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YacchanAmaroneさんの 東横ＩＮＮ高崎駅西口１ のクチコミ
- YacchanAmaroneさん [50代/男性] 2024年02月06日 13:41:16
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妻と一泊しました。部屋も広めで、ベッドがダブルベッドで快適でした。食事をする場所も徒歩圏内にたくさんあって便利でした。
ただ一つ問題になったことがありました。
実は予約時に本来1室2名として予約すべき所を、間違えて1室1名として予約してしまいました。
1名分の追加料金を払うから1室2名に変更するよう受付の方にお願いした所、消防法で禁じられているのでダメだ言われました。そして解決方法は、もう一室シングル@7,500円を追加購入することだとのこと。納得いかなかったのでその方と話をしましたが、消防法の一点張りで、どうしても妻と同室にはさせてくれませんでした。仕方無く2部屋目を購入しました。
確かに1名しか宿泊しない部屋だと市役所に申請している部屋であれば、2名宿泊すると消防法に抵触するでしょう。しかし冒頭記述した通り、ダブルベッドが置かれていて、それを完全にシングルユースとしてしか使わないような届出をしているとは信じられませんでした。
2名宿泊に切り替えて頂けないか？
もしくは私が今から予約を取り消して正しい情報で予約をし直せば良いのではないか？
という質問に対し「それは消防法上出来ない」という、納得のいかない返事しかして貰えませんでした。
施設自体には問題がなかったですが、これがすっきりしなかった所です。
もし容易な設定変更などで我々が１部屋に滞在できたのであれば、２部屋目に支払った7,500円と、１部屋目の増額分(相場は1000円程度）の差額を返金頂きたいです。
可能であれば、ホテルよりご説明頂けますと幸甚です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 東横ＩＮＮ高崎駅西口１ 2024年02月12日 09:38:03
-
YacchanAmarone 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
今後、収容人数の変更がある際は検討させて頂きます。
またのご利用の機会がございましたらお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙デラックスシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスシングル】
総合3
カープ大好き1648さんの 東横ＩＮＮ高崎駅西口１ のクチコミ
- カープ大好き1648さん [60代/男性] 2023年09月27日 00:24:06
-
駅から近くで便利だが立体駐車場がやや不便に感じました。朝食の部屋持ち帰りも戸惑いました。部屋風呂は広くてゆったりで良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ高崎駅西口１ 2023年12月01日 18:56:50
-
カープ大好き1648 様
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルの設備・サービスにおかれまして、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
今後より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
東横イン高崎駅西口1 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！[朝食無料/無料Wi-Fi]★禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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こだぬきぽんぽん3445さんの 東横ＩＮＮ高崎駅西口１ のクチコミ
- こだぬきぽんぽん3445さん [50代/男性] 2023年07月29日 22:16:26
-
工事の連絡無し
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横ＩＮＮ高崎駅西口１ 2023年07月31日 12:19:17
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
工事の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後もより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
東横イン高崎駅西口1 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
総合3
こだぬきぽんぽん3445さんの 東横ＩＮＮ高崎駅西口１ のクチコミ
- こだぬきぽんぽん3445さん [50代/男性] 2023年07月29日 22:15:43
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朝食力入れて
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横ＩＮＮ高崎駅西口１ 2023年07月31日 12:14:04
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横イン高崎駅西口1 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ高崎駅西口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月04日 18:03:11
-
喫煙部屋があったのはうれしい。ファミリー部屋のベッドが2つともセミダブルだったら、文句なし。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ファミリーツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ファミリーツイン】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ高崎駅西口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 19:41:05
-
部屋がツインにアップグレードしてくれていたのはうれしかったです。朝食がコロナ影響でお弁当タイプになってしまったので、食べたいものだけたくさん食べられなくて残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＢ】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ高崎駅西口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 18:02:12
-
普通です。
フロントの対応ですが、チェックインで列ができている時はもう少し臨機応変に対応できるとより良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ高崎駅西口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月02日 18:39:04
-
フロアがタバコ臭いうえ、窓も開けていないのに虫がベッドの上にいて、びっくりしました。
また、部屋に盗難が多発のため、セキュリティボックスを使うようにとの警告文を読み、一人での宿泊のため、不安を覚えてしまいました。
部屋の設備は充実で、過ごしやすいとおもいきや、音がひびき、夜通しうるさかったため、眠りになかなかつけませんでした。
働いているスタッフのみなさんは、とても親切で好印象でした。
ビジネスユースでは厳しいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＢ】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ高崎駅西口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月31日 21:15:26
-
布団、バスタオルなどにやや古さを感じ、少し臭くて不快でした。値段が安めで駅から近いのはメリットでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ高崎駅西口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月26日 09:35:09
-
ツインなので、ひろかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ファミリーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ファミリーツイン】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ高崎駅西口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月14日 12:51:39
-
宿泊費が安いから仕方ないと思うが、隣の部屋の音が大きく聞こえて何回もメガ覚めた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ高崎駅西口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月20日 18:57:50
-
対応が遅い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングルＢ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＢ】
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team_ymsさんの 東横ＩＮＮ高崎駅西口１ のクチコミ
- team_ymsさん [50代/男性] 2018年11月15日 15:07:28
-
車での利用でしたが立体駐車場の台数が豊富で良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングルＢ
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルＢ】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ高崎駅西口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 08:52:09
-
立地がよかった。駅近く、アリーナへの徒歩も苦にならず。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
たかまる１５１１さんの 東横ＩＮＮ高崎駅西口１ のクチコミ
- たかまる１５１１さん [40代/男性] 2018年10月26日 13:26:05
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10月20日に宿泊させて頂きました。高崎での宿泊では別のホテルを利用させて頂いていましたが今回はこちらを宿泊させて頂きました。
良かった点として・部屋や掃除はとても綺麗でとても良かったと思いました。・朝ごはんですが書き込みでは多方面な意見がありましたが思ったよりじゅうぶんなおかずで良かったと思います。個人的にはポテトサラダですが美味しくてまた来たいと思う味でした。駅から近いので夕飯には全く困らなくて便利の良い場所と感じました。
悪かった点と言うかこうだったらと思った事・部屋のシャワーが水とお湯の混合栓なので調整が面倒なので温度調整式の混合栓を希望したいです。改善には無理な話かもしれませんが隣の部屋の音が普通に聞こえて来て部屋の防音は最近の泊まったホテルの中では一番下かなと思いました。隣の部屋の音が聞こえる分自分の音もとても気にする事になってしまった。
・駐車場の平置き1000円機械式500円の格差の意味が朝の出庫時に理解できましたので朝出発に時間の余裕の無い人は平置きが良いのかもしれませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙ファミリーツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ファミリーツイン】
総合3
京都旅楽【たびたの】さんの 東横ＩＮＮ高崎駅西口１ のクチコミ
- 京都旅楽【たびたの】さん [10代/男性] 2018年10月11日 00:34:04
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可もなく不可もなく
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングルＢ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＢ】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ高崎駅西口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月26日 17:26:25
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翌日富岡までゴルフだったので、立地と値段で選びました。寝るだけなら問題無し！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングルＢ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＢ】
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JADE529さんの 東横ＩＮＮ高崎駅西口１ のクチコミ
- JADE529さん [30代/男性] 2018年09月20日 17:04:53
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構造上の問題を言っても意味がないのでしょうが、とにかく他のビジネスホテルと
比較しても壁が薄いです。
音漏れがすごく、神経質なタイプなので眠れずイライラしていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングルＢ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＢ】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ高崎駅西口１ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月29日 19:23:03
-
とても良くある感じのビジネスホテルですね、値段が少し割高かなと思いました。
朝食もあまり食べたいと思えなかったのでたべませんでした。
たまたまかもしれませんが、当日は沢山のお子さんがいて、騒いでいるのがとてもわかるくらい静音さはない部屋でした、壁が薄いのかな？
まーでもビジネスホテルでは普通だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙ファミリーツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ファミリーツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ高崎駅西口１ のクチコミ
混み合っているならロビーでもチェックイン出来るようにしてほしいです
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投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。