この度は東急ステイ水道橋店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにもかかわらず大変不快な滞在となってしまった事、心よりお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。

チェックインを対応したスタッフには内容確認させ改めるように指導いたしました、今後もフロントスタッフへの教育を徹底させていく所存でございます。
朝食の件についても、担当スタッフに確認し改善してまいります。

ご意見、ご指摘を頂きまして感謝致します、今後は快適に過ごして頂けるように従業員一同邁進してまいります。

大変申し訳ありませんでした。

東急ステイ水道橋　フロントマネージャー