この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでくださり、誠にありがとうございます。

貴重なご意見、大変励みになります。
快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。

お部屋のお掃除やご朝食はもちろん、「また泊まりたい」と思っていただけるようなフロント対応を今後も心掛けて参ります。人と人との繋がりを大切にし、素敵なサービスをお届けいたします。

また、冷蔵庫に関してご不便お掛けし大変申し訳ございません。
おっしゃる通り、冷蔵庫オンのスイッチが少し分かりづらいとのご意見、度々頂戴しております。
何か印をつける、チェックインの際に一声ご案内する、等対策を考えて参ります。

ご多用の中ご意見投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　朴

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

また、数々のお褒めのお言葉の投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。

立地に関しては、東名高速浜松西インターより車で3分ほどの場所に位置しており、アクセス抜群でございます。
ご朝食は、朝食スタッフが毎日工夫を重ね献立を考えております。

浜松方面にお越しの際は、ぜひまた当ホテル自慢の和洋バイキングをご賞味くださいませ。

今後も快適なホテル生活を提供出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　朴

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご朝食についての貴重なご意見投稿ありがとうございます。

当ホテル、朝食スタッフが毎日バラつきや偏りがないようメニュー献立を考えております。
時間帯や混雑状況によって提供が遅れてしまったり、メニューが品薄状態のままお客様をお出迎えしてしまった可能性がございます。
今後このような事がないよう、どの曜日に・どの時間帯にいらっしゃっても同じクオリティーのご朝食を提供出来るよう、視野を広げて参ります。

ご朝食に限らず館内清掃面やサービス面でも、スタッフ一同力を入れて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　朴

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

ご朝食のお時間の件、こちらも案内のひとことの重要さを実感することが出来ました。
団体様ご宿泊の日は時間変更の場合がございますので、今後も館内貼り紙やフロントでの声掛けを徹底して参ります。

たくさんのお客様にルートインのファンになっていただけるよう、今後もスタッフ一同笑顔でお出迎え準備整えて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　朴

この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご朝食についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
連泊の方も飽きが来ないよう、朝食スタッフが工夫を重ね献立を考えております。
皆様に気持ちよく過ごしていただけるよう、これからもお出迎えの準備を整えて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉も重ねてお礼申し上げます。

全てのお客様が安心してご宿泊出来るよう、視野を広げ細やかなサービスをお届けして参ります。
清掃はもちろん、毎日のご朝食メニューも一日の活力になるよう工夫を重ねて参ります。

スタッフ一同精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊中、快適にお過ごしいただけたようで幸いでございます。

ご朝食に関しても、お褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います。
一日の活力となる朝食、連泊の方も飽きが来ないよう朝食スタッフが毎日献立を考え、工夫を重ねております。

次回ご利用時にも、朝食をはじめ全てのサービスで喜んでいただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見投稿ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

駐車場に関してご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
当館、第一・第二駐車場を設けておりますが、ご予約状況次第によってはいずれも満車になる日もございます。
そのような場合、フロントにてお近くの駐車可能な場所をご案内いたしますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

ご宿泊の皆様が快適に過ごしていただけるよう工夫を重ね、安心安全のホテル作りに努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

テレビインフォメーション画面の混雑状況システムをご活用いただけたようで、幸いでございます。
各都道府県のルートインで同じシステムを導入している店舗も多数ございますので、今後もぜひご活用くださいませ。

おっしゃる通り、ホテル道路沿いに飲食店複数ございますのでお食事処が充実しております。
ホテル内にも定食メニューをはじめ、居酒屋スタイルの「花々亭」レストラン営業しておりますので、そちらもぜひご利用くださいませ。

快適なホテル生活を提供出来るよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

「最高」のひとこと、大変嬉しく思います。
ビジネスや旅行、どんな場面でも快適に過ごして頂けるよう今後も努力を重ねて参ります。

浜松でお仕事の際には、再度当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ご宿泊の皆様に「最高！」と思って頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
また、お忙しい中ご意見投稿していただき誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

夕食レストランのご注文方法について、ご不便お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご注文方法が2通りございまして、スタッフが直接お伺いする方法と、お客様にスマホからご自身で注文していただく方法いずれか一方をお選びいただけます。

この度はスタッフがスマホからの注文方法をご案内したようで、操作方法が分かりづらく申し訳ございませんでした。

次回夕食レストランご利用の機会がございましたら、スタッフが直接お伺いいたしますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

心地よいサービスをお届け出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　朴

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
「安定のルートイン」・「困ったときのホテルです」とのお言葉を頂け大変嬉しく思います。
お客様にとってのお寛ぎ空間がいつも安心・安全快適である事は私共、何よりの喜びでございます。
今後もより一層お客様に寄り添ったお部屋作りやおもてなしの心でお出迎えして参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント
柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
全国旅行支援割がスタートしお客様のご利用も増えて参りました。
チェックインの際の確認事項やお客様に記入頂く書類などもあり、いつもよりチェックインの時間がかかってしまう事もございます。
できる限りお客様にスムーズにご案内出来るよう事前準備等整えて参ります。
引続き館内でのコロナ対策も万全に行って参りますのでまたご来館頂けた際は、ご協力お願い申し上げます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様のご滞在が大変満足頂けたとのお言葉を頂け私共大変嬉しく存じます。
いつでもお客様のご滞在が快適となる様お迎えの準備に努めて参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

フロント　柴田

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
禁煙希望にもかかわらずご要望のお部屋が
ご用意できず大変失礼致しました。
しかしながらご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴出来、安心致しました。
お客様のご滞在がいつも快適になる様更なる
サービス向上に日々精進して参ります。
引き続き当館へのまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント
柴田

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
いつもお客様の滞在が安心・安全にお過ごし頂けるよう引続きサービス向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、当館自慢の大浴場をお気に召して頂け大変嬉しく思います。
当ホテルは、浜松西インターチェンジよりお車で１分と近く、浜名湖へのレジャーや浜松市内の観光スポットへのアクセスにも大変便利かと存じます。観光スポットや浜松のグルメスポットなどお客様に新しい情報をご案内できる様情報収集に取り組んで参ります。ご来館の際には、お気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント
柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は、当館自慢の大浴場をご利用頂きご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当館の大浴場は、疲労回復効果などございますので、旅の疲れを癒して頂けると幸いでございます。
今後も快適な空間を提供できるよう安心・安全のサービスに努めて参ります。
また機会がございましたら当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　柴田

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当館は、お客様の仰る通り浜松西インターからお車で１分と観光の拠点に利用頂きやすくご好評頂いております。
また、ご予約が異なりましても、ご家族・ご友人でのご予約は出来る限りお近くの部屋でご案内する様リクエストも承っております。
気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けるよう
サービス向上に努め参りますのでまた浜松にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　柴田