エレベータがないのが不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

北海道は9回目の訪問でしたが、枝幸は初めての宿泊でした。北海道の宿でよくありがちな（？）大陸系の方々とのバッティングが無く、日本人しか泊まっていないようだったのが良かったです。（決して海外の方との宿泊が嫌な訳ではありませんが、マナー面等で気になる事がよくあるので…。）また、全般的にきれいな建物で部屋もきれいでスタッフの方も丁寧なのも良かったです。ただ、人手が足りないのでしょうか？たまたまお盆休みの時期で混んでいたからかもしれませんが、夕食時に飲み物を注文しようと呼んでも、何度も呼び出しボタンを押し続けなければ来てくれませんでした。また、指定された時刻に夕食場所へ行ったのに、用意されていたのは陶板焼のみ。着席して陶板焼に着火して飲み物を注文しても、料理が出てきませんでした。陶板焼をすぐに食べる事も出来ず、結局、何のおつまみも食べられずにビールをジョッキ一杯飲み終わってしまい、追加注文した時にやっと料理が出てきました。ちょっと遅いですね。これは田舎時間のせいでしょうか？っ都会とは時間感覚が異なるからなのか、ちょっと気になりました。それと、夕食内容に「果物」と書いてありましたが、実際には「ケーキ」でした。北海道で果物ならメロンかなと期待していたのに、どこでも食べられそうなケーキだったのは期待外れです。変更するならそれなりの案内があっても良かったのでは？
全般的には少々イマイチかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年08月

食事はオリジナリティがあって良かったです。
LANの整備が早くできればビジネスで利用しやすいのですが。
冷蔵庫飲み物付プランで予約しましたが空っぽでした。
売店で買ったカニは大変おいしかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

２階でしたがエレベーターのない場所でした。健康にはいいかもしれませんが、ふろや飲んだ時は億劫なときもある。
ほかはまずまずでした。

宿泊年月

2009年10月

①料理は最上級のコースを頼んだのだから、提供のタイミングまで気遣いしてほしい（ビールを飲んでいるのに、カニ豆腐汁に加熱→早く煮えてしまった）。
②宿泊棟に体臭にも似た厭な匂いが立ち込めている。床の交換か消臭剤散布が必要では。

宿泊年月

2009年07月

特に特長がある温泉というわけではない。地元利用の日帰り入浴が多いようで、ホテルの問題ではないが浴槽で顔を洗ったりタオルをいれたりマナーがよろしくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

食堂スタッフの私語が大変多いのが気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

ビジネス利用させて頂きました。部屋は和室でしたので温泉宿の気分でとても癒されました。温泉も広いのでのんびり出来ました。露天風呂がなかったのが少し残念でしたが、また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

市街地背面の小高い丘の上に立ち、日帰り温泉施設として、普段から地元の方の利用が多いようです。
お風呂は、窓越しに町並みと雄大なオホーツク海が望め、広くて開放的です。
お湯は循環式のようで、少しだけ色がついていますが、肌触りは特にありませんでした。
脱衣所も広く、広間などもあって、気持ちよく利用できました。
部屋のつくりやアメニティは至って平均的で、可もなく不可もなかったのですが、施設案内でレストランやお風呂の利用について確認しようと、本来ここにありそうなデスクの上を探してもネット接続の説明ばかり。
あちこち見回して、ようやくベッド脇にある時計がある棚の下に、隠すように置いてありました。
そもそもチェックインの際、本来は係員から施設内の位置関係や営業時間など、簡単に説明があればよかったのですが、
とにかく発せられた言葉が、「お名前をお伺いしてよろしいでしょうか」（キー受け取り後）「○○○号室です、エレベーターは奥にあります」だけだったものですから。
「いらっしゃいませ」「ごゆっくり」の言葉もなく、支払いが後なのか先なのか等々、くどい説明は要らないまでもあまりに省略しすぎ。おまけにろくに目も合わさない始末。
チェックアウト時も、係員はこれまた目すら合わさず、「ただありがとうございました」とお釣りを差し出し、即違う方向を向く有様で、この地方ははにかみ屋が多いのか、このレベルがごく普通なのでしょうか！？

勝手を知った常連ばかりの利用ではありません。フロントの(特に挨拶、最低限の利用説明等)接客改善を強く求めたいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

本館なる方はエレベーターがなく、３回まで自前でバッグを持ち上げるのは老齢者にはうれしくなかった。
朝食は悪くなかったがスタンダード版の夕食はさすがに情けなかった。
毛ガニの足が１本だけの皿はつけない方がましと笑えた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

急な出張でビジネスパックを選択しました。可もなく不可もなし、といったところです。
温泉の休憩場にマンガがあってヒマ潰しに嬉しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年01月

ツーリングで利用させていただきました。
お風呂は気持よく入れました。
部屋はきちんと消臭させていましたが、空調を入れたらタバコ臭がムンムンでした。さすがに空調までは無理か…
できれば禁煙室設置の検討をお願いします。
夕食は予約しなかったのが悪いのですが、フリーでいったらいっぱいで入れませんでした。朝食バイキングは美味しくいただきました。
バイクはできれば屋根付に駐車したいですね。朝露とか嫌なので…
こちらもご検討願います。
全体としては、温泉付きホテルでこの価格なら満足です。
また、そちらを巡るときは利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

古い作りですが快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月