設備・アメニティ5
ガチャドラミさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- ガチャドラミさん [40代/女性] 2017年03月21日 15:00:49
-
3月19日宿泊しました。
電車、バス移動で日光、鬼怒川温泉旅行をしたのですが、電車の本数もあまりなく5時ホテル着が6時過ぎになってしまいました。
5時30分からの夕食に間に合わなかったのですが、7時30分に間に合いました。(2回のバイキングタイムです。)
楽しみにしていた、蟹食べ放題。足が細く身のあまりない蟹ばかりで残念でした。日本酒は6種類ほどあり、ビールもサーバーから注げて良かったです。
ファミレスで見るようなドリンクバーがあり、烏龍茶を入れたら、ただの水でした。
お寿司がマグロ、イカ、太巻き、卵などありましたが、シャリは固めです。
天ぷらなどは揚げたてが食べれます。
種類が多いので、完璧を求めないなら、充分楽しめます。
客のわりに従業員が少ないのか、料理が空になるのが早く、補充が間に合ってない。
朝御飯、大根おろしとしらすをトッピングして食べていたら、ビニールが入ってました。残念。
でも、カニ雑炊や湯豆腐、和食おかずが充分ありました。
風呂は大浴場にサウナ(9時までだったので入れず)と風呂、水風呂、露天風呂があります。シャンプーコンディショナー、ボディーソープ、かかと洗い、洗顔ソープなど、充分にあり、乳液、流さないトリートメントなどの用意もあり良かったです。
部屋は広く、暖かく、トイレ、洗面所、うち風呂もあり古いながらも良かったです。ただ、窓に網戸がないのは気になりました。景観は目の前はげ山?だったようですが、星を見たくらいで朝バタバタして見なかったので気になりませんでした。
館内で、卓球やビリヤード、ゲームコーナー、まんがコーナーなどあり、男女別々にお風呂に入っても待ち時間気になりません。
全体的にいうと、古いけど、値段的には妥当かな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カニ食べ放題付♪】紅ズワイのゆで脚を食べ放題!アルコール・ソフトドリンク飲み放題付♪[現金特価]
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月03日 15:29:15
-
部屋の広さは満足していますが、風呂の 洗い場は 狭いし 湯槽は2つだけ、食事は あまり種類が無くちょっと残念でした 飲み物は 良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2014年11月09日 16:28:29
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しましては、お客様にお楽しみいただける品数、メニューをご用意できるように
調理場と話し合いを重ね、改善をしていきます。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
今後とも伊東園ホテルズをお願い致します。
鬼怒川ロイヤルホテル フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付バイキングで90分飲み放題無料特典付!
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
設備・アメニティ4
きときと投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- きときと投稿者さん [50代/男性] 2023年09月27日 16:10:40
-
泊まった部屋は、隣接建物あり、景色は全く見えなかった。真っ暗である。その分宿泊料が安くなっているので、仕方がないと思う。食事のバイキングは、満足できた。あと立地は気軽に散策できる場所にあり、散策を楽しむなら悪くない場所だと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2023年10月02日 09:47:21
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけ従業員一同嬉しく思います。
和室や和洋室でございますと川側の景色がご覧いただけるお部屋となっております。
またのご来館時の参考になればと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付き食べ放題飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 眺望なし『禁煙』】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月23日 12:39:51
-
ホテルと比べても設備は整っており、十分満足できるものでした
また、朝食と夕食のバイキングについても値段が安かったので心配していましたが
非常に満足できる内容でした。
部屋は元々見晴らしの悪い部屋という条件で泊っていたので
窓を開けると直ぐに壁という状態でも私は気に成りませんでした。
ただ、ちょうど花火の情報を家族が聞いて少しだけ残念がっていました。
私が気になったのは、晩御飯の時間についてです。
宿泊の2~3日前にこちらのホテルから電話での確認があり
チェックイン時間の確認を頂き、その際に晩御飯の時間を「19時からですね」と
話しました。
当日チェックインの段階で、フロントの対応頂いた女性から
時間は20時以降しか空いていません、と告げられて
驚いてしまいました。
事前に電話を頂いたことを伝えたのですが、
「そのような事前予約は当ホテルでは行っていません」と
断られてしまい、家族共々少々残念な気持ちになってしまいました。
その方とは食事の会場でも顔を合わせたのですが
何事もなかったような冷たい雰囲気をうけて、折角の旅行に
影を落としてしまいました。
丁度、人が増えて混乱していた状態のように見えたので
対応に追われて疲れていたのかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2021年12月17日 18:13:59
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルの設備やバイキングについて、ご満足頂けて安心致しました。今回は眺望の無いお部屋でご予約とのことで、ご理解頂きありがとうございます。もし機会があれば眺望の良いお部屋にもご宿泊頂きたいと思います。楯岩や吊り橋などが見え、紅葉の時期は山が色鮮やかに染まり絶景でございます。花火の情報を聞いてがっかりされたということは、花火を近くの会場で見ることが出来なかったのでしょうか?花火会場は複数個所ありまして、一番近くの会場はホテルの目の前から花火が上がりますが、会場が遠い場所にもございますので、今回は残念でございました。
晩御飯のお時間についてですが、スタッフ間で連携が取れていなかったことで、大変ご迷惑をお掛け致しました。又、食事会場でお会いした時にも冷たい雰囲気を与えてしまった事などご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。人が増えて対応に追われて疲れていたとしても、そのように感じさせてしまったことは良い事ではありません。今後このような事が無いよう、スタッフの教育を実施致します。改めまして、大変申し訳ございませんでした。
また、家族旅行で鬼怒川まで来られる機会がありましたら、ロイヤルホテルにお越し頂けたら幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
西
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 眺望なし『禁煙』】
設備・アメニティ4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
たかしぃーくんさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- たかしぃーくんさん [40代/男性] 2021年04月09日 21:04:13
-
男湯は広く、ゆっくりつかることができました。
しかし、女湯は狭かったようです。夕食のバイキングはやや種類が少ないように感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2021年04月29日 19:42:46
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
当館の大浴場は基本的には男女ともに同じ造りとなっております。
ご利用されている人数によっては狭く感じる場合もあるかと思いますが、露天風呂も併設されておりますので合わせてお寛ぎいただければと思います。
お夕食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
5月7日からは創作イタリアンフェアが始まり、そのほか季節に合わせて様々な料理フェアを開催しております。
今回に懲りずに、またお越しいただければと思います。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4月限定】春のにぎやか海鮮づくしフェア☆豪華バイキング!~アルコール・ソフトドリンク飲み放題付~
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
こうちゃん919さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- こうちゃん919さん [50代/男性] 2020年11月24日 20:44:01
-
食事は、以前より種類も増えていてよかったです。部屋のトイレがウオシュレットであればよかったし、換気扇も故障していました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2020年12月06日 18:24:42
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きありがとうございます。
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
お部屋のお手洗いにつきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。当館の温水洗浄便座の設置は一部となっており事前にお電話でお問い合わせいただいております。また機会がございましたらご検討くださいませ。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月24日 23:03:02
-
リーズナブルな値段で和室に宿泊できたのが良かったです。
素泊まりだけど、少し歩けばコンビニがあるので不便はなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2020年08月19日 21:42:52
-
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
当館のお食事では季節に合わせて様々なフェアを実施しております。
お客様におかれましては是非次回はお食事付のプランでもお待ちしております。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
設備・アメニティ4
ネネ3890さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- ネネ3890さん [70代/女性] 2019年05月09日 21:40:16
-
窓を開けると山々がそびえたち
眼下には渓谷鬼怒川
川のせせらぎの音が心地よい!
館内はレトロ昭和の香りがします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2019年05月12日 09:23:15
-
鬼怒川ロイヤルホテル鈴木と申します。
この度は遠方から当館までお越し頂き、誠に有難う御座います。
この鬼怒川をお楽しみ頂け、この上ない喜びでございます。
貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠に感謝致します。
今後も当ホテルでのお時間が多くのお客様に充実したものとなります様、スタッフ一同勤しんで参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【地酒飲み放題】バイキングと一緒にお楽しみ♪アルコール90分飲み放題付
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
設備・アメニティ4
サコヤマ国ぽんさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- サコヤマ国ぽんさん [20代/男性] 2019年03月05日 18:25:27
-
フロントの人の接客態度が少し気になりました。たしかにお部屋の掃除大変なのも分かりますが、前のお客さんのゴミや畳に食べかすがついていました。
後は何も問題なく楽しく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2019年03月10日 18:04:58
-
鬼怒川ロイヤルホテル鈴木と申します。
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠に感謝致します。
今後も当ホテルを多くのお客様にご利用頂けます様、頂戴いたしましたご指摘の改善に努めて参ります。
今後ともスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
設備・アメニティ4
みおん0524さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- みおん0524さん [40代/女性] 2018年01月22日 14:27:09
-
バイキングで、時間制限があって、終わり間際はうるさいくらいなのに、
白米が無くなってもそのままだし
茶碗蒸しが無いので、って伝えても戻ってもこないだ返答なしのまま茶碗蒸しも食べれず終わりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2018年04月11日 17:21:26
-
鬼怒川ロイヤルホテル鈴木と申します。
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
折角お越し頂いてにも関らず、お客様のご不興を招くような形となってしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
いただきました内容を即改善し、皆で力を合わせ、より一層ご満足をご提供させていただける様精進に精進を重ねて参ります。
次回もまた、当館をご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月28日 09:19:35
-
お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2017年12月02日 12:19:05
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お一人様のご宿泊お食事やお部屋・温泉等はご満足いただけましたでしょうか?
今後もお客様方にご満足いただける様に従業員一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
鬼怒川ロイヤルホテル 予約フロント
圷 雪枝(あくつ ゆきえ)
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定【とちぎのうんまいものフェア】栃木県を食べつくせ!1泊2食バイキング90分飲み放題付
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 眺望なし】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月24日 19:23:09
-
3月15日に宿泊しました。口コミが良くないので、心配しましたが部屋も広くて年月は感じましたが、コストを考えると大丈夫です。食事も美味しかったです。ただ、大浴場の脱衣所はコメントどうり寒かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超食べ放題週間】期間限定 通常バイキングに豪華食材☆1泊2食バイキング付90分飲み放題『現金特価』
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月10日 19:49:36
-
8月4日に宿泊しました。受付の応対良かったです。お部屋は値段相応の感じで納得しました。お風呂はキレイで気持ち良かったですよ、事前にカラオケを予約しなかったので当日は満室になってしまい残念でした、食事はもう少し品数があれば最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付バイキングで90分飲み放題無料特典付!【現金特価!!】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月30日 16:29:53
-
12月28日に宿泊しました。年末というのもあり、宿泊客に対して従業員数が極端に少ない・・浴衣のサイズが選べるのですが男性用Mサイズが棚から無くなり、仕方なく女性用のMサイズを着ていた男性宿泊客もいました。ピンクなので恥ずかしながら「オカマ」っぽく見えました・・棚から浴衣が無くなっている事に気づいてはいるものの他の急ぎではない作業を淡々と行っており、客から苦情が出たら渋々動くのではサービス業としては「赤点」です。風呂は宿泊人数に対して狭く、洗い場には刑務所の浴場みたいに並ばないと使用できない始末です。食事は価格相応だと思いますが、無くなると補充無しの商品がいくつかあります(すしなど・・)。部屋は値段の割にGOODです。布団もセルフではないのでその点はポイントUPです。もう1度行くか・・と聞かれたら、「閑散時期なら・・」って感じです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー☆三世代】食べ飲み放題&鬼怒川温泉を満喫プラン♪【現金特価!!】
- ご利用のお部屋
- 【和室15畳以上】
設備・アメニティ4
perfectoさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- perfectoさん [40代/男性] 2014年09月05日 13:11:11
-
部屋や通路など清掃がいきわたっており非常に清潔。
食事もバイキング形式で十分に楽しませてもらった。
ただ、鬼怒川や日光、栃木県の名産がないのは残念。
風呂も広く、ゆったりできた。
あとはサウナの時間を遅くまで使えるようにしてほしい。
いくらなんでも21時はない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付バイキングで90分飲み放題無料特典付!
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳(街側)眺望なし】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月22日 17:58:35
-
受付時間を聞いたときに13時とだけの説明を受け、私たちも含め何人も個人客がロビーに待っていたのに、団体客が来た時点で、13時前なのに始まってしまった。
自慢のバイキングですが、混雑を避けようと30分時間をずらして行ったら残飯しかなく、追加の料理もほとんど出てこなかった、料理の追加について聞いたが”すみません”しか言わず、結局料理は最悪だった。
フロについては良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- ご利用のお部屋
- 【渓谷側和室(バイキング)】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月13日 16:37:55
-
2009年10月5日(月)から2泊、一家三人(夫、私、娘4歳)で宿泊いたしました。大きなホテルで、部屋もテーブルセットがあったりしてくつろげました。部屋からの眺めはとても美しいです。紅葉にはまだ少し早かったのですが、そのころだったら素晴らしい渓谷を眺められることだろうと思います。すぐ隣(玄関を出て30秒)に大きなつり橋があって観光スポットになっているようです。部屋からも見えますが、本当にすぐなのでお出かけされることをお勧めします。(結構コワイですよ!)食事は、夕・朝共にバイキングで、夕食でカニが食べ放題だったのはうれしいのですが、お刺身がまったくなくて、刺身好きの娘はがっかりしていました。それから大浴場で、お風呂のお湯が熱すぎて娘はお風呂に入ることができませんでした。運よく貸切露天風呂が借りられたので、そこで娘も温泉に入れるかな、と思いましたが、それも熱い!!結局、娘は温泉には2泊中全くつからずに帰ってきました。(いつもあんなに熱いんでしょうか???)我が家は、残念ですがもう泊まれそうにありません~~~残念。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用のお部屋
- 【渓谷側和室(バイキング)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月24日 18:21:05
-
バイキングと飲み放題を目当てに伊東園ホテルズを選択したが、熱海の同系列に比べバイキングの種類が大変貧弱でガッカリ。刺身は水っぽい、サラダも選択の余地なし。
また大浴場の掃除が行き届いてなく、特にカラン周りが赤カビだらけ、床もところどころヌルっと。。温泉成分のせい?ではないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2024年05月25日 21:08:51
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。お食事の内容や館内施設に関しまして再度見直しを行ない、よりお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
貴重なご意見いただきありがとうございます。
また機会がございましたら、鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳から限定!】1泊2食バイキング(早めのチェックイン特典付!)【アルコール飲み放題付】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳『禁煙』】
設備・アメニティ3
hirotaku912さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- hirotaku912さん [40代/女性] 2024年04月29日 15:55:13
-
以前、伊香保の系列のホテルに宿泊し、とても満足でしたので、今回もこちらのホテルを選びました。伊香保のホテルは漫画コーナーがとても充実しており、高校生の息子たちもとても喜んでいました。鬼怒川ロイヤルホテルでは、漫画コーナーはあるのですが、少女漫画や少し古いものが多く、伊香保のラインナップとは比べ物にならないほど残念でした。もう少し話題のものを置いてほしいと思いました。漫画コーナーが目当てで選んだホテルだったのでとても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2024年04月30日 20:10:57
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
漫画コーナーをさらに充実させ、より快適にお過ごしいただくためのホテルづくりに一層努めて参ります。
また機会ございましたら、鬼怒川温泉へお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鬼怒川ロイヤルホテル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳から限定!】1泊2食バイキング(早めのチェックイン特典付!)【アルコール飲み放題付】
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
設備・アメニティ5
セシリア8308さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
8月お盆休みに利用しました。
食事のバイキングが美味しかったです。
夕食のアルコール飲み放題はドリンクバーですが酒好きには最高です!
大浴場があまり清掃ができてない感じで朝風呂はやめたくらい残念でした。
部屋のトイレも煙草臭くて気持ち悪かったです。
大雨で屋外プールの利用ができなかったのでもう少し楽しみたかったです。
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