北海道は9回目の訪問でしたが、枝幸は初めての宿泊でした。北海道の宿でよくありがちな（？）大陸系の方々とのバッティングが無く、日本人しか泊まっていないようだったのが良かったです。（決して海外の方との宿泊が嫌な訳ではありませんが、マナー面等で気になる事がよくあるので…。）また、全般的にきれいな建物で部屋もきれいでスタッフの方も丁寧なのも良かったです。ただ、人手が足りないのでしょうか？たまたまお盆休みの時期で混んでいたからかもしれませんが、夕食時に飲み物を注文しようと呼んでも、何度も呼び出しボタンを押し続けなければ来てくれませんでした。また、指定された時刻に夕食場所へ行ったのに、用意されていたのは陶板焼のみ。着席して陶板焼に着火して飲み物を注文しても、料理が出てきませんでした。陶板焼をすぐに食べる事も出来ず、結局、何のおつまみも食べられずにビールをジョッキ一杯飲み終わってしまい、追加注文した時にやっと料理が出てきました。ちょっと遅いですね。これは田舎時間のせいでしょうか？っ都会とは時間感覚が異なるからなのか、ちょっと気になりました。それと、夕食内容に「果物」と書いてありましたが、実際には「ケーキ」でした。北海道で果物ならメロンかなと期待していたのに、どこでも食べられそうなケーキだったのは期待外れです。変更するならそれなりの案内があっても良かったのでは？
全般的には少々イマイチかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年08月

温泉のお湯が気に入っており、何度か利用しています。
ただ、今回の部屋がタバコ臭かったので、禁煙ルームの設定があれば良いと思います。
また、枕（枕カバー？）の臭いが気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年02月

エレベータがないのが不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

全般的には満足していますが、夕食のラストオーダーと閉店時間が早すぎて、
相当早くから食事に入らないと、ゆっくりと楽しめないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

ビジネスで利用させて頂きました。本館の和室部屋でしたがまあまあでした。温泉もあるのでとても癒されました。露天風呂がないのが少し残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

ビジネス利用させて頂きました。部屋は和室でしたので温泉宿の気分でとても癒されました。温泉も広いのでのんびり出来ました。露天風呂がなかったのが少し残念でしたが、また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

市街地背面の小高い丘の上に立ち、日帰り温泉施設として、普段から地元の方の利用が多いようです。
お風呂は、窓越しに町並みと雄大なオホーツク海が望め、広くて開放的です。
お湯は循環式のようで、少しだけ色がついていますが、肌触りは特にありませんでした。
脱衣所も広く、広間などもあって、気持ちよく利用できました。
部屋のつくりやアメニティは至って平均的で、可もなく不可もなかったのですが、施設案内でレストランやお風呂の利用について確認しようと、本来ここにありそうなデスクの上を探してもネット接続の説明ばかり。
あちこち見回して、ようやくベッド脇にある時計がある棚の下に、隠すように置いてありました。
そもそもチェックインの際、本来は係員から施設内の位置関係や営業時間など、簡単に説明があればよかったのですが、
とにかく発せられた言葉が、「お名前をお伺いしてよろしいでしょうか」（キー受け取り後）「○○○号室です、エレベーターは奥にあります」だけだったものですから。
「いらっしゃいませ」「ごゆっくり」の言葉もなく、支払いが後なのか先なのか等々、くどい説明は要らないまでもあまりに省略しすぎ。おまけにろくに目も合わさない始末。
チェックアウト時も、係員はこれまた目すら合わさず、「ただありがとうございました」とお釣りを差し出し、即違う方向を向く有様で、この地方ははにかみ屋が多いのか、このレベルがごく普通なのでしょうか！？

勝手を知った常連ばかりの利用ではありません。フロントの(特に挨拶、最低限の利用説明等)接客改善を強く求めたいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

ビジネス利用させて頂きました。大浴場やサウナもありとても癒されました。今回は素泊利用だったので次回は食事付きで利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

バイクでのソロツーリングのため低料金設定を利用したので分かっていたことですが、貧弱な夕食でした。
チェックアウト時の若い従業員はありがとうございますの一言もなく嫌な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

温泉のお湯を非常に気に入っています。朝、もう少し入浴可能にして頂きたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年12月

室内がかなりタバコ臭い状態でした。フロントで消臭剤を借りて対応しましたが、禁煙室などの設定があれば良いと思います。
温泉は非常に良いお湯でした。併設するレストランも品数が豊富で重宝しました。黒豚のメニューが多くありましたが、名産なのでしょうか。（美味しかったです）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年12月

ツーリングで利用させていただきました。
お風呂は気持よく入れました。
部屋はきちんと消臭させていましたが、空調を入れたらタバコ臭がムンムンでした。さすがに空調までは無理か…
できれば禁煙室設置の検討をお願いします。
夕食は予約しなかったのが悪いのですが、フリーでいったらいっぱいで入れませんでした。朝食バイキングは美味しくいただきました。
バイクはできれば屋根付に駐車したいですね。朝露とか嫌なので…
こちらもご検討願います。
全体としては、温泉付きホテルでこの価格なら満足です。
また、そちらを巡るときは利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

稚内から富良野方面へ途中で宿泊しました。
少しでも富良野までの移動距離を縮めたく、ここに宿泊しました。

夕食つきでは、なかったですが、
レストランでの食事をし、値段もリーズナブルでボリューム満点でした。
飛びぬけた特徴はありませんでしたが、
宿泊料も安価で温泉も入れ、値段相応と感じてます。
ただ、ベッドが小さかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

２階でしたがエレベーターのない場所でした。健康にはいいかもしれませんが、ふろや飲んだ時は億劫なときもある。
ほかはまずまずでした。

宿泊年月

2009年10月