この度はホテル法華クラブをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。和室の部屋は洋室が12平方メートルに対し、9平方メートルと狭い為、お客様によりましては窮屈感をお感じになられると思います。
にもかかわらずお客様への事前のご案内が不足しておりました。
今回の反省を踏まえ、今後は案内の充実を図って参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊部門　若月

この度は、ホテル法華クラブ新潟・長岡にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
宿泊者浴場にてお寛ぎいただけ、何よりでございます。

今後も、更にお客様に気持ちよくお寛ぎいただけるサービスを目指し、日々邁進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル法華クラブ新潟・長岡　フロント　角原

この度はホテル法華クラブ新潟長岡店をご利用頂き誠にありがとうございました。

今回、お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。

当日のフロントスタッフには厳しく指導致しました。今後は基本に立ち返りお客様にご満足頂ける接遇を行って参ります。

今後ともホテル法華グループをご愛顧頂けたら幸いでございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊部門　若月

この度はご利用下さいましてありがとうございます。
朝食に付きましてお客様のご期待に添えずに申し訳ございませんでした。早速担当者に伝えました。改善を少しずつではございますが種類内容も含めましてさせて頂きます。
今後もホテル法華クラブ新潟・長岡をよろしくお願い致します。

ホテル法華クラブ新潟・長岡
フロント　小瀬川　正敬

この度はホテル法華クラブをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回お客様がご宿泊頂いた和室は当館の部屋で一番面積が狭いお部屋でございましてご案内が不足しておりました。
また、折角、会議室をご利用頂いたにもかかわらずホワイトボードのプリンター機能の不具合によりご不便をお掛けしてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。
早速修繕を致しました。以後、このような事がないよう徹底して参ります。

今後もご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

フロント　若月

いつもホテル法華クラブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。
次回ご利用の際は朝食バイキングもご利用くださいませ。長岡の郷土料理も日替わりで出ております。


お忙しい中、御投稿ありがとうございました。

ホテル法華クラブ新潟・長岡店　フロント斉藤

この度はホテル法華クラブをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回和室のお部屋をご利用いただいたようですが、満足していただけたようで何よりでございます。

駐車場に関してですが、当ホテルは、自前の駐車場がないためお客様には大変ご不便をおかけしております。駐車場係員の対応については、経営している他ホテルの責任者に報告させていただきます。不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ただこちらの駐車場は7月1日より無人のコインパーキングになる事が決定しておりまして、鍵もお客様で保管頂けますので、今後は安心してご利用頂けると思います。

次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル法華クラブ新潟・長岡　フロント　斉藤

この度はホテル法華クラブをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

朝食バイキングをご利用頂きましてありがとうございます。ご指摘の件、早速当ホテル料理長に相談させて頂きました。今後はお客様に満足頂けるように改善してまいります。

今後もホテル法華クラブをよろしくお願い致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル法華クラブ　新潟・長岡　フロント　斉藤

この度はホテル法華クラブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは本年７月に満３周年を迎えます。
今後もお客様に快適にご宿泊を頂けるホスピタリティーホテルを目指して参ります。

この度はご投稿ありがとうございました。

フロント　若月

この度は、ホテル法華クラブ新潟・長岡にご宿泊頂きまして誠に有り難う御座いました。

ご指摘いただきました駐車場につきましては、私共に自前の駐車場が御座いません為にご不便をお掛け致しました。特に背の高いお車の場合、徒歩3～5分の場所をご案内する場合もございます。ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げるとともに、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
館内におかれましては、お寛ぎいただけまして何よりで御座います。客室内配置につきましては、今後の検討材料とさせていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠に有り難う御座いました。
またのご来店を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル法華クラブ新潟・長岡　フロント　角原

この度はホテル法華クラブをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場でお寛ぎ頂けた様でなによりで御座います。
お客様のおっしゃる通り、朝のご利用時にはナイトウェアのご利用をご遠慮頂いております。ご不便をお掛けして申し訳ございませんが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

ホテル法華クラブ新潟長岡店　フロント　若月

この度はホテル法華クラブ新潟長岡にご宿泊頂きましてありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
客室に関しましては客室係がお客様に快適に過ごしてほしいという願いから一生懸命清掃しております。お褒め頂き、客室係一同の励みなります。
テレビが見にくいというご意見を頂きましてありがとうございます。
このお部屋はダブルルームで構造上、すぐの改善は難しいと思いますが、今度の検討材料とさせていただきます。
また、長岡にお越しの際はホテル法華クラブ新潟長岡をよろしくお願い致します。
ホテル法華クラブ新潟長岡　熊本秀幸

この度はホテル法華クラブにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングでは郷土料理も取り入れておりますので県外からお越しになられたお客様に大好評です。
これからもホテル法華クラブグループを宜しくお願い致します。
ホテル法華クラブ新潟長岡　熊本秀幸

いつもホテル法華クラブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

目の前の駐車場につきましては午後6時からの入場で契約を交わしておりまして折角近くにありながらお客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
また他の駐車場につきましてもお車の車種等によっては遠方になる場合がございますので何とも心苦しい限りではございますが何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

この度のご投稿ありがとうございました。

今後も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。


ホテル法華クラブ新潟・長岡　フロント若月

この度は、ホテル法華クラブをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様方に快適で安心してご宿泊頂ける様にスタッフ一同日々精進して参ります。
今後もホテル法華クラブグループを宜しくお願い申し上げます。
ホテル法華クラブ新潟・長岡
　　　　　　　　　相馬俊明

この度はホテル法華クラブ新潟・長岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントの対応で恐怖感を与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
再度、明るい応対「元気なあいさつ」と「笑顔」を忘れないように指導して参ります。

どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

ホテル法華クラブ新潟・長岡
フロント：横井

この度はホテル法華クラブ新潟長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは自前の駐車場がなく、お客様にはご不便とご負担をおかけして申し訳ございません。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

朝食バイキングでは郷土料理を中心に提供させていただいております。コーヒーのテイクアウトも出来ますのでどうぞご利用くださいませ。

また長岡にお越しの際はホテル法華クラブ新潟長岡をお選び頂けますと幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

支配人　齋藤

この度はホテル法華クラブ新潟長岡店をご利用いただきありがとうございます。

長岡駅から徒歩2分程度、周辺の飲食店や長岡所縁の偉人の記念館などへのご移動も徒歩圏内の立地は私共の強みでございます。
また郷土料理中心の朝食もご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
ですが、ご滞在中に一番長く時間を過ごすお部屋でその様なご気分になられた事、申し訳ございません。
どうしてもホテルの構造上、長岡店のダブルのお部屋では景色をお楽しみいただけませんが
次回ご宿泊頂ける際にはツインのお部屋をお選びいただき【高層階希望】と備考欄にご明記いただければ出来るだけご希望に添える様にお部屋をご用意させていただきます。
宜しければご検討下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　高橋

この度はホテル法華クラブ新潟長岡店をご利用いただきありがとうございます。

今回のご宿泊に関しましてご満足いただけるサービスを提供できず、申し訳ございませんでした。

駅から徒歩2分程度の立地は私共の強みではございますが、お車でお越しのお客様には自前の駐車場が無い点や、ホテルに近い駐車場から満車になる事が多い点でご不便をお掛け致しております。

また、朝食会場では感染予防の為、お料理をおかわりしていただく際には新しいお皿のご利用をお願いしております。
その為スペースが縮小されご指摘いただいた件に対応ができていない状況でございます。
今後、お料理の品数を維持しながらスペース確保を課題として検討してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

もし機会があれば【ひとりで大きくお部屋を使おうプラン】ではツインやダブルのお部屋をお一人でゆったりご利用頂けるプランなどのご用意もございますのでご検討頂ければ幸いでございます。

フロント　高橋

いつもホテル法華クラブ新潟長岡店をご利用頂きありがとうございます。

お褒めのお言葉をかけていただき大変光栄でございます。
この様な時期にお仕事でホテルをご利用になられるお客様の心労は例年よりも大きいかと思います。
私共は【地元食材を使った郷土料理】や【疲労回復効果の期待できる人工温泉】【共用部分の消毒】など、少しでもお寛ぎいただき安心・安全にお過ごし頂ける空間づくりを今後も進めてまいります。

今後また当ホテルをご利用いただく機会がございましたら、何なりとお声がけ下さい。
微力ながらお手伝い出来る事もあるかと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお持ちいたしております。

フロント　高橋