年間10から15回旅行でホテルや宿を利用します。
故に比べたり色眼鏡で見たりもしてしまうこともあります。
フロント周りにはパソコン、ハンドマッサージャー、ネイルポリッシュなどが置いてあり、ブランコなど子どもも楽しんでいました。
ベランダからの景色も良く素敵でした。
ラウンジはココアやミルクティーなどが無料で飲めるのはありがたいですね。
食事も申し分なく、見た目、味とてもよかったです。
今回、事前にメールにて子どもの食事を会席かお子様ランチかを訊ねていただき、お子様ランチでお願いしますと返信しました。
返信はありませんでしたが、確実に送信しているのでそうとばかり思っていましたが、当日は子ども会席っぽい料理が。
あまり文句も言いたくないという気持ちから、指摘するのは一旦辞めていたのですが案の定子どもは会席料理は食べない。
店員さんにメールのことも話し、お子様ランチに変えてもらえないかと伝えましたが、今からの変更だと3300円上乗せになりますと。
でも私はお子様ランチでお願いしていて、それをチェックし漏らしたのは旅館だしなぁと、なぜそれで上乗せなのか…
そして、たいした謝罪もなかったですね。印象悪いです。
対応もたどたどしいし、もっとぱぱっと誰か理解できる人呼んでよって思いましたね。
貸切風呂はゆっくりできてよかったですが、掃除に入られた方がいいのでは。
マットも前の人の足跡が残ったままで洗面所もビショビショ、ゴミもそのまま。
無料の貸切露天風呂もあるくらいなので平均より高い金額でこれはちょっと。
そして貸切も部屋もシャワーの水圧が弱い。
部屋はお湯も本当なかなか出なくてフロントに電話して聞こうかと思ったくらいで、寒いまま3分くらい待ってやっとお湯になりました。
必ず部屋風呂を使う身としては辛いです。
館内や部屋は暖房が十分にきき、また入室時すでに暖房を付けてくださっていたのでひやっとせず済み、寒い12月でしたが夜中も快適でした。
お迎えなどはなく、アメニティも自分たちで持っていく形で上記に書いた通り露天風呂の掃除もないので、値段的にも少し高いと感じました。
沢山ある旅館の中でまた行きたいとは総合的に思いませんでした。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月