この度はクロスホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　また、貴重なご意見をお寄せ頂きました事も重ねて御礼申し上げます。
　頂戴いたしました貴重なご意見は、今後より良いホテルを築いて行く上での、検討課題とさせて頂きたく存じます。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　いつも弊ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回、朝食をご利用頂きました際も先日ご指摘頂きました点が改善されておらず、深くお詫び申し上げます。前回の教訓が生かされておらず、お客様にサービスを行う立場としましては、甚だお恥ずかしい対応でございました。ご指摘の件を改善するのは勿論のことではございますが、お客様の視点に立ったサービスを心掛け、快適にホテルをご利用頂ける様に努めて参ります。
　この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、高いご期待を持ってお越しくださいましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後も更なるサービスの向上に努めて、お客様に癒しの空間を提供して参りたいと思います。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
大浴場ご利用の際には、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善を図ってまいります。
機会がございましたら、再度お越しいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

クロスホテル札幌

いつもクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
今後もお客様のご期待を上回るサービスのご提供を目指し、精進してまいりますので、
ご来札の際は是非クロスホテル札幌をご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

いつもクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、高いご期待を持ってお越しくださいましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度賜りましたお言葉を真摯に受け止め、朝食メニューの改善など、優先順位をもって検討し改善に取り組んでまいります。
改めまして、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
お寄せいただきましたご意見は真摯に受け止め、皆様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に取り組んでまいります。
スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、札幌にお越しの際はぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
今後より一層、皆様にとって快適なご滞在をいただけるホテルとなりますよう、努力してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、次回ご来札の機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いいでございます。
改めまして、この度はご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当館では、様々なお部屋タイプをご用意しており、今回ご宿泊いただきましたのは、レインシャワーのタイプでございましたが、バスタブのついているお部屋もご用意しておりますので、次回ご予約の際に是非ご利用いただけますと幸いです。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、各所においてご期待に副えず、大変申し訳ございませんでした。
大浴場に関しまして、皆さまに快適にご利用いただけるよう、検討し改善に取り組んでまいります。
また、今年からお部屋のテレビにて混雑状況をご確認いただけるようになりましたので、ご利用の際にはご参考いただければと存じます。
当ホテルはお客様のニーズにお応え出来るよう、調度品や色調も異なる18～44平米の多様なお部屋をご用意しており、バスタブのついているお部屋もございますので、次回お泊りの際にはぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
改めまして、この度はご投稿誠にありがとうございました。
再度お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌　宿泊課マネージャー　税所

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中からお選びいただきましたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
エレベーターの制御と設備につきまして、すぐに専門業者により確認をいたしましたが、問題はございませんでした。
セキュリティー上、皆さまに安心してご宿泊いただけますよう、カードキーをかざしていただく必要がございます。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
また誠に恐れ入りますがご滞在中、ご不明な点がございましたら、是非お気軽にフロントスタッフへお申し付けいただけますと幸いでございます。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌　宿泊課マネージャー　税所

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想ならびに貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様のご期待に沿う快適なご滞在を提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
本来はご利用いただくお客様に、特別な空間でゆったりと疲れを癒して頂くことが私共ホテルスタッフの使命と考えております
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、優先順位をもって改善に取り組んでまいります。
改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回ご来札の機会がございましたら、是非ともクロスホテル札幌をご検討いただけますと幸いです。

クロスホテル札幌　宿泊課マネージャー　税所

この度は大切な記念日に、クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
クロスホテル札幌では“特別なお時間をお過ごしいただく”ホテルであるために、サービスやデザインにこだわりをもってご提供いたしておりますので、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
これからも、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、ご家族でのご旅行はもちろん、記念日やイベント等、様々なシーンでクロスホテル札幌をお選びくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌　宿泊課マネージャー　税所

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、9つのタイプと、3つのカラーバリエーションのお部屋をご用意しております。
バスタブ設置のお部屋タイプもございますので、機会がございましたら是非ご選択頂けますと幸いです。
また、お客様のご希望に合わせ、お部屋のご提案も行っておりますのでお気軽にお問合せくださいませ。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌　宿泊課マネージャー　税所

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましては、札幌の景色を眺めながら、ゆっくりと長時間浸かっていらっしゃっても快適にお寛ぎいただける温度に設定を行っております。
頂戴いたしましたご意見は、今後の検討課題とさせていただきす。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌　宿泊課マネージャー　税所

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、様々な角度から当ホテルをご覧いただき、ご評価を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。
宿泊価格は変動がございますが、時期によっては、朝食サービス・特定日限定でお値段もお得なプランのご用意もございますので、是非またクロスホテル札幌へのご宿泊もご検討くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌　宿泊課マネージャー　税所

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在におきましては、設備の不備・不足をはじめとし、それらに対するフロントスタッフの応対やサービスが不十分で合ったために、お客様へご不快の念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点を猛省するとともに、信頼を取り戻せる様、携わったスタッフのみならず全てのスタッフが真摯に受け止め、お客様の立場に立ったおもてなしをご提供できますよう、サービスの改善と向上に努めてまいる所存でございます。
次回ご来札の際には是非、挽回の機会を頂戴出来ますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
クロスホテル札幌　宿泊課マネージャー　税所

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、各所において行き届かない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ご出発の際のフロントスタッフの応対に関しまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点はもとより、より快適にお寛ぎいただけるよう、心からお客様をお迎えする体制を創ってまいる所存でございますので、次回札幌へお越しの際にも、クロスホテル札幌をお選びいただけますと幸いでございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
クロスホテル札幌　宿泊課マネージャー　税所

この度はクロスホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回ご予約頂きましたのは、連泊エコプランであり、カップの交換は清掃の対象外とさせていただいておりました。
私共の説明不足で混乱を招いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。
また、バーのスタッフの接客態度に関しまして、大変申し訳なく、お恥ずかしい限りでございます。
今後二度とこの様な事がないよう今一度初心に戻り、サービスの基本から教育して参ります。
頂戴しました貴重なご意見を今後の検討課題とし、サービス向上に努めて参る所存でございます。
次回のご来札の際も当ホテルのご利用をご検討くださいますと幸いでございます。
この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
クロスホテル札幌　宿泊課マネージャー　玉川