この度はお足元の悪い中、コンフォートホテル仙台西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは、仙台駅から徒歩5分圏内にございますが、雨の中大きなお荷物をお持ちですと、ご不便に感じられたことと存じます。
また、当ホテルのオリジナル枕『チョイスピロー』につきましては、首に負担のかかりにくい低めの枕となっております。普段高さのある枕をご利用の方は、違和感を覚えられることと存じます。当ホテルでは、在庫の状況にもよりますが、高めの枕をご希望の方に、高さの調節が可能な『折り重ね枕』を無料でお貸し出ししております。次回ご宿泊の際は、ぜひフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、「利用したい」とのお言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。