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軽井沢浅間プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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軽井沢浅間プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:366件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.32
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.62
  • 食事4.43
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食事3

ampm2011さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

ampm2011さん [60代/男性] 2011年08月14日 14:56:59

乾燥のなかなかしない気候のせいか、トイレ・風呂場が少しカビ臭い臭いがします。大変残念に思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
2011 「バルコニーの休日」~チェックアウト15時 静かに流れるもう一つの時間~
ご利用のお部屋
【雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

食事3

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月07日 12:15:24

静かでロケーションも良く、とても良かったです!特にバルコニーブランチはお勧めです!
レディースのアメニティーが無かったのがちょっと困りました。
子供がいなく、落ち着いているので、大人のリゾートホテルで、気に入りました!ぜひ、また利用したいです!

【ご利用の宿泊プラン】
高原の風を感じながら雄大な浅間山を一望♪バルコニー付客室で過ごす☆シンプルステイプラン☆
雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
高原の風を感じながら雄大な浅間山を一望♪バルコニー付客室で過ごす☆シンプルステイプラン☆
ご利用のお部屋
【雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

食事3

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月29日 11:49:12

今回は、ゴルフのみの為にこちらにお世話になりましたが、ゴルフ以上に、部屋からの景色と静けさ、取りのさえずり、緑の香りに感動しました。
 朝起きて、冷たく新鮮な空気の中でコーヒーを飲みながら、「ここでゆっくりと朝食が食べたいなぁ・・・」と真面目に思いました。あんな素敵な景色が目の前に広がるバルコニーがあるので、是非、バルコニー朝食と、通常のビュッフェを選択できるようにして欲しいです。
 また軽井沢に来る機会があれば、利用したいです。

改善して欲しい事 : 1ラウンド後、ホテルの方にハーフ追加をオススメされて、利用しましたが、先にチェックアウトしなくてはならない+部屋でシャワーが浴びられず、クラブハウスに移動しなければなりませんでした。(後で知って驚きました。)
 部屋の空きが全くないなら仕方ないのかなぁと思いますが、でなければ、気を利かせて利用させて欲しかったなぁと思います。

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宿泊年月
2009年08月
軽井沢浅間プリンスホテル 2009年09月01日 00:34:44

このたびは軽井沢浅間プリンスホテル・軽井沢浅間ゴルフコースをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴルフ以外にもごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
この時期は、朝食券に差額がかかりますがお部屋のバルコニーでの朝食やブランチを楽しむ方も多くなっております。バスローブを着たままでリラックスされているかたも多いようです。
ぜひ、次回はご利用ください。

追加ハーフにつきましては、ご説明が足りず申し訳ございませんでした。

追加ハーフされるお客さまには、お部屋に空室があれば無料で16時まで延長をサービスさせていただいておりますがあいにく、当日は夏のトップシーズンということもあり、満室のためご案内することができませんでした。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。

チェックイン17時のホテルとして、15時チェックアウトと清掃時間にゆとりがないものですので何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

これから秋に向けて、お部屋に空きがある場合につきましては極力リクエストにお答えしていきたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

宿泊リーダー  菅原 元

ご利用の宿泊プラン
涼風の軽井沢で二人だけのゴルフ&ステイ~ゆっくり15時チェックアウト【2名専用・翌日プレー】
ご利用のお部屋
【雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

食事3

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月23日 16:17:48

部屋からの眺めはなかなかのものでした。お部屋やフロントの対応等も高級感があり、気持ちよく過ごせました。でも、朝食のメニューはさびしい感じですね。お年寄り向きなのかな、という感じです。

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宿泊年月
2009年05月
軽井沢浅間プリンスホテル 2009年05月26日 20:45:15

この度は軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お天気に恵まれたようで、軽井沢の雄大な自然をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

ご朝食につきましては、高原野菜など地元の食材にこだわった、お料理をご提供しておりますが、今後も皆さまに満足していただける料理をご提供できますよう、努力して参ります。

軽井沢は、これからがシーズン本番を迎えます。
夏~秋と、違った季節にもぜひお出かけください。
ご利用ありがとうございました。

宿泊リーダー  菅原 元

ご利用の宿泊プラン
【早割】春色の軽井沢はゴールデンウイークに桜が見頃♪GW満喫宿泊プラン 1泊朝食付
ご利用のお部屋
【雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

食事2

wattomさんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

wattomさん [80代/男性] 2017年11月23日 19:01:11

部屋は浅間の眺めも素晴らしく気に入ったのですが、それ以外でいくつか不満があります。
前回泊まった時も感想に書きましたが大浴場が無い点は致命的です。ゴルフをやるかたはラウンド終了後入浴したいのではと思いますがどうでしょうか。
また食事(夕食)はあまり感心できませんでした。メインの牛も不味く残念です。
更に部屋のアメニティも今一で、家内は乳液が無いのが不満と申しておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン (夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】雄大な浅間山を望む 全室バルコニー付ツインルーム】

食事2

sgcryosatoさんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

sgcryosatoさん [30代/男性] 2017年09月08日 22:52:10

ゆっくりとくつろげるホテルかと思います。部屋の窓からはコースや浅間山を望めました。ただ、食事の際食器をテーブルに置く際に無言で置かれる事が割と多かったので、改善されるとさらに質の高い接客となるかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツインルーム【2016年リニューアル】】

食事2

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 19:48:56

部屋からの景色が綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
軽井沢浅間プリンスホテル 2017年09月16日 12:08:02

この度は、軽井沢浅間プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。
これからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、より快適なお時間のご提供を目指して参ります。
引き続き、軽井沢浅間プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

軽井沢浅間プリンスホテル CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

食事1

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月09日 23:18:51

夕食の際にフロアとコックがコミュニケーションができていない。食べ終わっていないのに次の料理が用意される始末。一度下げて持ってきたので料理が冷めている。お客により食べる速度が違うのをわかってほしい。ワインを2本飲んでいるのだからその位のことは考えて。その後のバーでの対応は良かったので、余りにもレストランの対応が残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
グラッチェ!森のカジュアルイタリアンで過ごすおとなの休日(夕食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

食事1

Fantastさんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

Fantastさん [50代/男性] 2010年07月12日 00:12:07

大いに期待して宿泊しましたが、食事を中心に不満が残りました。
プリンスホテルさんであれば、もう少し考えた方が良いと思います。
①ディナー、②シャンパン・ブランチを利用しましたが、内容が今ひとつであり、分量も多過ぎです。
ディナーは、二人ともメインのカツレツを食べ残してしまいました。分量は、半分から3分の2程度で充分です。シャンパン・ブランチもサンドイッチとパスタの量が多く、半分以上を残してしまいました。一方、フルーツについては、もう少し上質なものなどを盛り込んで欲しいと感じました。例えば、普通のキウイでなくゴールデンにするとか、メロンも日高メロンにするとか、工夫が足りないのでは!?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定】お二人だけの優雅な休日~シェフお勧めイタリアンディナー付~【チェックアウト15時】
ご利用のお部屋
【雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

イノキ930さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

イノキ930さん [40代/女性] 2024年01月06日 15:34:46

とても素晴らしいお部屋でした。スタッフさんからの実筆メッセージカードもあって、心が暖まりました。
今回、ボディクリームを忘れてしまい、ちょっと困ってたんですが、もしお部屋にあればなおいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
軽井沢浅間プリンスホテル 2024年01月22日 10:10:31

過日は軽井沢 浅間プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、アメニティにつきまして貴重なご意見をお寄せくださり感謝申しあげます。
今後のサービス向上に向けて検討を重ねて参りたいと思います。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【Special Offer】室料のみ
ご利用のお部屋
【【禁煙】全室バルコニー付き スイートルーム】

25131830さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

25131830さん [50代/男性] 2018年06月20日 22:43:55

6月17日日曜日夫婦で宿泊しました。ゴルフ場と一体となったホテルという印象です。私たちはゴルフはしませんが周りにグリーンが広がり開放的でゆったりと過ごせました。ホテルは非常にシンプルで子ども連れには少し楽しむ施設、設備が足りないと思いますが大人には静かで自然の中で癒されるいいホテルです。スタッフも親切でしたのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
軽井沢浅間プリンスホテル 2018年07月10日 17:43:22

このたびは、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたびのご滞在では、ごゆっくりご静養いただけた様子を伺うことができまして大変思います。

これからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、より快適なお時間のご提供を目指して参ります。
引き続き、軽井沢浅間プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

軽井沢浅間プリンスホテルCS推進担当

ご利用の宿泊プラン
SEIBU PRINCE CLUB入会限定プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】雄大な浅間山を望む 全室バルコニー付ツインルーム】

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月24日 23:00:16

3歳の子供と、5ヶ月の子供を連れて行きました。
夜8時からのチェックインだったので、それまで軽井沢を満喫し、夕食も食べ終わってゆっくりホテルに入る事ができました。
部屋も狭く感じる事はなく、心地好く過ごさせて頂きました。
欲を言えば、大浴場や温泉があると尚良かったかな~と後から思いました。
スタッフの方々も、子供の話に付き合ってくれたり、とても親切にして頂きました。
また軽井沢に行った際には、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
「スマートステイプラン」~賢く!お得に!軽井沢をアクティブに満喫~
ご利用のお部屋
【雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

カズママ7526さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

カズママ7526さん [50代/女性] 2010年09月22日 15:30:43

軽井沢のアウトレットや軽井沢銀座の喧騒からは外れ、高原の爽やかさを満喫出来た2日間でした。スイート宿泊ならではの冷蔵庫のお飲物サービスは嬉しかったです。和食処が開いていなかったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ご利用のお部屋
【スイートルーム(85平米) ジャグジー&バルコニー付】

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月07日 00:32:50

9月4日ショートステイプランで3室6人プラス幼児の7人で利用しました。夜8時のチェックインでしたが、5歳以下NGのダイニングルームを使わず、お気に入りのレストランでゆっくり食事をしてからのチェックインでしたので、特に不満もなくお得に利用させていただきました。
格安プランで夜遅いチェックインでしたが、従業員の対応はさすがで、本当に大満足でした。軽井沢を熟知している方には、お勧めのプランです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】★ショートステイプラン★チェックイン20時!アウト10時!!アクティブなお二人に♪
ご利用のお部屋
【雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月31日 17:35:42

ショートステイプランでとにかくリーズナブルだったので利用させていただきました。
チェックインが遅く、食事も利用していない為、参考になる評価ができないかもしれません。
ただ1つだけ残念だったのが部屋の冷蔵庫が使えなかった点です。「利きが弱い」とのことでしたが、買ってきた飲み物がどんどん常温になってきて、まったく入れている意味がなかったです。でも、従業員の方がお店の冷蔵庫で冷やしてくれると気遣ってくれたので、不満も少し和らぎました。ありがとうございました。
従業員の方の心遣いがうれしかったのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】★ショートステイプラン★チェックイン20時!アウト10時!!アクティブなお二人に♪
ご利用のお部屋
【雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

jinmama9062さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

jinmama9062さん [20代/女性] 2010年08月23日 14:16:01

急遽決まった旅だったのですが、私たちのスタイルにあったプランで満足のいく宿泊でした。 只、BARでもっとゆっくりホテルの雰囲気を堪能したかったのですが、ドリンクが出てくるまで凄く時間がかかるのですぐ部屋に戻ってしまった事が残念でした。 しかしルームサービスなど、ホテルスタッフの対応は親切丁寧で気持ちよく過ごせました。ゴルフも気になるので、今度は違う宿泊プランで利用させていただきます!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】★ショートステイプラン★チェックイン20時!アウト10時!!アクティブなお二人に♪
ご利用のお部屋
【雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月24日 12:16:08

9月22日に宿泊しました。連休でしたので行きのインターからアウトレットまでは大変混みました。メインであるアウトレットでの買い物や食事をしてホテルにはいりましたのでそこからはすぐに行けましたが泊まるだけという感じでした。
 
翌日は早朝からゴルフでしたので今回はゆっくりは出来ませんでした。次回は是非ゆっくりと宿泊して食事など楽しみたいと思います。

ホテルの建物や部屋のベランダから見る雰囲気(景色)はいいなあ・・と感じましたしホテルの従業員さんたちは教育がされている・・と感じました。

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宿泊年月
2009年09月
軽井沢浅間プリンスホテル 2009年10月12日 15:12:49

このたびは軽井沢浅間プリンスホテル・浅間ゴルフコースをご利用いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり大変申しわけございません。

22日は大変な渋滞でお疲れでしたでしょう。
軽井沢の渋滞は、ゴールデンウィークやお盆よりも7月や9月の3連休しかも中日に集中してしまいますが、今回のシルバーウィークは予想以上の渋滞となりました。

またご利用されることがありましたら、一つ手前のインターで降りるなど、裏道情報もお教えいたしますので、お気軽にお問合せください。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

宿泊リーダー  菅原 元

ご利用の宿泊プラン
【各日限定】★ショートステイプラン★チェックイン20時。チェックアウト10時。アクティブなお二人に♪
ご利用のお部屋
【雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月14日 14:10:01

出張で軽井沢へ行った時に 涼しくてもう一泊しました。プリンスウエストに宿泊してたのですが、こちらのほうが設備や客室の広さ 静かさはいいですね。部屋からの景色も浅間山が見え遮るものがなく開放感がありました。
良くない点は、テレビです。今時ブラウン管でした。このクラスでホテルで氷が有料なのもどうかと。。。
それ以外は素敵なホテルでした。

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宿泊年月
2009年07月
軽井沢浅間プリンスホテル 2009年07月16日 23:37:51

この度は軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
前泊も当グループをご利用とのことで、重ねて御礼申しあげます。

当日はお天気も良く、雄大な浅間山をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

ご指摘いただきましたテレビに関しましては、地上デジタル放送対応に向けて、テレビも同時に更新予定でございます。
当ホテルは、立地の都合上、周りに他施設がなくインフラの整備が遅れております。
テレビにつきましては、今年度より少しずつ導入をしていきたいと計画しております。
今しばらくご辛抱ください。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

宿泊リーダー  菅原 元

ご利用のお部屋
【雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月01日 18:02:08

安く泊まれて満足です。


【ご利用の宿泊プラン】
【シーズン最安!】春色の軽井沢へGO!☆最大73%OFF!☆カップル22時間ステイプラン
雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム

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宿泊年月
2009年04月
軽井沢浅間プリンスホテル 2009年05月03日 09:28:34

このたびは、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のプランは、2009シーズンのオープン企画としてシーズン最安の特別プランでございました。
今後も、皆様に喜んでいただけるプランを造成していきたいと思いますので、また是非ご利用ください。
ご利用ありがとうございました。

宿泊リーダー  菅原 元

ご利用の宿泊プラン
【シーズン最安!】春色の軽井沢へGO!☆最大73%OFF!☆カップル22時間ステイプラン
ご利用のお部屋
【雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

119件中 101~119件表示

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