サービス3
yagi_eikanさんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ
- yagi_eikanさん [40代/男性] 2010年09月13日 14:58:51
-
最寄り駅から近く、周りの商環境も良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 東急ステイ水道橋 2010年09月13日 15:28:51
-
この度は東急ステイをご利用いただき、誠に有難うございました。また貴重なお言葉有難うございます。またのご来館をお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★連泊がおトク!★お一人さまステイ♪洗濯乾燥機付シングル連泊特割プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル(セミダブルベッド)禁煙15平米】
サービス3
投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月12日 14:25:31
-
平日夜、ラクーアにいった帰りに寄らせて頂きました。夜だったせいもあり場所がわかりずらかったですがそれ以外は満足です。部屋もきれいで落ち着いてぐっすり眠ることができました。
【ご利用の宿泊プラン】
★手ぶらで出張♪お一人さまステイ♪お部屋に洗濯乾燥機付!朝食無料★
シングル(セミダブルベッド)禁煙15平米- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 東急ステイ水道橋 2010年09月13日 15:26:53
-
この度は東急ステイ水道橋をご利用いただき、誠に有難うございました。
場所がわかりづらかったようで申し訳ありませんでした。また貴重なお言葉有難うございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★手ぶらで出張♪お一人さまステイ♪お部屋に洗濯乾燥機付!朝食無料★
- ご利用のお部屋
- 【シングル(セミダブルベッド)禁煙15平米】
サービス3
投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月06日 21:10:51
-
朝食付きのプランで宿泊しましたが、味はあまりおいしくなかったです。自分は5連泊しましたが、初日と4日目のメニューが同じで、3パターンしかないのかな?と思いました。ただ、水道橋の駅から近く、部屋の家電が充実していて便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 東急ステイ水道橋 2010年07月07日 11:31:39
-
この度は東急ステイ水道橋をご利用いただき、誠に有難うございました。
また貴重なご意見有難うございます。朝食は無料で提供しております。お客様に満足していただける様、今後とも検討して参りますのでご哀願のほど、お願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- ★連泊がおトク!★お一人さまステイ♪洗濯乾燥機付シングル連泊特割プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル(セミダブルベッド)禁煙15平米】
サービス3
投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月22日 16:05:51
-
洗濯機があるので東急ステイさんを利用しています。テレビがパソコンテレビではなくなったのが残念です。とてもありがたかったのに。でも水道橋さんにパソコンテレビは最初からあったかどうかは定かではありませんが、ほかの東急ステイさんはパソコンテレビではなくなり、とても残念に思っています。
今回は・・・泡で出るハンドソープの中身が沢山入っていて泡がでませんでした。泡にするためには入れすぎては駄目です。せっかくの泡ソープが台無し。残念でした。
残念だったのはこれくらいで、あとは全てよかったです。
近くにコンビニもあるし便利でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 東急ステイ水道橋 2010年05月22日 17:30:49
-
この度は東急ステイ水道橋をご利用いただき、誠に有難うございました。また貴重なご意見有難うございます。今後の参考にさせていただきたいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★連泊がおトク!★お一人さまステイ♪洗濯乾燥機付シングル連泊特割プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル(セミダブルベッド)禁煙15平米】
サービス3
投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月06日 21:04:14
-
アメニティは良いのです
【ご利用の宿泊プラン】
手ぶらで出張♪♪お部屋に洗濯乾燥機付!朝食無料★
シングル喫煙15平米- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 東急ステイ水道橋 2010年04月07日 10:22:14
-
この度は東急ステイ水道橋をご利用いただき、誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 手ぶらで出張♪♪お部屋に洗濯乾燥機付!朝食無料★
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙15平米】
サービス3
投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月28日 14:25:55
-
まず、道案内の要望に対する電話対応がひどかったです。
相手の理解を確認せず、一方的なまるで相手を怒るような口調で気分を悪くしました。
支配人殿
威圧感のある電話対応では、お客様がおびえてしまいます。
長い目で考えれば、改善が必要と思います。
【ご利用の宿泊プラン】
手ぶらで出張♪♪お部屋に洗濯乾燥機付!朝食無料★
シングル禁煙15平米- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 手ぶらで出張♪♪お部屋に洗濯乾燥機付!朝食無料★
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙15平米】
サービス3
ユワイセさんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ
- ユワイセさん [20代/男性] 2009年12月04日 20:53:46
-
場所はちょっとわかりずらいところにありましたが、駅から近く大変便利でした。
部屋はシングルにしては大きく、お風呂もきれいな感じでした。
唯一、気になったのが連泊ではベットのシーツは変えてくれないってところでしょうかね。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 東急ステイ水道橋 2009年12月14日 17:38:10
-
ご利用いただきありがとうございました。最寄の駅から3、4分のところにあり、メイン道路から一本入ったところに位置し、比較的静かな環境でございます。また、ご指摘のようにベッドメイクは7泊以上に付き一回行う事になっており、その間はタオルセット、寝巻き、ごみの回収を行います。何卒ご理解下さいませ。よろしくお願い申し上げます。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★連泊がおトク!洗濯乾燥機付シングル連泊特割プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙15平米】
サービス3
投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月22日 16:07:25
-
お部屋もバスルームも広くて清潔感がありました。電子レンジがあって助かりました。
ただ、ホテルのまわりにスーパーやお惣菜屋さんやレストランがなかったのが不満。水道橋自体あまりいい町並みではないような気がしました。
それからDVDレコーダーが壊れており、持参してきたDVDが見られなかったのは本当に不満です。
しっかり点検してほしいですね。
【ご利用の宿泊プラン】
クライマックスプラン☆朝食サービス♪
シングル禁煙15平米- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用の宿泊プラン
- クライマックスプラン☆朝食サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙15平米】
サービス3
投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月15日 10:23:05
-
昨年の利用からしばらく期間を空けて、再度利用させていただきました。2泊利用でしたが、料金がリーズナブルなので選びました。ベッド・枕は申し分なく心地良いです。
ただ、室内の机の上の隅や室内の隅のほうのホコリがかなり気になりました。目につく所のみでなく、細かい所へも行き届いた清掃を望みます。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 東急ステイ水道橋 2009年09月16日 13:37:50
-
東急ステイ水道橋をご利用いただきありがとうございます。決め細やかなご指摘いただき感謝申し上げます。清掃につきましては日頃の注意が行き届いていなく申し訳ございませんでした。改めて担当者は基よりスタッフ全員徹底したチェック体制をとるべく指示したところです。ご指摘ありがとうございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★連泊がおトク!洗濯乾燥機付シングル連泊特割プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙15平米】
サービス2
投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月17日 23:45:56
-
フロントの不親切な対応が気になった。
15時からのチェックイン開始で、当方到着が14時45分。15時まで待つように言われ、15分待ったが15時になってもフロントの職員が出てこず、こちらから呼び鈴を押して出てくるという状況。何組かチェックイン待ちをしていたが、事前に記入させる等気配りある対応があれば良かったと思います。
また、一人の女子職員の話し方も気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 東急ステイ水道橋 2019年05月18日 01:12:08
-
この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックインの際に長らくお待たせし、ご不快な思いをされたとの事、大変申し訳ございません。
またスタッフの話し方、言葉遣いについても改めて指導を徹底致します。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はお客様をお待たせすることのないよう、改善に努めて参りたいと思います。
誠に勝手な申し出ではございますが、この度の不手際につきましては何卒ご寛容を頂き、次の機会を賜りますようお願い申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
東急ステイ水道橋
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り28】*2016.10.1 リニューアル*早めのご予約がお得☆(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【* スーペリアツイン 《 喫煙 》 1~3名様】
サービス2
投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月13日 09:23:10
-
304号室に2泊しましたが、窓際にベッドが配置されていて、就寝の際には、隙間風が気になる状態だった。改めて、パッキン等、定期検査の必要があるのだろうと思われます。
連泊2日目のタオル交換のタイミングについて、午前11時前にノックの打診を頂き、スタッフの作業ペース、都合で進められていることを実感した。もし短時間内に清掃をする状況であるならば、チェックイン時に、「起こさないでください」の札に関する説明をしておいた方が誤解が生じないだろうし、ホテルに対する印象も変わるだろうと思います。因みに、他のホテルでは、経験上、チェックアウトタイムより前に、打診されることはあまり無いという印象です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 東急ステイ水道橋 2018年03月13日 10:30:18
-
この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室設備につきまして、ご不快の念をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後の改修工事計画で、お客様の貴重なご意見として検討して参りたいと存じます。
清掃不備の件につきましては、客室清掃担当へ内容を伝え、清掃後の確認体制を強化するよう指示を致しました。
誠に勝手申し出ではございますが、何卒ご寛容を賜り、今一度この度の不手際を挽回する機会を頂戴致したくお願い申し上げますとともに、
引き続きご愛顧を賜りますようお願いを申し上げます。
東急ステイ水道橋 フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 2月15日開業【東急ステイ高輪】 開業応援 限定プラン(特典付き) 【朝食なし】
- ご利用のお部屋
- 【* モデレート 《 喫煙 》 1~2名様】
サービス2
ゆかち&ex0927さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ
- ゆかち&ex0927さん [30代/女性] 2015年10月02日 18:24:48
-
東京ドームでのライブの際に初めて利用しました。ドームから徒歩圏内のホテルですが場所が分かりにくい。。部屋、全体はきれいですが壁が破れてる。。アメニティが部屋にないことの案内がない。朝食の案内も係りのおばさん達に無視される。。種類もない。ライブの時じゃなきゃ絶対、泊まらないホテルです。良い値段するのに。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 東急ステイ水道橋 2015年10月03日 21:03:23
-
この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの場所が分かりにくく、ご不便をお掛け致しました。
また、フロントスタッフ、朝食スタッフの不適切な対応でご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。対応したスタッフには、厳重に注意を致しました。以後このようなことのないよう、社員教育の徹底をはかるとともに、一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
どうか今回に限らず、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
東急ステイ水道橋 フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍♪】今だけお得★9・10月だけの期間限定ポイントUPプラン♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA (セミダブルベッド)禁煙15平米】
サービス2
投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月23日 02:38:16
-
年末年始と言うこともあり、禁煙のお部屋が予約出来なかったので
念の為、禁煙室希望なので変更が可能であればお願いしたい事、喫煙室の場合は消臭をお願いしたい旨記載させていただきましたが
お部屋は、ハンガーにかけた洋服がタバコ臭くなるほどすごい臭いでした。
また、部屋に入って真っ先に目につきましたが
エアコンの吹き出し口下部から鏡の上部辺りの壁一面のホコリが気持ち悪かったです。
これも、喫煙のお部屋だからでしょうか?
久し振りに利用させていただきましたが、今まで快適に過ごせていたので、とても残念でした。
洗濯機、バスルーム、アメニティなどに関しては気に入っていますし、無料のコーヒーサービスは嬉しいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 東急ステイ水道橋 2014年01月23日 10:57:57
-
いつも東急ステイ水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件ですが清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
直ぐに清掃スタッフに指導し、対応させて頂く次第でございます。
喫煙のお部屋ですが、換気、消臭などを致しましても臭いが染み付いてしまっているお部屋などもございますので、お部屋に空きがある時は極力禁煙のお部屋に振り替えさせていただいておりますが、空きがない場合はご予約通りになってしまいます。
ご希望に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
またお近くまでお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ★東京ドーム徒歩10分★お一人さまステイ♪お部屋に洗濯乾燥機付!(朝食無し)
- ご利用のお部屋
- 【シングルA (セミダブルベッド)喫煙15平米】
サービス2
投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月28日 19:45:53
-
駅も近いし、ドームも近い。たいへん便利です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 東急ステイ水道橋 2013年10月29日 18:04:04
-
この度は東急ステイ水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご案内のように都内の様々な場所にアクセスできる立地でございます。
東京ドーム様他次回ご利用の際も是非ご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★東京ドーム徒歩10分★お一人さまステイ♪お部屋に洗濯乾燥機付!(朝食無し)
- ご利用のお部屋
- 【シングルB 喫煙18平米【洗濯乾燥機・ミニキッチン完備】】
サービス2
taro-bayさんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ
- taro-bayさん [50代/男性] 2013年03月16日 09:25:29
-
地図に記載されている店舗等か間違っていて、かなり遠回りさせられた。
二泊でもベットメイクしてくれない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 東急ステイ水道橋 2013年03月17日 05:52:16
-
この度は、東急ステイ水道橋をご利用頂き、誠に有難うございます。
地図に関してはお手数お掛けして大変申し訳ございませんでした。
ベッドメイクに関してでございますが、当ホテルのシステム上、7泊未満のご滞在はタオル交換のみとさせて頂いております。お客さまにはご不便を多々お掛けいたしますが、ご理解の程宜しくお願い致します。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★東京ドーム徒歩10分★お一人さまステイ♪洗濯乾燥機付シングル連泊特割♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルE 禁煙15平米】
サービス2
コンピテンシー3さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ
- コンピテンシー3さん [50代/男性] 2012年07月14日 07:25:28
-
部屋のシャワーを使うたびに変な音がして不快でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 東急ステイ水道橋 2012年07月18日 17:43:35
-
この度は東急ステイ水道橋をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご指摘の件大変申し訳ありませんでした。早急に修繕する次第でございます。次回お泊りになる機会があった際、少しでも不都合がありましたらフロントまでお知らせくださいませ。
次回のご来館をお待ち申しあげております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割21】21日前までのご予約がおトク♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【シングルE 喫煙15平米】
サービス2
とめぃとぅさんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ
- とめぃとぅさん [40代/男性] 2010年08月19日 18:24:37
-
申し込み時に「セミダブル」部分を認識していなくて、チェックイン後に部屋に入ってびっくり。あわててフロントに連絡し「ツインに変更」してもらいました。電話対応は迅速、丁寧で良かったのですが、結果的に代金は5割増の13500円。変更を申し出た時点で言ってくれたら、もう少し考えたのに・・・。
根本的な「非」は、私にあるのでクレームではありませんが、この値段だったら別の選択肢もありました。
いい勉強になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 東急ステイ水道橋 2010年08月20日 17:39:40
-
この度は東急ステイ水道橋をご利用いただき、誠に有難うございました。また貴重なご意見有難うございます。
スタッフの言葉が足らなかったようで、大変申し訳ありませんでした。今後とも社員の教育、サービス向上に努めて参りますので、ご哀願のほどお願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 洗濯乾燥機付き!セミダブルプラン★朝食サービス♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルA(喫煙)15平米【朝食付】】
サービス2
投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月20日 14:55:12
-
領収書に社名と個人名を入れて貰えなく手書きとなりました。
クレームではありません。
朝食が無料とは言えイマイチでした。
駅からの道が少しわかりにくい立地でした。
【ご利用の宿泊プラン】
★連泊がおトク!洗濯乾燥機付シングル連泊特割プラン♪
シングル禁煙15平米- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 東急ステイ水道橋 2009年12月24日 12:21:23
-
東急ステイ水道橋をご利用いただきありがとうございました。メールでのご指摘申し訳ございません。内容に付き今後このような事が無いように注意いたします。駅からのご案内も簡潔で分かり易いようにお伝えしなければなりません。これからも、お気好きの点があれば指摘くださいませ。よろしくお願い申し上げます。支配人(記)
- ご利用の宿泊プラン
- ★連泊がおトク!洗濯乾燥機付シングル連泊特割プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙15平米】
サービス1
じぇじぇくんさんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ
- じぇじぇくんさん [40代/男性] 2010年07月01日 12:05:28
-
お世話になりました。
2連泊だけなのに、ベッドメイキングがなく部屋掃除もないとのことで、2泊目以降あと千円安いなら納得です。
あと水道レバーがハズレルのをお伝えせずにきてしまいました。
その他は満足です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 東急ステイ水道橋 2010年07月01日 13:28:54
-
この度は東急ステイ水道橋をご利用いただき、誠に有難うございました。また貴重なお言葉有難うございます。ご指摘の件大変申し訳ありませんでした。早急に改善したいと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★手ぶらで出張♪お一人さまステイ♪お部屋に洗濯乾燥機付!朝食無料★
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙15平米】
サービス3
投稿者さんの 東急ステイ水道橋 のクチコミ
ズボンプレッサーや、洗濯ができて、良かったです。
でも、値段のわりには、食事が、いまいちだったので、がっかりでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は東急ステイ水道橋をご利用いただき、誠に有難うございました。
貴重なお言葉、ご意見有難うございます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
支配人