をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
富良野の富良野の初秋のしっとりとした大自然をお楽しみ頂けましたでしょうか。
アロマエステのご利用でリラックス頂けましたご様子で嬉しく思います。
地元の富良野牛乳は乳脂房が豊富でありながらさっぱりとした飲み心地で好評を得ております。
ご昼食の際にはご期待にそうことができなく申し訳ございませんでした。
今後とも皆様にゆっくりリラックス頂けます様に努めたいと思います。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、最高の評価を頂きました事を心からお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。

FURANO NATULUX HOTEL フロント　小林

この度は　FURANO NATULUX HOTEL をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
富良野の8月は草木・花々が咲き誇り見ごたえのある季節です。
活き活きとした大自然を満喫頂けましたでしょうか。
私共のホテルはＪＲ富良野駅から徒歩１分と好立地あり、ビジネス・観光のお客様にご宿泊頂いております。
客室の他にレストランNatural Dining・人工温泉Relax Spa等がご利用頂けます。
お客様のご利用いただきましたお部屋は別邸（コンドミニアムタイプ）のお部屋で、広めの設えです。
浴室もユニットバスではないのでお部屋のお風呂のご利用が快適だったかもしれません。
今後とも皆様にゆっくりリラックス頂けます様に努めたいと思います。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、お食事につきましてもお褒め頂きました事を心からお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。

FURANO NATULUX HOTEL フロント　小林

この度はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
富良野でのお時間は良き思い出の１ページとなりましたでしょうか。

おかげさまで毎年夏季のトップシーズンには連日たくさんのお客様にご来館をいただいております。
海外から足をお運びになられるお客様も増加傾向にある昨今、特に７月の宿泊はかなり早い段階からご予約やお問い合わせをいただく状況にございます。

富良野での定宿にご指名いただける様、これからも精進してまいりたいと思います。

またのご機会にもお会いできます事を楽しみに致しております。
この度のご利用、誠にありがとうございました

フロント/山本

富良野に数ある宿の中からナチュラクスホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

【大満足】とのご評価をいただきました事を大変嬉しく思います。特に私どもが最も自負するポイントのひとつとしておりますお食事におきましてご堪能いただけました事は、光栄の極みでございます。

しかしながら、お部屋のところどころにお見苦しい点が有りました事は誠に恐縮でございます。オープンより６年と少しが経ち、補修を強化していなかなければならない事は、私どもの早急の課題であると認識しております。

そして仰られますとおり、日本国外から非常に多くのお客様が富良野へ、そして当館へと足を運んでいただいております昨今の状況でございます。
国民性の違いによる感覚やニーズを把握する事が私どもが直面する課題と位置付けておりますが、当館を訪れていただく全ての皆さまには分け隔てのない気持ちの良い接遇を心がけながら、素敵な思い出をお持ち帰りいただくべく、スタッフ一丸となって取り組んでおります。

秋・冬・春の富良野は一般にオフシーズンと捉えられておりますが、それぞれの季節にそれぞれの素晴らしい自然の造形美がございます。
どうぞまたこの度とは違った季節の富良野もご覧になられてください。きっとまた新たな魅力と発見がある事かと思います。

重ねましてこの度のご利用とご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　一井

この度はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
【癒しと寛ぎを五感で味わっていただきたい】という願いを込めた精神のもと、ナチュラクスを訪れるすべての皆さまが笑顔となりご満足いただける空間であることを私共スタッフは目指しております。

アロマオイルのサービスはそれを具現化したもののひとつでありますが、レストラン『ナチュラル・ダイニング』でのお食事もまた、当館のコンセプトを体感していただける大きな要素のひとつとしております。
特に夏から秋にかけましては、地元で収穫された新鮮な野菜や甘みたっぷりの果実を使用したお食事がテーブルを彩ります。

お部屋の居住性についていただきましたご感想は、お客様のニーズを捉え、今後発展してゆくための貴重なご意見として頂戴致します。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　一井

この度は　FURANO NATULUX HOTEL をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
私共のホテルはＪＲ富良野駅から徒歩１分と好立地あり、ビジネス・観光のお客様にご宿泊頂いております。
客室の他にレストランNatural Dining・人工温泉Relax Spa等がご利用頂けます。
のんびりとご入浴、気ままにお食事そしてご休息。
今後とも皆様にゆっくりリラックス頂けます様に努めたいと思います。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き有り難うございます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。

FURANO NATULUX HOTEL フロント　小林

この度は　FURANO NATULUX HOTEL をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
私共のホテルはＪＲ富良野駅から徒歩１分と好立地あり、ビジネス・観光のお客様にご宿泊頂いております。
客室の他にレストラン Natural Dining・人工温泉Relax Spa等がご利用頂けます。
のんびりとご入浴、気ままにお食事そしてご休息。
今後とも皆様にゆっくりリラックス頂けます様に努めたいと思います。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、最高の評価を頂きました事を心からお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ち致しております。

FURANO NATULUX HOTEL フロント　小林

先日は、ナチュラクスホテルにご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。

お召し上がり頂きましたお食事やスタッフの対応にご満足のお声を頂きまして大変嬉しく思います。
観光やビジネスなど、お客様のご要望に沿える様なプランをこれからもお出ししてまいりますので、機会がございましたら、また是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント/山本

この度はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回ご利用いただきましたお部屋は、広さ１６平米、幅１４０ｃｍのセミダブルベッド１台の【カジュアルダブルルーム】でございました。
当館の客室の中では最もコンパクトなサイズのお部屋ではありますが、ベッド上の天井の高さ（約２ｍ８０ｃｍ）と、バスルームとの間に設けた窓が、開放感をもたらす設計となっております。

只今の時期はご出張などビジネスでのご利用のお客様もたいへん多くいらっしゃいます。
快適なお部屋の準備や１階の浴場【リラックス・スパ】、またはレストランでのお食事など、私どもが提供するサービスによってお仕事での疲れをほぐされ、リフレッシュしてまた次の日に臨んでいただけるようにとの願いを込めて、スタッフひとりひとりが毎日取り組んでおります。

ご感想とご意見を頂戴しましてありがとうございました。
今後ともナチュラクスホテルをご愛顧賜ることができましたら幸いでございます。

フロント　一井

再びナチュラクスホテルをお選びいただきました事を大変嬉しく思います。

楽しみにされていた岩盤浴をご利用いただけなかった点は大変恐縮でございました。
岩盤浴のご利用時間は諸般の事情により２２時のスタートを最終と致しておりますが、今後【フレキシブルな対応】というものを考えてまいりたいと思います。

当館はＪＲ富良野駅前、並びに繁華街へも徒歩圏内という立地にございますが、館内ではそれを感じさせない落ち着いた時間の流れをお感じいただける事を特長のひとつとしております。
しかしながら、このような立地条件の優位性のみならず、「また訪れたい」と思い起こしていただけるような、記憶に残るお時間をお過ごしいただく事が、また当館をご指名いただける要素に換われば幸いに思います。

この度のご利用と貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館のご機会にも、ご期待どおり、もしくはそれ以上のパフォーマンスでお客様をお迎えできるように、常日頃より切磋琢磨を繰り返してまいります。

フロント　一井

この度はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「シンプル・モダン」「ナチュラル＆リラックス」という私共のコンセプトをお気に召していただけましたようで大変嬉しく思います。
ご出張でご利用のお客様にも快適にお過ごしいただき、お仕事のお疲れを癒す事のできる空間としての側面から、お客様のビジネスに観光に役立ちたいとの願いでございます。ホテル１階には浴場施設「リラックス・スパ」を設けております。
「大浴場」と称せるほどの広さはございませんが、お時間の許す限り、手足を伸ばした寛ぎのバスタイムをお楽しみください。

今後もナチュラクスをお役立ていただけましたら幸いでございます。

フロント/山本

この度はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘をいただきました空気清浄機とインターネットの接続状態につきましてご不便をおかけしました事をこの場をお借りしましてお詫び申し上げます。
ネットの接続につきましては同時に多数の方がご利用になられますと一時的に速度が遅くなる場合がございます。
空気清浄機につきましては定期的な点検と清掃を怠ることの無い様に清潔感の維持に努めてまいります。

いずれにおきましても、皆さまに優れた環境の中で気持ちの良いお時間をお過ごしいただくための方法を考え、実行しながらより魅力あるホテルづくりに取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧賜ることができましたら幸いでございます。

貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。

フロント　一井

この度はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
富良野でお過ごしになられたお時間は有意義なものとなりましたでしょうか。

お部屋の広さがご満足のいくものでなかったとの事、大変恐縮でございました。
お客様にお使いいただけるスペースの広さ＝ご宿泊料金として準ずるだけでなく、それ以外の面におきましても、満足を実感していただけるようなサービスのご提供というものを、私どもの方で考えていかなければなりません。

更なるご満足の向上に尽力してまいりますので、今後とも当館をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

フロント　一井

先日はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢のフルコースのご夕食もお召し上がりいただき、富良野でのお時間はご堪能いただけましたでしょうか。

２４時間営業のコンビニエンスストアへは徒歩５分の距離にございますが、午後７時まででしたらスーパーマーケットが当館のすぐ裏手にあり非常に便利です。
その他にも焼肉・寿司・居酒屋など多ジャンルの飲食店が集まる繁華街へも徒歩３分ほどの場所にございます。

当館はこのような市街地にありながら、ロビーやお部屋の窓からは遠く十勝岳連峰の山並みを望むことができるなど、穏やかな雰囲気の中でお過ごしいただける点も特長のひとつとしております。

また富良野へご訪問の際も、ナチュラクスホテルをご愛顧いただけますように宜しくお願い申し上げます。

フロント　一井

いつもナチュラクスホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋にて一部使い勝手の良くない面があったとの事は恐縮でございましたが、今回もゆっくりとお寛ぎいただくことが出来ましたでしょうか。

おかげさまで毎年夏季のトップシーズンには連日たくさんのお客様にご来館をいただいております。
海外から足をお運びになられるお客様も増加傾向にある昨今、特に７月の宿泊はかなり早い段階からご予約やお問い合わせをいただく状況にございます。

富良野での定宿にご指名いただけている事を大変嬉しく思い、何より私どもの大きなモチベーションとなります。
またのご機会にもお会いできます事を楽しみに致しております。
この度のご利用とご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　一井

この度は　FURANO NATULUX HOTEL をご宿泊地にお選び頂きまして誠に有難うございます。
私共のホテルは５年前にJR駅から徒歩１分の絶好地にリニューアルオープン致しました。
施設は充分にゆったりとは言えないかもしれませんが、お客様にリラックスして頂けます様なしつらえを目指しております。
ご投稿そしてお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。
お客様のお声を糧に尚いっそうご満足いただけるホテルを目指したいと存じます。
有難うございました。

FURANO NATULUX HOTEL フロント　小林

いつもナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

特にラベンダーの最盛期となる７月には、毎年多くの海外からのお客様が富良野へ足を運ばれております。
当館におきましても、本年は例年以上に外国人観光客のご予約をいただいておりまして、時には賑やかな一場面もございますが、おしなべて日本の慣習やマナーにはご理解とご協力をいただきながらご滞在いただく事ができております。

このように夏季は連日たいへん多くのお客様に当館をご利用いただいており、街中もまた活気にあふれておりますが、冬には一転して落ち着いた空気が流れるゆったりとした「富良野時間」をお楽しみいただけるかと思います。

またのご機会にもナチュラクスをご指名いただけますように取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

フロント　一井

富良野に数あるホテルの中から、ナチュラクスホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

北海道の味覚をふんだんにお楽しみいただける海の幸のフルコースディナーは、お客様の身と心にリラックスをお届けすることができましたでしょうか。

ご指摘をいただきましたテレビにつきましては、チューナーを介して地上デジタル放送を受信しております関係上、ご家庭のものよりも画質が優れず、ご不便をおかけしまして恐縮でございます。

私どもスタッフは、お客様の目線に立って、身近で温かみのある接遇を心がけております。
「また来たい」と感じていただける気持ちの良い空間造りに努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜ることができましたら幸いでございます。

この度のご利用とご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　一井

この度はFURANO NATULUX HOTELをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お部屋では快適にお過ごし頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。



１階のリラックススパのお湯は、地下水を汲み上げ天然鉱石で温泉成分を加えたとても柔らかくお肌になじむお湯だと思います。
立地の関係でスペースが確保できなくご不便をお掛け致しました。
今後、お食事なども含め、もっとご満足を頂けます様に勤めたいと存じます。

富良野にお越しの際はぜひまたNATULUX HOTELをご利用頂けます様お願い申し上げます。

フロント/山本