この度はホテルエリアワン釧路へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは5月15日にリニューアルオープンし、お部屋やロビーなどの改装を行ないました。ご宿泊されたお部屋は満足いただけましたでしょうか？お客様に喜んでいただけましたらスタッフ一同大変嬉しく思います。

しかし、近くに良いお食事処がないと感じさせてしまったようで、私どもといたしましても大変残念に思います。
徒歩10分～15分ほど歩いていただくと繁華街がございますが、たくさんのお店の中から好みのお店を探すのは少々大変なことかと思います。今後お客様により多くの案をスムーズにご案内できるよう何か良い準備が出来ればと考えております。
また当ホテルでは無料の自転車貸出しサービスも行なっております。「歩いていくには少し遠いかな」と思われるお客様にも大変喜んでいただいております。台数に限りはございますが、機会がありましたら是非ご利用くださいませ。

さて、お客様の今回のご宿泊は朝食付のリニューアル記念プランでございました。ご宿泊時はプレートスタイルの朝食でしたが、9月10日より朝食がバイキングスタイルにリニューアルいたしました。北海道産、特に道東地区の食材を取り入れたメニューをご用意しております。季節に合わせたメニューも取り入れていこうと検討中でございますので、またのご宿泊の機会がございましたら、生まれ変わりました朝食も是非ともご堪能いただければと思います。

またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、お返事が遅くなりました事心からお詫び申し上げます。
お忙しい時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課　三上

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン釧路を選んで頂き、誠にありがとうございました。
また、「また利用したい」という最高のお言葉を頂戴し、スタッフ一同心から嬉しく思っております。
お客様に気持ちよくご滞在していただけたこと、そしてこのようなお言葉を寄せていただき、ご宿泊されたお客様の言葉を直に聞けることは、私たちスタッフの励みとなっております。

駐車場無料は、他のお客様にも特に喜んで頂いているサービスの一つでございます。次回釧路に出張に来られる際にも、ご安心してお車をご利用くださいませ。

また駐車場無料のほかにも、無料貸し出し品として、低反発枕や空気清浄機、加湿器やアイロン、１階のロビーにはPCや電子レンジもご用意しております。同じくロビーにございますコーヒーマシーンは一杯ごとに豆から挽いておりますので出来立ての味がお楽しみいただけます。洗濯無料のコインランドリーも設置しており、長期滞在のお客様や、荷物を減らしたい出張のお客様にご好評いただいております。
少しでもお客様のご宿泊がより良いものとなればと思っております。機会がありましたら是非ご利用くださいませ。

至らない点もあったかと思いますが、スタッフ一同、お客様のお言葉を胸に、決して現状に満足することなく日々精進して参りたいと思っております。

また釧路へお立ち寄りの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけます事、お客様に再度お会いできます事を心よりお待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　三上

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。

当ホテルでは和室のお部屋もお一つではございますがご用意がございます。
こちらのお部屋は、このたびのリニューアルオープンに伴い、畳の張替えをおこなっております。
小さいお子様がいらっしゃるご家族や、お布団でお休みになられたいお客様、海外からいらっしゃるお客様にも大変ご好評頂いているお部屋でございます。
お部屋の広さは6畳で、通常定員2～3名様となっております。時折ではございますが、今回ご予約頂きました「おまかせプラン」にてご用意させて頂くこともございます。

さて、当ホテルではお客様に快適に過ごして頂けますよう、無料の貸し出し品を多数ご用意いたしております。
そのうちのひとつ、レンタサイクルは釧路の街の探索に、ちょっとしたお出掛けに、これから涼しい夏を迎える釧路の街で快適にご活用頂けます。
また、釧路にお立ち寄りの際には、ぜひご利用くださいませ。

お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
本日はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　高野

この度は、当ホテル946をご利用頂き誠に有難う御座います。当ホテルは駅より５分・繁華街より１０分程度の立地で御座います。建物・設備等が古いですが、今後ともお客様が、快適にご宿泊出来る様努力して参ります。
また、２０１５年４月よりリニューアル工事を予定しております。新しく生まれ変わったホテルを是非、ご利用いただければ幸いです。
この度はご投稿誠に有難う御座いました。
　　　　　　フロント担当　堂前

この度は、当ホテル946をご利用・ご宿泊頂き誠に有難う御座います。
当ホテルは、チェクイン時間ＰＭ１４：００からチェックアウト時間ＡＭ１１:００までとゆっくり滞在でき好評で頂いております。駅より５分・繁華街より１０分程度の立地で御座います。今後もお客様により低価格でご提供出来る様従業員一同努力していきます。
この度はご投稿誠に有難う御座いました。
　　　　　　フロント担当　堂前

この度は、当ホテル946をご利用・ご宿泊頂き誠に有難う御座います。
当ホテルは駅に近い立地条件では御座いますが駐車場など無料でのご提供をさせて頂いております。今後もお客様により低価格でご提供出来る様従業員一同努力していきます。
この度はご投稿誠に有難う御座いました。
　　　　　　フロント担当　堂前

この度は、当ホテル946をご利用頂き誠に有難う御座います。
当ホテルは、駅より５分程度の立地で御座います。JR等ご利用のお客様は、夜遅い時間にチェックイン・朝の早いチェックアウト等のご利用のお客様に好評で御座います。なおご希望に添えない時期も御座いますが、チェックイン等のご相談もお受けしておりますので、お問合せ下さいませ。この度はご投稿誠に有り難う御座いました。
　　　　　フロント担当　堂前

この度は、当ホテル946をご利用頂き誠に有難う御座います。
当ホテルは小さなホテルの為、スタッフ全員によるお客様第一に考え対応出来る様日々勉強させて頂いております。お部屋の空調はわかり難く大変申し訳御座位ませんでした。今後もお客様により快適にご宿泊出来る様従業員一同改善・努力していきます。
この度はご投稿誠に有難う御座いました。
　　　　　　フロント担当　堂前

この度は、当ホテル946をご利用頂き誠に有難う御座います。当ホテルは駅に近い立地条件では御座いますが駐車場無料など、ご提供出来る様日々努力させて頂いております。今後も設備等は新しく御座いませんが、お客様がより一層快適にご宿泊頂ける様従業員一同努力していきます。
この度はご投稿誠に有難う御座いました。
　　　　　　フロント担当　堂前

この度は数あるホテルの中からホテル９４６をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは駐車場無料など、低価格でご提供出来る様日々努力させて頂いております。
今後もお客様が快適に過ごせる様に従業員一同努力して行く所存で御座います。
この度はご投稿誠に有難う御座いました。
フロント　西村

この度は、当ホテル946をご利用頂き誠に有難う御座います。ベットに付いている時計が正確では無く、お客様にはご迷惑をお掛けして大変申し訳御座いませんでした。当ホテルは駐車場無料など、低価格でご提供出来る様日々努力させて頂いております。今後もお客様により快適にご宿泊して頂ける様従業員一同努力改善していきます。
この度はご投稿誠に有難う御座いました。
　　　　　　フロント担当　堂前

この度は、当ホテル946をご利用頂き誠に有難う御座いました。当ホテルは駐車場無料など、低料金でご提供出来る様努力させて頂いております。今後もお客様により快適にご宿泊して頂ける従業員一同努力していきます。
この度はご投稿誠に有難う御座いました。
　　　　　　フロント担当　堂前

この度は当ホテル946御利用頂きまして誠に有難う御座います。お客様のご指摘のシャワーの件ですが、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。同じフロアで一斉にご使用なりますと安定しない事がございます。今後改善出来る点は改善し、お客様がより快適にご宿泊して頂ける様努力していきたいと思います。
この度はご投稿誠に有難う御座います。
　　　　　　フロント担当　堂前

この度はホテルエリアワン釧路のご利用、誠にありがとうございました。

元々、繁忙期や閑散期による価格の変動は以前からありましたが、今回の新型コロナウイルスに伴う各種影響により、当ホテルの近隣エリアにある宿泊施設の料金の兼ね合いやその他の要因により客室料金が上がってしまったことに申し訳なく思います。

現在少しずつですが、価格の変動もコロナ前に戻りつつあります。各種サービスも変わりなくご提供できるよう努めてまいります。

お忙しい中、クチコミ投稿をありがとうございました。

フロント　加藤

この度はホテルエリアワン釧路をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お客様に置かれましてはご不便と滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

防音工事や各設備の改修を運営と同時進行で都度進めておりますが、間に合っていない点があるので、皆様には大変申し訳なく思います。

今後の防音工事の他、お客様のご意見を元に改修・修繕を進めてまいります。

お忙しい中、クチコミ投稿をありがとうございました。
フロント　加藤

この度はホテルエリアワン釧路をご利用頂きありがとうございました。

客室の構造において、お客様にご不便とご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。

ご意見にありました内容について、各客室が狭く、場合によっては工事が必要になる可能性があるので、直ぐに改善はできないかもしれませんが、お客様に少しでも安心して過ごせるよう努めてまいります。

お忙しい中、ご意見をありがとうございました。

フロント　加藤

この度はエリアワン釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。

覚えづらい部屋番号で大変申し訳ありません。番号の変更となると全客室が対象となり、各種手続きと工事が必要となるため、すぐに改善することはできませんが、本部や統括部などに報告・相談してできることはないか進めてまいります。

朝食メニューに満足頂けて光栄です。
確かにコロナ対策規制が緩和されたとはいえ、様々な地域にお住いの方がご利用なさるので、今回のご意見を踏まえて、場合によってはお客様に注意するなど対応させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見とご感想をありがとうございました。
少しでもお客様に安心してご利用頂けるよう努めてまいります。

フロント　加藤

この度はホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、館内のフリーWi-Fi接続不良でご不便おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在はWi-Fi回線工事が完了し、問題なくご利用いただけるようになっております。
工事期間中のご宿泊ということでご迷惑おかけし、大変申し訳ありませんでした。
ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
また釧路にお越しの際は、ぜひとも当館をご利用ください。
お客さまのお越しを心よりお待ちしております。

ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。


宿泊課　見城

この度は、ホテルエリアワン釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの館内設備でご不便おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、補修・修繕を行い、よりよいサービスの提供ができるよう努めてまいります。
ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

宿泊課　見城