この度はR&Bホテル八王子にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ゆっくりお休み頂けなかった様で、私共も心苦しく感じております。大変申し訳ございませんでした。

空調設備は現在のところ変更の予定は無く、すぐの改善は難しいのですが、お客様からの貴重なご意見として賜り今後の改善課題とさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子
フロント　后藤

この度はＲ＆Ｂホテル八王子にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

客室の設備に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認を致します。

ご朝食の内容につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。

また機会がございましたら、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子
フロント 小菅

この度はＲ＆Ｂホテル八王子にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お泊まり頂きました際の貴重なご感想をお聴かせくださいましたことにお礼申し上げます。
過日はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
駐車場のご案内がスムーズに行えず、お客様にご面倒とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後ご案内の方法などお客様に解りやすいサービスが行えるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りまして重ねてお礼申し上げます。
宜しければまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子
フロント　原

この度はR&Bホテル八王子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食のパンはフロントスタッフが心を込めて毎朝焼成しております。現在変更の予定はございませんが今後の検討課題とさせて頂きます。
提携駐車場につきましてはご案内不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテル側では駐車の空き状況を把握をしておりませんで、お停め頂ければ駐車後24時間で1000円にてご案内をしております。もし満車だった場合提携外のコインパーキングへお停め頂くようお願いしております。お支払はお客様負担となってしまいますが駅の近くに当館はございますので提携外コインパーキングは多くございます。
ご参考にして頂けるよう今後はお伝えして参ります。ほか、なにかお気になさる点などございましたら、いつでもお声をお寄せ下さいませ。

またお越し頂ける様スタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

R&Bホテル 八王子
フロント 後藤

この度はＲ＆Ｂホテル八王子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館はフロントにて湯沸かし器、カップ、加湿器、消臭スプレーなどをお貸出しております。パジャマはフロント階からお客様ご自身でお持ち頂きます様お願いを致しております。
ご案内不足でご不便な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また朝食メニューに関しましても、様々なご意見を頂いております。
頂いたご意見は全店で共有して改善課題として取り組んで参ります。
ＷＥＢページのホテル案内、コインランドリーの時間については責任者に報告し、直ちに確認致します。
寛いで頂くはずが、結果としてさらに疲れさせてしまい残念でなりません。
今回頂戴したお客様のお言葉を真摯に受け止め、今一度お客様の立場に立ち、お客様のお気持ちに寄り添った接客を努めて参ります。
ご多忙な中、貴重なお時間をお使い頂きお客様のご意見をお伝え頂けましたこと深謝致します。

Ｒ＆Ｂホテル八王子
フロント　小室

この度はＲ＆Ｂホテル八王子にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、お客様にはご満足してお帰り頂くことが出来ず
ご不便とご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
お部屋のホコリの関しましては、清掃が行き届かず大変申し訳ございませんでした。早急に清掃責任者に報告して改善致します。
お部屋の照明は、ランプシェードを回して頂いて光を調節して頂く仕様でございます。
しかしながら、限度がございますので過度に明るくはなりません。
空調の音に関しましては、大変ご不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。ごゆっくりお休み頂く事ができず、とても心苦しく感じております。
照明、設備、空調に関しましては早急な対応は難しいのですが、お客様からの貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル 八王子
フロント 小室

この度はＲ＆Ｂホテル八王子へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、コインランドリーの直ぐの使用ができず、また朝食開始時間が遅れた事、大変申し訳ございませんでした。
コインランドリーにつきましては、稼働が終わってるにも関わらず洗濯物がそのままでしたらフロントまでご連絡頂ければ直ぐに回収に伺いますが、案内が不十分でした事申し訳ございません。今現在洗濯機の台数を増やす予定はございませんが、皆様にご不便かけない様これからの改善課題とさせて頂きます。
また朝食時間の開始が6時30分にも関わらず、開始時刻が遅れてしまい、申し訳ございませんでした。
無料で提供している物ではございますが、あってはならない事でございますので今回のご意見は今一度スタッフ全員で共有し再発防止に努めて参ります。
これに懲りず、またの機会には宿泊先候補のひとつとして頂けたら幸いです。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
Ｒ＆Ｂホテル
フロント　坂本

この度はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は環境保護を目的と致しまして必要な物を必要なだけというコンセプトの元運営しております。しかしながら、お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。お部屋の設備に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
華美な設備はございませんが、お客様にリーズナブル且つ快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、ご宿泊の候補にして頂けますと幸いでございます。

Ｒ＆Ｂホテル八王子
フロント 井上

この度はR&Bホテル八王子にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた際には、当館の設備によりご
不便をおかけ致しましたこと、申し訳ございませんでした。
只今すぐの設備改善等の予定はありませんが
今後の検討課題とさせて頂きたいと思っております。
この度の貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、ご宿泊の候補にして頂けますと幸いでございます。

R&Bホテル八王子
フロント 宮本

この度はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊中にはご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。ご満足頂けるご用意ができず大変残念に思っております。お客様のお声を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参ります。今回はご満足頂けなかったにもかかわらず、貴重なお時間でご投稿賜りありがとうございます。

R&Bホテル八王子
フロント　小室

この度はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。
お湯の設備(ポット)と靴ベラは、数に限りはございますがフロントでのお貸し出しがございますので、ご利用の際はスタッフにお申し付け下さいませ。華美な設備はございませんが、お客様にリーズナブル且つ快適にお過ごしいただける様努力して参ります。また機会がございましたらご利用くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル八王子
フロント井上

この度はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたのにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
接客に関しまして、スタッフ全員でミーティングを開き、二度とこのような事がないよう、徹底致します。
お客様のせっかくの旅を台無しにしてしまい、申し訳ございませんでした。
またお忙しい中、ご意見をいただき、ありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル八王子
マネージャー　戸田

この度は当Ｒ＆Ｂホテル八王子をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただいたのにご期待に沿えず大変残念に存じます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。Ｒ＆Ｂホテルは、「必要な物を必要なだけ取り揃える事により、低価格でご提供させていただく」という考え方で運営を致しております。お客様により必要とお考えになるものは違ってくるかとは存じますが、多くのご意見を伺いながら必要という声の多いものについては検討をして参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

マネージャー　大南

この度はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのにご期待に沿えず残念でございます。

朝食に関しましては、サイト上の写真でもご覧頂きました通りシンプルなメニューでございますので、これからも検討の余地があり、今回賜りましたご意見を参考に改善できるよう努力して参りたい存じます。朝食サービスは無料でご提供しているものでございますので、ご提供内容にも限界ができてしまいますが何卒ご容赦くださいませ。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

マネージャー　大南

この度はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ネット回線につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ネット環境を改善できるよう検討して参りたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

マネージャー　大南

この度はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館の位置がおわかりずらかったとお伺いし、申し訳ない気持ちでございます。
また、快適にお過ごしいただかなくてはならない所ベッドが硬く寝苦しかったとお伺いし重ねてお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂ける様、検討して参りたいと思っております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

マネージャー　大南

過日はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度のご宿泊で駐車料金に関してご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
今更ではございますが私共の「条件・注意事項」の欄に駐車料金を記載いたしました。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後、同じことで他のお客様にご迷惑をおかけすることのないよう努めてまいります。
せっかくご家族でお越しいただいたのにご満足いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。

岩波

過日はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で備品に関してご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。
せっかくお茶をお持ちいただいたのにお飲みいただけず重ねてお詫び申し上げます。
いただいたお声を参考にさせていただき、お客様がご必要な備品に関して私共でも検討したいと思います。
お伝えいただき誠にありがとうございました。

岩波

この度はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用頂き、誠にありがとうございます。
靴ベラに関しましては、フロントにて貸し出しをしておりますので、
スタッフまでお申し付け下さい。
華美な設備はございませんが、これからもお客様のご支持を頂ける様、
努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー　薬王寺

この度はＲ＆Ｂホテル八王子をご利用頂き、誠にありがとうございます。
更に貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
受付の接客態度につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
華美な設備はございませんが、これからもお客様のご支持を頂ける様、
努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

マネージャー　薬王寺