この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
何度もご利用頂いて下さりスタッフ一同大変嬉しく存じます。
大浴場、朝食について問題無しとのお言葉、安心致しました。
どちらも当館の１番の魅力でございます。次回は是非ご満足して頂けるようにして参ります。
今後も当館をご利用頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はご多忙の中、お言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルルートイン浜名湖　フロント　石川

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。

返信が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。

お客様の貴重なお時間を割いて、ご意見・ご感想を頂戴し誠にありがとうございます。

ルートイングループをご愛顧頂いていらっしゃるご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、ご迷惑をお掛けしてしまった部分に関しましては大変申し訳ございませんでした。
ベッドの軋みに関しましては今一度状態確認に努め、以後こういったご意見を頂戴しないよう改善に努めて参ります。
団体のお客様のマナーの件につきましても
フロントスタッフよりお声掛けをさせて頂く等
お客様皆様が快適にお過ごし頂ける空間作りに
努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂戴し、
再度お礼申し上げます。

また浜名湖付近にお越しの際に
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルートイン浜名湖　フロント　尾澤

この度は、ホテルルートイン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋にてお寛ぎいただけたご様子でご安心いたしました。
当館は、静かな場所に立地しておりますので、ごゆっくりお休みいただけたかと存じます。
また、浜名湖へお越しの際は、当館で素敵な時間をお過ごしいただけますと光栄でございます。
この度は、ご多忙の中ご投稿してくださり誠にありがとうございました。

フロント　小林

この度は、ホテルルートイン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、急なご予定にも関らず、ルートインをお選びいただき御礼申し上げます。

ご指摘の通り、ホテル周辺にお店は多くはございませんが、鰻専門店や中華レストラン、コインランドリーもございます。最近では、スーパーやコンビニも新規OPENしております。
電車の音や車の音が気になるお客様も安心してご宿泊いただけます。また、空室がある限り、道路側や駐車場側のお部屋などリクエストも承っておりますので、直接ホテルへお問い合わせ下さいませ。

大浴場も一つの当館のサービスでございます。今回はご利用されなかったとのことで残念でございますが、ゆっくりと温まっていただき仕事や長距離での運転での汗と疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
大浴場ご使用後には、製氷機や冷水のサービス、またアイスの自販機もございますのでご利用下さいませ。

この度はご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、浜名湖へお越しの際は、是非ルートイン浜名湖を宜しくお願い申し上げます。

フロント　川面

この度は、ホテルルートイン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご連泊でのご宿泊ありがとうございます。

サービスについてお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
朝食、大浴場の施設サービスみならず、浜名湖のイチオシサービスとして、隣接する居酒屋はなの夢でご利用いただける“ドリンク券”（土曜日・祝前日除く）の配布や、期間限定で新聞の無料配布や、ドトールコーヒーサービス（持ち運び用カップ有り）も大変ご好評をいただいております。

また、浜名湖へお越しの際は、またのご来館をスタッフ一同楽しみにしております。

ご多用の中、ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　川面

この度は、ホテルルートイン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかく、楽しみにして下さっていたご朝食にも関らず、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
本来はどの時間帯にご利用いただきましても、品揃を整えてご提供しておりますが、不十分でございましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は、時間帯、宿泊人数を事前に十分確認し、不足なくご提供するように努めて参ります。

また、浜名湖へお越しの際はお選びいただけますと幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

フロント　川面

日頃よりホテルルートイン浜名湖をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
いつも宿泊先にお選びいただけますこと、光栄に感じております。

ご満足との評価大変嬉しく存じます。また、フロントの接客についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。私どもは、常にお客様に合わせた接客を心掛けております。１００名いらっしゃいましたら１００通りの接客でお客様を心よりおもてなしすることを心掛け、これからも精進して参る所存でございます。

今後とも全国のルートインホテルズならびに、ルートイン浜名湖をご愛顧いただけましたら幸いでございます。

ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント　川面

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂き、誠に有難うございます。

【また利用したい】というお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

朝食またC/I時等の混雑時のスタッフの対応は、問題ありませんでしたでしょうか？
まだまだ未熟なスタッフばかりですので、混雑時でもお客様がご不快に思われないような案内をしていける様努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いて、こういったご感想を頂戴し、誠に有難うございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン浜名湖　フロント　尾澤

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂き、誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けた御様子で、スタッフ一同
大変嬉しく思います。

一人でも多くのお客様からそういったお言葉を
頂ける様、日々精進に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いて、ご感想を頂戴し誠に有難うございます。

ぜひまた浜名湖付近にお寄り頂く際は、当館でのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン浜名湖　フロント　尾澤

sahara888様
この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂き誠に有難うございます。

居酒屋の件に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
飲食店としてあるまじき対応をしてしまい、居酒屋スタッフ並びにホテルスタッフ一同大変反省をしております。
今後ご注文を伺う際にはお子様がお召し上がりになられるのかまた親御様がお召し上がりになられるのか確認をしっかりと取り、お客様にご迷惑をお掛けしない様徹底して参ります。
今後は、二度とこの様な不手際が無い様に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いて、ご意見を頂戴し誠に有難う御座います。
度重なるようですが、この度はご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございません。

またご来館される機会がありましたら、次こそはsahara888様のご満足頂く対応をさせて頂きますよう日々精進して参ります。

ルートイン浜名湖　フロント　尾澤

この度は、ホテルルートイン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。当ホテルはスタッフ一人一人が、お客様をおもてなしするサービスを常に考え、接客サービスNO１の評価を目標に取り組んでいる次第でございます。お客様よりいただくご意見が何よりの励みになっております。

今年で、当ホテルも１０周年を迎えることができました。ひとえに、ご利用いただいているお客様のおかげでございます。心より感謝申し上げます。、

また、2017年は大河ドラマ『直虎』のゆかりの地として、静岡県浜松市が注目を集めてもおります。ご旅行に、お仕事にお越し下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご投稿誠にありがとうございます。

kk1963さん

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は最寄の鷲津駅からは徒歩で約２５分かかりますが、無料でご利用頂ける平面駐車場は１２７台ございます。ただ、こちらの平面駐車場でございますが先着順でのご案内となっております。
鷲津駅からでもタクシーで５分程でご来館頂けます。是非ご利用下さいませ。

インターネットのご利用に関しまして、当館は無料のWi-Fiをご利用頂けます。ご滞在されるお部屋でもご利用頂けますので
是非ご利用下さいませ。こちらの無料Wi-Fiでございますがご利用頂いてるお客様が多数いらっしゃる場合、繋がりにくくなる可能性も
ございますので、ご了承下さいませ。

当館の大浴場は、旅またはお仕事の疲れを癒す絶好の場所でございます。
足を伸ばしておくつろぎ頂けます。

この度はkk1963様の貴重なお時間をこのようなご感想に割いて頂き、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心より、お待ち申し上げます。

ルートイン浜名湖　尾澤

じばにゃん大好き　様
返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

当館のご宿泊と共に、居酒屋　はなの夢　まぐろ屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
まぐろ屋という名前ですので「鮪」料理には、より自信を持ってご提供をさせて頂いております。
７月からは浜名湖名物の「鰻」料理の提供もさせて頂いておりますので、次回御来館の際には是非ご賞味下さいませ。

この度は貴重なお時間を割いて、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、ホテルスタッフ・居酒屋スタッフ共に大変喜んでおります。
じばにゃん大好き　様がまた浜名湖周辺にお越しの際には、是非ご利用をお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン浜名湖　フロント　尾澤

じばにゃん大好き　様

返信が大変遅くなってしまい申し訳ございません。

この度はホテルルートイン浜名湖にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
隣接しております「はなの夢　まぐろや」をご利用頂き、ご満足頂いたご様子で大変嬉しく思います。
絶品とのお言葉を頂戴し、居酒屋スタッフも大変嬉しく思っております。
お店の名前の通り、鮪を売りにしており様々な調理方法でご提供をさせて頂いております。
鮪の他にも、毎日日替わりのおすすめ料理などもございますので、是非次回御来館される際にはご賞味下さいませ。

大浴場もご利用頂き、疲れをお取り頂けたご様子で大変嬉しく思います。
次回御来館の際も、ごゆっくり足を伸ばしてお入り下さいませ。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてご意見・ご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。

じばにゃん大好き様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン浜名湖　フロント　尾澤

はるくのじいじ　様
この度はルートイン浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度でのご宿泊において貴重なお二人でのお時間を有意義にお過ごし頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食バイキングもご満足頂いたようで、何よりでございます。多くのお客様が朝食を楽しみにご来館されておりますので、
少しでもご期待に添えられる料理を提供出来る様、これからも日々精進して参ります！

ウェルカムコーヒーもご満足頂けた様で嬉しく思います。コーヒーはホットのみのご提供でございますが、当館では冷たいお水の提供もさせて頂いております。こちらもウェルカムコーヒー同様毎日ご提供させていただいております。次回ご宿泊でご来館された際、暑い日でしたら是非ご利用くださいませ。

最後になりましたがこの度は、はるくじいじ　様の貴重なお時間を割いてこのようなご感想を頂戴し誠にありがとうございます。
はるくじいじ　様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン浜名湖　フロント　尾澤

この度はルートイン浜名湖へのご利用、誠にありがとうございます。
浜名湖へのドライブはお楽しみ頂けましたでしょうか。
当館ではシングルルームのベットは全て140cm幅のセミダブル仕様にてご用意しております。快適にお使い頂けたようで嬉しく思います。
ルートインシアターもお楽しみ頂けましたでしょうか。
館内設備につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。

しかしながら、大浴場の温度につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。季節に応じ40～42℃で調整をしておりますが、肌に合わぬ温度でありお詫びする次第でございます。

また浜名湖へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。

ルートイン浜名湖　フロント関

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
急なスケジュールで、当館をお選びいただき、さらにご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。

浜名湖にはサイクリングやツーリングはじめ多くのレジャー環境が整っております。
当館でもそのお役に立てるよう、車やバイク、自転車の駐車場が十分にございますので、またお越しの際はご活用いただけましたら幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はルートイン浜名湖のご宿泊誠にありがとうございます。

駅から２０分程と立地が悪く不便をお掛けし、また連休中の混雑でご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。

自転車も高さが少し高めだったようでしたが大丈夫でしたか？

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご宿泊心よりお待ちしております。

ルートイン浜名湖　フロント杉本

この度はホテルルートイン浜名湖をお選び、またご宿泊いただけましたこと御礼申し上げます。

大浴場にご満足いただけたご様子で私共スタッフ一同嬉し限りでございます。

浜名湖へはレジャーでお越しでございますか。
レジャーとて、最近ではサイクリング、ツーリング、夏にはサーフィンでお越しになるお客様が多数いらっしゃいます。
当ホテルでは、自転車やバイク、車の駐車スペースも１２９台と十分にご用意しております。

また、ご夕食につきましても年中無休の居酒屋を併設しておりますので、飲食店探しもご安心していただけます。

また浜名湖にお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
ご多用の中、ご投稿誠にありがとうございます。

ルートイン浜名湖
川面

この度はルートイン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。

対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。また、ホテルスタッフにとって何よりの励みとなります。
これからもお客様への感謝の気持ちを忘れず、心からのおもてなしサービスの向上に精進して参る所存でございます。

引続き“感謝キャンペーン”プランを室数限定で販売しておりますのでまた浜名湖へお越しの際は、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご投稿誠にありがとうございます。