この度は、ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご到着の際に、お待たせしてしまいましたこと
また、ご挨拶が十分に出来ずご不快な思いをされましたことを
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのような事がないように
スタッフ一同努めてまいります。
貴重なお時間を頂戴し
ご指摘いただきましたことを
心より感謝申し上げます。

明るく元気に笑顔でご挨拶をし
お客様のお気持ちに寄り添う接客を
心がけてまいります。

ご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。

寒い日が続いております。
どうぞご自愛くださいませ。

フロント係　土山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けるサービスが出来ず大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと情報を共有し今後はこのようなことが起きないよう体制を整えて参ります。
貴重なご指摘ありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア小松エアポート
フロント　高田

この度は、ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
駐車場の件では、ご迷惑をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
定期的に確認いたしまして
ご迷惑をおかけすることのないように努めてまいります。
お忙しいところご投稿いただきまして
ありがとうございました。

フロント係　土山

この度は、ご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
温泉で少しでもお疲れを癒していただけたのであれば
幸いでございます。

また機会がございましたら
是非お立ち寄りくださいませ。

お忙しいところご投稿いただきまして
ありがとうございました。

フロント係　土山

この度はご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
レストランや大浴場もご利用いただき
ありがとうございます。
少しでもお疲れを癒していただければと存じます。
タクシーをご利用の際にはフロントにてお手配を承っております
どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。

また機会がこざいましたら
是非お立ち寄りくださいませ。

お忙しいとところご投稿いただきまして
誠にありがとうございました。

フロント係　土山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適な環境を提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報を共有し、改善に努めて参ります。

また小松にお立ち寄りの際にはご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ルートイングランティア小松エアポート
フロント　高田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
本館１階にございますレストラン和海（なごみ）は18時から22時（ラストオーダー21時30分）にて営業しておりますが、日曜日・月曜日が定休日になっておりますのでその際にはフロントにて市内飲食店のご案内をお申し付け下さいませ。

今後ともお客様にご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ルートイングランティア小松エアポート
フロント　高田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘の通りJR小松駅には隣接していないため、どうしてもお車でのお客様が中心となりますが、小松空港からは一番近く、北陸自動車道の小松ICも車で1分の距離でございます。ご指摘の通り新館の客室はビジネスユースを想定して作られており、観光のお客様には不向きな面もございます。一方本館の客室は広く、晴れた日には白山連峰を一望できます。次回ご利用の際には本館のお部屋もご検討くださいませ。
それでは、またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ルートイングランティア小松エアポート
フロント　高木

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘の通りJR小松駅には隣接していないため、どうしてもお車でのお客様が中心となりますが、小松空港からは一番近く、北陸自動車道の小松ICも車で1分の距離でございます。
天然温泉「あたかの湯」を気に入っていただいたとのこと、誠に嬉しく存じます。朝食の開始時間につきましては貴重なご意見として本部に伝えさせていただきます。
それでは、またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ルートイングランティア小松エアポート
フロント　高木

この度はホテルルートイングランティア小松エアポートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場とゴルフ練習場を御利用いただいたとのことでお寛ぎいただけましたでしょうか。
次回お越しの際はよりご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

お客様へ
　
この度はルートイングランティア小松エアポートをご利用頂き誠に有難うございます。

お客様には度重なるご不便ををお掛けしました誠に申し訳ございません。
現在朝に3便・夕方に3便無料シャトルバスを運行しておりますが、日曜祝日は運休とさせて頂いております。今後曜日に関しましては社内で検討して参ります。
限れた便数ではございますが、お客様に少しでも快適に過ごして頂ける様努めて参ります。
また夕食の営業日につきましても今後検討して参ります。
朝食は毎日営業しており、ご利用されるお客様も多数居られ混雑する事もございます。お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い致します。

お客様より頂いたお言葉を基に、よりご満足頂ける様改善に努めて参ります。
お客様の貴重なご意見を投稿して頂き誠に有難うございます。
どうか今後とも変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い致します。

フロント　重光

この度は、ルートイングランティア小松エアポートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

従業員一同、心より御礼申し上げます。
ご返信が大変遅くなり、申し訳ございません。

お部屋に関しまして、お褒めを賜り、大変光栄に存じます。

今後とも、綺麗なお部屋の維持管理に十分努めて参ります。

ご宿泊頂きました新館ビズコートは昨年３月にオープン後、本当に多くのお客様にご利用頂いております。

しかしながら、立地に関しまして、当館は小松駅や市内中心部から車で１０分程に位置しております。

送迎バスにつきまして、他のお客様からも時折、同じ意見がございます。

今後における運営の参考とさせて頂きたいと存じます。

今後とも、ルートイングランティア小松エアポートをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

時節柄、お身体にはご自愛ください。

貴重なご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　能川

お客様へ

この度は、ルートイングランティア小松エアポートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、新館ご利用のお客様には
フロント・レストラン・天然温泉まで
毎回ご足労頂いております。

ご不便おかけいたしますことを
心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント　任田

お客様へ

先日は、ルートイングランティア小松エアポートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

新館に関しまして、お褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく拝読致しました。
また小松にお立ち寄りの際は、是非お越しくださいませ。
お待ち申し上げております。

フロント　任田

お客様へ

この度はルートイングランティア小松エアポートをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用頂いたお部屋に不備があり、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見一つ一つを頂戴し、満足いただけるよう改善して参ります。
当ホテル自慢の天然温泉大浴場と朝食バイキングをご利用頂き、楽しんで頂けたようで何よりでございます。これからもスタッフ一同、お客様に喜んで頂けるホテルを目指してまいります。
次回、小松にお寄りの際にはルートイングランティア小松エアポートを宜しくお願いいたします。
フロント　浅岡

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けず大変申し訳ございません。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
指摘いただいた点をを改善するよう努めてまいります。
またの御利用を心よりお待ちしております

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂重ねて御礼申し上げます。
禁煙ル－ムのご希望が叶えられない事例も多くあり、今後の課題と考えております。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルグランティア小松エアポートをご利用頂き誠に有難うございます。
フロントでの対応についての配慮が行き届かなった点について深くお詫び致します。
今後より良い接客が出来るよう努めて参ります。
今後共御愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。
横井

この度はホテルグランティア小松エアポートをご利用頂き誠に有難うございました。
今後共ご満足いただけるよう努めて参ります。
気候も暖かくなりますので、観光でのご利用もお待ちしております。
ホテルグランティア小松エアポート　横井

この度は、ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご夕食に関しまして、ご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
レストランご利用は、完全予約制になっております。
ただ、予約がある場合、トンカツ定食、ハンバーグ定食等ご利用できる場合がございます。
当日は、フロントスタッフのご案内不足だったのかもしれません。
大変申し訳ございませんでした。
今後は、このような事がないよう、スタッフ一同徹底してまいります。
又の、お越しをお待ち申し上げております。