とてもおしゃれなホテルだった。宿泊費が高いのでポイントを使った。フロントのスタッフは一生懸命だ。しかし硬い。ウエルカムドリンクの説明を忘れているのでラウンジで聞いてみた。危うくもらい損ねるところだった。部屋に入るとスリッパが見当たらない。探した後奥のクローゼットに袋に入ったまま見つかった。持ち運びには便利だった。しばらくすると使っていないシャワーが音を立てて漏れ出した。連絡を受けてスタッフが駆けつけてくれた。お風呂はタイル張りで懐かしい。朝食は北海道らしくて良かったが、スタッフが空の器と一緒に食事中の札とはしまで下げる。困ったものだ。管理者は確認してから下げさせますと約束してくれた。確かに良いホテルだが、スタッフが疲れている。激務なのだろうが…リフレッシュして欲しいものである。はじめてで何もわからなかったせいかとても疲れてしまった。聞いたらよいのだろうが…それもどうだろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

ベッドタイプおまかせプランで予約。部屋にバスタブが無いとは明記されていなかったので2泊目からバスタブの有るお部屋へ変更して貰いました。
1泊だけならこのホテルはお勧めします。
連泊だと14時までだと言うお掃除が2日続けて終わっておらず…、ロビーで待つもフロントに終わったら声をかけて欲しいとお願いしましたが…、いくら待っても教えてくれず…、こちらから問い合わせると既に終わっていました。
フロントは愛想は良いが…、こちらが言っている事は理解出来ていないという事が多々ありました。
朝食はとても良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

マラソン大会の前泊（土曜日）に利用。

定宿が満室の為、楽天トラベルで検索し最も価格の安いこのホテルに。
最も安いと言っても定宿の３倍近く！（苦笑）

【立地】
地下鉄の駅からは直ぐ。ＪＲ駅からも徒歩圏内。○


【部屋】
広さは○、什器に傷などがあった。


【風呂】
部屋の風呂は使わず、最上階の大浴場を利用。
大浴場からの眺望は○、露店風呂もあり○

【サービス】
特にこれといったサービスは提供されていないが、チェックイン時の若いフロントスタッフの感じは○、チェックアウト時の大きな外国人スタッフの感じも○でした。

【設備・アメニティ】
ベッドは広くて心地よく○

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

8月14日に利用させていただきました。
レンタカーで19時頃ホテル前に到着しました。1台軽が駐車場待ちをしていたので、その次で駐車場の案内を待っていましたが、ホテルの駐車場に空がなかったようで、提携駐車場を案内されました。その時に荷物を預かってくれず、数分歩いてホテルに到着しました。すると、ホテルの駐車場に入るために待っている車を誘導しているのをみました。タイミングでしょうが、釈然としない気持ちが残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

学会参加のため、宿泊しました。
ホテルとしては、良かったです。

残念だったこと、①携帯電話の充電器をお借りしたいと、朝、出かけに、夕方に借りたい旨伝えましたが、夕方もどって確認してもらうと、全く話が通っておらず、一つしかないモノも、どこかに貸し出しっぱなしで、戻っていないとの回答でした。貸し出し可能だとインフォメーションしているのに、借りられる状態にないことは、かなり心象を悪くしました。もちろんこちらの問題でもあると思いますが、一つしかないなら、貸し出ししっぱなしにするのではなく、回収すべきと思います。また、戻って来ない状態であれば、ホテル側が責任もって、ショップで購入すべきではないかとまで思いました。そして、朝確認のためわざわざフロントへ寄っているのに、その時にきちんと確認してくれればよかったわけで、ないならないで、もっと早い段階で、自力で何とかしたと思います。
ホテルで対応できると思って、夜戻ったので、知人と連絡がとれなくなりそうで、困りました。
充電器を自分で購入するにしても、店が閉まりそうで、、、それについて相談しましたが、やや離れた家電量販店などを教えられました。部屋で、インターネットで、近くにショップがあることがわかり、それを購入しました。時間も何とか営業時間内で間に合いましたが、教えられた店では、やや離れていたため、間に合わなかったと思います。

②部屋のフットランプが切れていると同じく、２日目の朝に、フロントに伝えましたが、もどってもなおっていませんでした。面倒なので、それ以上は言いませんでしたが、次の日ももちろん交換されていないので、毎日、ちょっといらっとしていました。

もう少し従業員の申し送りがきちんとされるべきだと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

２月２２日に一泊しました

お部屋は綺麗で、アメニティにも満足しました

大浴場は塩素?の匂いがして不快でした
又、半露天風呂は熱くて入ってられませんでした

チェックアウトをしてから、少しロビーで予定を決めてから、
フロントの前を通って出ました
フロントの方は無言でした
「お気を付けて」の一言があれば嬉しかったです

最後が残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

建物は新しくお風呂は眺めも良く快適でした。サービス面では２日目に前日使用したカップがそのまま蓋をかぶせてあって取り替えられていなかったり、バーに行こうと思ってその前まで来たけれど他のお客がいないせいか、従業員が４、５人固まっておしゃべりしている雰囲気になんとなく入りにくくなり行かなかったり。
朝食も期待したほどバラエティがなくアジアのお客が非常に多い為、朝食の際にはうるさくてリラックスしたい雰囲気が欲しい時には泊まりにくいかなあという印象です。
今後の品あるホテルとしてのおもてなしに期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

新しいホテルなのでとても綺麗で、大浴場にはとても満足しました。
ただし、40代にはあまりにも暗く、その点が残念でした。
細かいようですが、ガラスの埃などが目立ちやすいので、仕方ないと思いますが、その部分の掃除をこまめにされると良いかと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

こちらのホテルは、ビル全体が太陽の光を入れないような設計になっているので暗く、今回ほど首から下げてる懐中電灯が役にったったホテルは初めてです。特に昼間エレベーターは真っ暗、フロントでチェックインの手続きも懐中電灯つけても字が見えず、見当つけて名前・住所・など記入しました。トイレもボタンが小さくて、一度全部押して確認してから使用しました。視力の弱い人には向かない感じがしました。

食事はバイキングというシステムが嫌いなので食べませんでした。和定食・洋定食といった形で、個別に提供してもらえないので不満にチェックを入れました。

浴場はいつも宿泊しているススキノの温泉ホテルより明るく・眺望もよく、
また、部屋もゆったり、それに立地条件も最高なので、これからも利用させてもらいたいと思いましたが、残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

ＧＷに４歳と２歳の子供と大人３人で利用しました。
時計台やテレビ塔に近く便利でした。

ホテルの中は子供連れには場違いかもしれないと感じるほどスタイリッシュでした。
若い女性やカップルには良いかもしれませんね。

部屋については禁煙の部屋をお願いしたはずなんですが、部屋の中が非常にタバコ臭かったのが残念でした。
フロントに臭いの件を連絡すると部屋にある消臭スプレーの使用を勧められましたがその場しのぎで臭いは消えませんでした。

大浴場はテレビ塔が見えて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

２回目の利用です。
昨年初めて泊まった時のおしゃれな内装やスタイリッシュな洗面台がある部屋、美味しい朝食に感動が大きかったので、今回も楽しみにしていたのですが・・・

いや、決して悪くなかったのですが、何もかも普通のホテルでした・・・。たぶんお部屋もいろいろなタイプがあるのでしょうか。前回は洗面台もシャワールームもすべてが斬新だったのですが、今回の部屋は、半額くらいで泊まれる市内の他のホテルと変わらず、朝食も前はもっといろいろな種類があった気がするのですが、和食中心でお肉料理はほとんどなく、卵料理もスクランブルエッグだけでした。

これで値段が半額なら満足なのですが・・・すいません、とにかく「値段の割には・・・」という思いが強い旅になってしまいました。

スタッフの方の対応はたいへんよかったので、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

以前も利用したことがあるので信頼してたんですが節電対策なのか、一晩中エアコン設定を22度にしても汗が流れ出る位寝苦しかったです。
12時までゆっくりできるプランでしたが早々にチェックアウトしました。

今後の改善に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

今回は2回目の利用でした。前回，広いお部屋だったので，大変満足しました。今回は小さめの部屋だったこともあり，普通の印象です。
不満は，バスルームのドアです。ドア上部の金具が，ドアを開けるたびに，バタンバタンという音を立ててしまうので，夜トイレに行くのも同室者にはばかられるくらいでした。
また，上階の足音は響くし，普通の部屋では，ビジネスホテルとしても標準以下だと思います。
フロントの応対は丁寧で，スタッフは感じがよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

料金的なことから、一流ホテルと期待しておりましたが、デザイナーホテルのためか、割高で部屋も狭くアメニティーも通常のビジネスホテル並みでがっかりしました。三井ガーデンホテルの二番煎じのような感じですので、もう少しリーズナブルな料金にして頂けるなら、また使いたいと思います。大浴場も手狭で、空いている時間も短いので、ゆっくりは出来ませんでした。ただ、立地は駅にも大通りにも近く便利でテレビ塔も部屋から見えたので良かったと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

大浴場からのビューは良かったです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

スタイリッシュルームで申し込んでおりましたが、部屋は、まったくスタイリッシュとは言い難い部屋でした。そのほかは申し分なかったのですが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

デザイン重視のおしゃれなホテルでした。
ただ、地図の分かりづらさ、部屋のテレビのリモコンの扱いずらさ、エレベーター表示の分かりにくさ等、デザイン以上に「利用者にとっての利用しづらさ」の印象の方が強く残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

お部屋のイメージ、フロントロビー、フロントスタッフは大変気配りもあり良いと思います。私的にはお気に入りのホテルです。ひとつ朝食の件で意見を述べますと、朝食は確か１０時までと聞いて食事を３０分前から取っていたのですが、１０分前くらいから、片付けと、テーブルセッティング（ランチかな）が始まりました。食事中の人には迷惑かも。もうひとつは、朝食のメニューが変わっていなかったことが残念です。来月も利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

友人と軽く札幌でも行くか、と楽天さんを検索。札幌は毎週会議に行ってますが、HACで日帰りがほとんどなので、泊まりはプライベートが中心。札幌の有名所は一通り泊まりました。

今回こちらをチョイスしたのは、立地が良い事と大浴場がある為です。

泊まって良かった点は、露天付き大浴場とラウンジからの景色です。宿泊費に少し持ち出し出来る方なら、出張リーマンはここ良いですね。(笑)

逆に悪かった点は駐車場と受け付けの対応。駐車場は近隣の提携先でしたがシーマには狭かった、機械が三回目でやっと納車してくれました。受け付けの対応はまぁ値段からみれば当然なんですかね…でも友人と顔を見合わせました。

総じて、道内旅行は車移動が中心なので、車使用時はもう来れないなと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定　秋得スペシャルはポイント10倍にゆっくり出発
【ツイン】アーバンルーム （禁煙）

宿泊年月

2009年11月

出張時の利用でしたが、できるだけゆったりと過ごしたいと思い、最上階のコンバーチブルルームをシングルユースしました。デザイナーズホテルは初めての経験でしたが、一般的なシティホテルとはかなり違った雰囲気。部屋の間取りがうまく、実際の平米数よりもかなり広く感じられました。廊下とふたつの部屋の間にそれぞれドアがあること、スケルトンのダブルボール、比較的広めのビューバス、柑橘系の香りがするアメニティなど、高い満足度が得られました。ただ、ある男性フロントマンの接客態度は、決して良いとは言えませんでした。聞きたいことがあって声をかけたのですが、話しかけた瞬間から面倒くさそうな態度に思えました。まず、近くのコンビニの場所を聞いたところ、「エントランスを出てすぐに１件ございます」と、これだけです。外部と出入りするエントランスは２か所あり、どちらのエントランスか御説明いただけませんでしたし、ましてや普段生活していない建物の中にいるわけですから、方角はわかりません。どこからどう出てどちら側にあるか、道案内に最低限必要な情報提供がありませんでした。面倒くさそうでしたからそれ以上突っ込みませんでしたが、その日はどしゃぶり。しかも、実は近くにはコンビニは２件あり、案内されたのとは違うコンビニにたどりついたというオマケ付きでした。その後、再度、今度は、翌日仕事で行く場所を詳細な住所をお示ししてお聞きしましたが、ざっくりとした観光地図を取り出し、かなりの広範囲に大きく○をつけ「この辺ですね」とおっしゃる始末。これではとても無理と判断し、翌日相手先に直接確認しました。ハードは素晴らしいホテルですから、ソフトをもうひと頑張りしていただけるとよいですね。エレベーター前で待機している方などは非常に優れた接客態度でしたから、すべてが問題というわけではありませんので。

宿泊年月

2009年10月