この度はホテルルートイン浜名湖にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食メニューにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

ご連泊の方でもご満足頂ける様に、日替わりで和洋折衷のメニューをご提供をさせて頂いております。

お気に入りのお料理はございましたでしょうか？

現在朝食バイキングにて焼き立てクロワッサンの提供をさせて頂いております。朝、生地から焼いてご提供をさせて頂いております。
トースターを利用せずともそのままお召し上がり頂けて、尚且つサクサクの食感をお楽しみ頂けます。
次回以降ご賞味頂けますと、幸いでございます。

ホテルスタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
日々お褒めのお言葉を頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いてご意見・ご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン浜名湖　フロント　尾澤

この度は、ホテルルートイン浜名湖にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ホテルスタッフが空いているお席へお客様をご案内し、混雑緩和ができるよう運営を見直してまります。
貴重なご意見を投稿くださり、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン浜名湖
フロント　小林

この度は「ホテルルートイン浜名湖」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。団体様がいらっしゃる際は、大浴場・朝食レストラン共に、お客様にはご不便をおかけ致しますが、今回は時間をずらしていただくご配慮をありがとうございます。またお会いできますことを、心より楽しみにしております。
フロント笹原

この度は、ホテルルートイン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室にてお寛ぎいただけたご様子でご安心しました。
また、ご朝食、コーヒーサーバーにつきまして、貴重なご意見をくださり、お礼申し上げます。
朝食メニューの考案をスタッフとともに重ね、コーヒーサーバーの台数も検討し、よりよいホテルになるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
またの、ご利用をお待ち申し上げます。

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。

楽しみにされておりました浜名湖を御観覧頂く事が出来ず申し訳ございません。
浜名湖側のお部屋で上層階でしたら御観覧頂けます。
お部屋が綺麗とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
これからもお客様からそのようなお言葉を頂戴出来る様、清潔第一のお部屋作りに努めて参ります。
ご夕食の際に居酒屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご利用される際にお待たせをしてしまい申し訳ございません。
土曜日やGW・お盆等特別期間は混み合う事が予想されます。またご利用の際には是非ご予約される事をお勧め致します。

お風呂の扉につきましても、ご利用される際に御不便をお掛けし申し訳ございません。

この度は貴重なお時間を割いて、御意見・御感想を頂戴し、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン浜名湖　フロント　尾澤

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂き誠にありがとうございます。
何度もご利用頂いて下さりスタッフ一同大変嬉しく存じます。
大浴場、朝食について問題無しとのお言葉、安心致しました。
どちらも当館の１番の魅力でございます。次回は是非ご満足して頂けるようにして参ります。
今後も当館をご利用頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はご多忙の中、お言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルルートイン浜名湖　フロント　石川

この度は、ホテルルートイン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋にてお寛ぎいただけたご様子でご安心いたしました。
当館は、静かな場所に立地しておりますので、ごゆっくりお休みいただけたかと存じます。
また、浜名湖へお越しの際は、当館で素敵な時間をお過ごしいただけますと光栄でございます。
この度は、ご多忙の中ご投稿してくださり誠にありがとうございました。

フロント　小林

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂き、誠に有難うございます。

【また利用したい】というお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

朝食またC/I時等の混雑時のスタッフの対応は、問題ありませんでしたでしょうか？
まだまだ未熟なスタッフばかりですので、混雑時でもお客様がご不快に思われないような案内をしていける様努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いて、こういったご感想を頂戴し、誠に有難うございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン浜名湖　フロント　尾澤

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂き、誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けた御様子で、スタッフ一同
大変嬉しく思います。

一人でも多くのお客様からそういったお言葉を
頂ける様、日々精進に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いて、ご感想を頂戴し誠に有難うございます。

ぜひまた浜名湖付近にお寄り頂く際は、当館でのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン浜名湖　フロント　尾澤

sahara888様
この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂き誠に有難うございます。

居酒屋の件に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
飲食店としてあるまじき対応をしてしまい、居酒屋スタッフ並びにホテルスタッフ一同大変反省をしております。
今後ご注文を伺う際にはお子様がお召し上がりになられるのかまた親御様がお召し上がりになられるのか確認をしっかりと取り、お客様にご迷惑をお掛けしない様徹底して参ります。
今後は、二度とこの様な不手際が無い様に努めて参ります。

この度は貴重なお時間を割いて、ご意見を頂戴し誠に有難う御座います。
度重なるようですが、この度はご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございません。

またご来館される機会がありましたら、次こそはsahara888様のご満足頂く対応をさせて頂きますよう日々精進して参ります。

ルートイン浜名湖　フロント　尾澤

この度は、ホテルルートイン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。当ホテルはスタッフ一人一人が、お客様をおもてなしするサービスを常に考え、接客サービスNO１の評価を目標に取り組んでいる次第でございます。お客様よりいただくご意見が何よりの励みになっております。

今年で、当ホテルも１０周年を迎えることができました。ひとえに、ご利用いただいているお客様のおかげでございます。心より感謝申し上げます。、

また、2017年は大河ドラマ『直虎』のゆかりの地として、静岡県浜松市が注目を集めてもおります。ご旅行に、お仕事にお越し下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご投稿誠にありがとうございます。

kk1963さん

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は最寄の鷲津駅からは徒歩で約２５分かかりますが、無料でご利用頂ける平面駐車場は１２７台ございます。ただ、こちらの平面駐車場でございますが先着順でのご案内となっております。
鷲津駅からでもタクシーで５分程でご来館頂けます。是非ご利用下さいませ。

インターネットのご利用に関しまして、当館は無料のWi-Fiをご利用頂けます。ご滞在されるお部屋でもご利用頂けますので
是非ご利用下さいませ。こちらの無料Wi-Fiでございますがご利用頂いてるお客様が多数いらっしゃる場合、繋がりにくくなる可能性も
ございますので、ご了承下さいませ。

当館の大浴場は、旅またはお仕事の疲れを癒す絶好の場所でございます。
足を伸ばしておくつろぎ頂けます。

この度はkk1963様の貴重なお時間をこのようなご感想に割いて頂き、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心より、お待ち申し上げます。

ルートイン浜名湖　尾澤

じばにゃん大好き　様
返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

当館のご宿泊と共に、居酒屋　はなの夢　まぐろ屋をご利用頂き誠にありがとうございます。
まぐろ屋という名前ですので「鮪」料理には、より自信を持ってご提供をさせて頂いております。
７月からは浜名湖名物の「鰻」料理の提供もさせて頂いておりますので、次回御来館の際には是非ご賞味下さいませ。

この度は貴重なお時間を割いて、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、ホテルスタッフ・居酒屋スタッフ共に大変喜んでおります。
じばにゃん大好き　様がまた浜名湖周辺にお越しの際には、是非ご利用をお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン浜名湖　フロント　尾澤

じばにゃん大好き　様

返信が大変遅くなってしまい申し訳ございません。

この度はホテルルートイン浜名湖にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
隣接しております「はなの夢　まぐろや」をご利用頂き、ご満足頂いたご様子で大変嬉しく思います。
絶品とのお言葉を頂戴し、居酒屋スタッフも大変嬉しく思っております。
お店の名前の通り、鮪を売りにしており様々な調理方法でご提供をさせて頂いております。
鮪の他にも、毎日日替わりのおすすめ料理などもございますので、是非次回御来館される際にはご賞味下さいませ。

大浴場もご利用頂き、疲れをお取り頂けたご様子で大変嬉しく思います。
次回御来館の際も、ごゆっくり足を伸ばしてお入り下さいませ。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてご意見・ご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。

じばにゃん大好き様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン浜名湖　フロント　尾澤

はるくのじいじ　様
この度はルートイン浜名湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度でのご宿泊において貴重なお二人でのお時間を有意義にお過ごし頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食バイキングもご満足頂いたようで、何よりでございます。多くのお客様が朝食を楽しみにご来館されておりますので、
少しでもご期待に添えられる料理を提供出来る様、これからも日々精進して参ります！

ウェルカムコーヒーもご満足頂けた様で嬉しく思います。コーヒーはホットのみのご提供でございますが、当館では冷たいお水の提供もさせて頂いております。こちらもウェルカムコーヒー同様毎日ご提供させていただいております。次回ご宿泊でご来館された際、暑い日でしたら是非ご利用くださいませ。

最後になりましたがこの度は、はるくじいじ　様の貴重なお時間を割いてこのようなご感想を頂戴し誠にありがとうございます。
はるくじいじ　様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン浜名湖　フロント　尾澤

この度はルートイン浜名湖へのご利用、誠にありがとうございます。
浜名湖へのドライブはお楽しみ頂けましたでしょうか。
当館ではシングルルームのベットは全て140cm幅のセミダブル仕様にてご用意しております。快適にお使い頂けたようで嬉しく思います。
ルートインシアターもお楽しみ頂けましたでしょうか。
館内設備につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。

しかしながら、大浴場の温度につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。季節に応じ40～42℃で調整をしておりますが、肌に合わぬ温度でありお詫びする次第でございます。

また浜名湖へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。

ルートイン浜名湖　フロント関

この度はホテルルートイン浜名湖をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
急なスケジュールで、当館をお選びいただき、さらにご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。

浜名湖にはサイクリングやツーリングはじめ多くのレジャー環境が整っております。
当館でもそのお役に立てるよう、車やバイク、自転車の駐車場が十分にございますので、またお越しの際はご活用いただけましたら幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、数ある中からルートイン浜名湖をお選びいただき、またご利用いただき誠にありがとうございます。

浜名湖でのご滞在は如何でしたでしょうか。
朝食、宿泊ともにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
これからも、気持ちよく安心してお過ごしいただけるよう精進して参る次第でございます。

また、日頃のお客様への感謝の気持ちから『感謝キャンペーンプラン』、『ご夕食付プラン』を室数限定で販売しております。大変ご好評のあるプランですのでまたご利用下さいませ。
今後共ルートインホテルズへのご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。

ルートイン浜名湖　川面

この度はホテルルートイン浜名湖にご宿泊いただきありがとうございます。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

大浴場や朝食レストランをご利用いただき、ご満足いただけたご様子で大変うれしく思っております。
また、臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ホテルからのものではなく、近隣からの影響だと思われます。
今後は、臭いもお気になさらない程のサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお持ち申し上げております。

フロント　山本

この度は数ある宿泊施設から当館へ御予約、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

喫煙部屋で臭いが気になったとの事ですが、お洋服など大丈夫でしたでしょうか。ルートインでは全客室に消臭スプレーを設置しておりますので、是非ご利用くださいませ。

お部屋に関しましては広さなどご満足いただけたようでホッとしております。「また利用したい」とのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。是非また浜名湖へお越しの際には当館をご利用くださいませ。

お客様に変わらずご満足頂ける様、スタッフ一同最高の笑顔とサービスでお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

フロント　岡本