この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、ご多用の中お褒めのお言葉の投稿も重ねてお礼申し上げます。

ルートイングループの大きな特徴である大浴場において、快適にご利用いただけたようで、嬉しく思います。
各地のルートインにて快適に過ごしていただけますよう、今後ともスタッフ一同精進してまいります。

また浜松にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　村瀬

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、ご多用の中お褒めのお言葉の投稿も重ねてお礼申し上げます。

当館大変ありがたいことに、ご朝食や立地の面において高い評価を頂いております。
またご利用になる機会があれば、夕食レストラン花々亭もぜひお立ち寄りくださいませ。

今後も快適なホテル生活をご提供出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　村瀬

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

設備面や朝食に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

自動販売機の設置場所、下膳棚やメニューの配置についてはスタッフ間で共有し、ご意見真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

ご多用のところ、ご意見いただきありがとうございました。
今後ともルートイングループをご利用になっていただけたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　村瀬

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでなによりでございます。
お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。

今後も快適なホテル生活をご提供出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　村瀬

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃面や、スタッフの接客にご満足いただけてなによりでございます。

当館は浜松西インターチェンジすぐ近くに位置しているので、車やバイクのお客様にとってアクセスしやすい立地であると存じております。
バイクでお越しのお客様も一定数いらっしゃいます。次回、バイクでのお越しもお待ちしております。

設備面につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。少しでも快適に過ごしていただけますよう、改善に努めてまいります。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント　村瀬

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

女性大浴場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。どうしても男性大浴場よりは広さが小さくなってしまいますが、少しでも快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

ご多用の中ご意見投稿ありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。

フロント　村瀬

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

この度は駐車場利用において、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当館敷地内第一駐車場が埋まった場合、敷地外の第二駐車場へのご案内となります。
おっしゃる通り第二駐車場はホテルからやや離れた場所にあり、そちらへご案内するお客様にはご足労お掛けすることとなり,
申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

そんな中、スタッフが近くに停めていた、という状況は非常にご不快な気持ちになられたと思います。大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、全従業員への再教育を徹底して参ります。

今後ともルートイングループをご利用になっていただけたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご旅行の宿泊地として選んでいただけたこと、大変嬉しく思います。
当館インター近くに位置しているため、移動において大変便利な立地であると存じております。

ルートイングループはインター近くの店舗が他にもたくさんございますので、ご旅行の際は当グループを選択肢に入れて頂ければ幸いでございます。

今後も快適なホテル生活をご提供出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでくださり、誠にありがとうございます。

貴重なご意見、大変励みになります。
快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。

お部屋のお掃除やご朝食はもちろん、「また泊まりたい」と思っていただけるようなフロント対応を今後も心掛けて参ります。人と人との繋がりを大切にし、素敵なサービスをお届けいたします。

また、冷蔵庫に関してご不便お掛けし大変申し訳ございません。
おっしゃる通り、冷蔵庫オンのスイッチが少し分かりづらいとのご意見、度々頂戴しております。
何か印をつける、チェックインの際に一声ご案内する、等対策を考えて参ります。

ご多用の中ご意見投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　朴

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでくださり、誠にありがとうございます。

ご多用の中貴重なご意見投稿、重ねてお礼申し上げます。

また、お部屋の臭い・ご朝食に関してご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

より良いお部屋作りを目指し、ヤニ取りやエアコンフィルター清掃を定期的に行っておりますが、お部屋によってはどうしてもおタバコの匂いがしみついてしまっているお部屋もあることと存じております。
こちらのご意見真摯に受け止め、より一層お部屋のお掃除に力を入れて参ります。

また、1日の大事な活力であるご朝食をお召し上がりいただけなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後同じことがないよう、フロント・朝食スタッフ全員が意識を高めお時間を守れるようにいたします。

スタッフ一同努力を重ねて参りますので、今後も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見、大変励みになります。

浜松西インターチェンジすぐ近くに位置しているので、お車のお客様にとってアクセスしやすい立地であると存じております。

また、ルートイングループ自慢のご朝食・大浴場もご利用いただけたようで嬉しく思います。

次回のホテル利用でもルートインを選んでいただけるよう、グループ一同努力を惜しまず精進して参ります。

浜松市にご出張の際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、ご多用の中お褒めのお言葉の投稿も重ねてお礼申し上げます。

大浴場の温度に関しては、冬季は夏季よりも温度を高めに設定しております。
快適にご利用いただけたようで、嬉しく思います。

当館大変ありがたいことに、ご朝食や立地の面において高い評価を頂いております。
またご利用になる機会があれば、夕食レストラン花々亭もぜひお立ち寄りくださいませ。

今後も快適なホテル生活をご提供出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

また、数々のお褒めのお言葉の投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。

立地に関しては、東名高速浜松西インターより車で3分ほどの場所に位置しており、アクセス抜群でございます。
ご朝食は、朝食スタッフが毎日工夫を重ね献立を考えております。

浜松方面にお越しの際は、ぜひまた当ホテル自慢の和洋バイキングをご賞味くださいませ。

今後も快適なホテル生活を提供出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　朴

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
清掃面はもちろん、さらに視野を広げ皆様に気持ちよく過ごしていただけるよう、お迎えの準備を整えて参ります。

浜松へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　朴

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご旅行の宿泊地として選んでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
当館、東名高速浜松西インターから車で3分程の場所に位置しており、ありがたい事に立地においてお褒めのお言葉をたくさん頂いております。

浜松方面にいらっしゃった際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
貴重なご意見投稿誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　朴

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様からの「良かった」のお言葉、大変励みになります。

今後も全てのお客様にそう思っていただけるよう、安心安全のホテル作りを目指し精進して参ります。
浜松方面にいらっしゃった際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　朴

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。

大浴場に関しての貴重なご意見ありがとうございます。お部屋のテレビ画面にて、大浴場・ご朝食レストランの混雑状況を確認出来ますので、そちらをご活用いただきますとさらにスムーズにご利用いただけるかと存じます。

ご朝食に関しましては、ご宿泊の皆様がどの時間帯にいらっしゃっても美味しく召し上がっていただけるよう努力しております。当グループ自慢のクロワッサンもご賞味いただけたようで、大変嬉しく存じます。

ご多用の中、貴重なクチコミ投稿誠にありがとうございます。
安心安全のホテル生活を提供出来るよう、スタッフ一同今後も精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴