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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月16日 12:30:23
-
セルフサービスのビールは美味しかったですが、バイキングが寂しかったです。
出来たては天ぷらサービスのみで、お肉を目の前で焼いてくれる、カニ盛り!のようなテンションがあかる演出が欲しかったです。
部屋は広くて満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年12月22日 13:23:04
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービス提供ができず大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見をもとにバイキング会場内やお料理に関しまして改善できるよう精進してまいります。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけると幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【地酒飲み放題】バイキングと一緒にお楽しみ アルコール無料飲み放題付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 19:13:43
-
バイキングのしゃぶしゃぶの前で、セッティングが面倒だな~と思って迷っていたら、係の方がトレーを持って来てくれて、ちゃちゃっと準備までしてくれました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年12月19日 15:13:27
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変満足がいただけるサービス提供ができ従業員一同うてしく思います。
今以上により良いサービス提供ができるよう日々精進いたします。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
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- 【和室6畳 眺望なし『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 15:04:12
-
フロントは人数が少ないながら、1組ずつ丁寧に対応していたので好印象でした。スピーディーに手続き出来たら尚よかったかもしれません。
名前を伝えた時、スタッフの方が名簿?探しててもう一度名前を尋ねられた時は、あれ?予約できてなかった?と焦りました笑
お部屋、お風呂等よく言えば趣があります。古いので塗装が剥がれていたり、畳がミシミシと音がなったり。部屋にはハエやカがたまにやってきました。幸いゴキブリは出会っていません。
清潔さを求める方にはお勧めできないなと思います。
バイキングは2部制で、時間帯を選べました。
まぁまぁの数お料理があって、夜は飲み放題もあるのでいいですね。
数は少ないですが、デザートもありました。
酔っ払っているのかモラルがないのかわかりませんが、マスクをせず喋りながらお料理をとりに来る方も見受けられました。
テーブルはグループごとの仕切りがだいたいありましが、1人用の席や片側だけでなく両側に仕切りが欲しかったです。
1メートル挟んだ隣にグループの方がいて、少し近いなという印象でした。
あんまり落ち着いて食べられませんでした。
ただ、コスパはよく県民割?かなんかでかなり値引きされたので、この値段で過ごせるのならいいかなと思います。
卓球場やカラオケも予約すれば出来るみたいなので、グループやファミリーでも楽しめそうです。
長くなりましたが、参考になれば幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年12月19日 16:43:27
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。
バイキング会場にて大変申し訳ございません。
バイキング会場の席につきましては、従業員スタッフで確認を取り席の距離を確認いたします。
また、マスクを着けずにお話ししているお客様に関しましてはこちらでお声がけさせていただきます。
お客様の貴重なご意見をもとに日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
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- 【和室12畳『禁煙』】
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noborishiocnさんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- noborishiocnさん [60代/男性] 2022年09月24日 06:39:44
-
コストが良かった。露天風呂も無料貸切も大浴場もあってよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年10月07日 15:19:47
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に大変満足頂け従業員一同嬉しく思います。
当館は、貸切風呂以外にもカラオケやビリヤード・卓球などをご用意しておりますのでよろしければご利用ください。
まだまだ、至らない点がございますが日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月19日 20:58:41
-
フロントの方などの対応は良かったですが、設備等も含めて古いです。
バイキングはしゃぶしゃぶの準備があるからと一番最後の時間を案内され、時間になったのでテーブルに行くと鍋等何も準備がされていませんでした。
しゃぶしゃぶ用のお肉を取りに行った際に鍋などはどうするのか?聞くとすぐ準備しますと言われましたが、別の料理を取って戻ってきても準備されておらず、また従業員の人に伝えてやっと用意してもらえました。
バイキングの料理もほぼ無く揚げたて天ぷらも楽しめずものすごく残念でした。
ゲームセンターのゲームは故障しているものが多いです。
夜上がっていた花火は家族で楽しませていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年10月07日 15:16:09
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをお利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
バイキング会場の料理や別注料理の準備が遅く申し訳ございません。
係の者にお伝えし今後このようなことがないよう日々精進致します。
また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけますと幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月10日 14:15:46
-
遅いチェックインでも大浴場に入れて良かったし、精算後なら11時まで滞在出来ると聞き次回はそうしたい。コンセントが少ない…洗面所以外探せなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年09月02日 16:49:58
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のコンセントに関しまして大変申し訳ございません。
お手数ではございますが、フロントのものにお声がけいただくか内線電話いただければ延長コードを貸し出ししております。
申し訳ございませんが、ご了承のほどよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月12日 07:40:34
-
近くにつり橋もあり立地はとても良いところで、お部屋も広く清潔感もありました。
なので、食事の刺身に臭みがあっとことや、お風呂の水風呂の水量が少なく不衛生な感じがあったのが少し残念です。
あと子供が楽しみにしていたゲームがけっこう故障中があって残念がっていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年07月15日 10:29:14
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お料理・お風呂の件に関しまして申し訳ございません。
従業員スタッフに共有させて頂き改善できるよう日々精進してまいります。
ゲームコーナーに関しまして業者のものに見て頂き故障が減るよう対応いたします。
また、鬼怒川に来られる際は当館を検討いただけますと幸いです。
鬼怒川ロイヤルホテル
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月15日 22:08:57
-
釣り端に近くで立地はよかったです。大きなホテルなので、従業員の人のサービスを期待することはできないと思います。SLに乗ることができて妻も孫も大変喜んでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年05月19日 20:55:40
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お孫さんとのご旅行に私たちのホテルを選んで頂きましてありがとうございます。サービスのご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。スタッフに共有させていただき、サービス向上に努力して参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
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- 【和室12畳『禁煙』】
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いんど3216さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- いんど3216さん [40代/男性] 2022年05月08日 18:58:17
-
立地、雰囲気が良かっただけに残念。
洗面所のシンクに長い髪の毛がついていました。
テレビの線が抜けていてテレビが最初みれなくて、困りました。
よかったら今度は家族とと思いましたが、他にします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年05月09日 09:31:14
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室設備や清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。各担当に共有させて頂きまして至急改善させて頂きます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
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- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 眺望なし『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 23:01:09
-
コロナ禍の影響でサウナが使えなかったのが残念でした。
あとバイキングでの食事でもう少し品数があるといいなーと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年05月09日 09:27:51
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サウナにつきましては、感染症対策の一環として利用を中止しております。お客様にはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
料理につきましても調理スタッフと共有させて頂き、改善させて頂きます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
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- ご利用のお部屋
- 【和室15畳以上『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月01日 17:31:37
-
部屋
全体的に古い。トイレの鍵が閉まらない。でも清掃は行き届いていた。
お風呂
シャワーの水圧が低すぎる。温泉でなさそうな印象。
食事
バイキングの補充はキチンとされていた。
味は微妙
アルコール飲み放題は良い
その他
お散歩出来る距離に吊橋や滝など、立地は良い。
総評
安さ、アルコール飲み放題を重視するならオススメ。
少しでもクオリティを求めるなら、あと数千円支払って別の宿がオススメ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2022年05月02日 21:19:36
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
トイレの鍵・シャワーの水圧とお客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
施設担当に共有させていただき早急に直させて頂きます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
鬼怒川ロイヤルホテル
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月15日 15:45:29
-
飲み放題なので料理の内容は仕方ないですが、スタッフが少ない為か、寒い部屋で冷えた料理、短時間なので、温まりませんでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2021年12月19日 19:13:56
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バイキング会場の気温が低かったことにより料理も冷めやすかった可能性があり、大変ご迷惑をお掛け致しました。また、夕食の時間も短くて温まることも出来なかったと、大変申し訳ございませんでした。
気温が暑い・寒いなどございましたら、我慢せずに遠慮なくスタッフへお声掛け頂ければ幸いです。
今回は寒くて楽しめる雰囲気では無かったと思いますので、大変申し訳無く思います。機会があればまたお越し頂いて、その時は楽しんで頂けたらという気持ちです。改めまして、申し訳ございませんでした。
鬼怒川ロイヤルホテル
西
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室6畳 眺望なし『禁煙』】
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 22:47:30
-
鬼怒川温泉は、20年以上前から良く訪れました。私と妹それぞれの子供たちを連れて、川下りや日光江戸村、ワールドスクウェアーなど、楽しみが一杯でした。鬼怒川ロイヤルホテルは、今回初めて宿泊しました。リーズナブルな料金にもかかわらず、広い部屋でウォシュレットで無かったのは残念でしたが、食事も種類が多く、お腹一杯になりました。温泉も内風呂は良かったのですが、一番楽しみにしていた露天風呂には、落ち葉が一杯で、網ですくいながらの入浴でした。ねんきは入っていましたが、これだけの立派なホテルなのに、人手不足なのでしょうか、天下の鬼怒川温泉のイメージが崩れ、寂しくなりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2021年11月13日 18:14:56
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
大浴場併設の露天風呂につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
再度清掃状況を確認し、再発防止に努めて参ります。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳『禁煙』】
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ビッケ0320さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- ビッケ0320さん [60代/男性] 2021年10月25日 16:54:34
-
眺望なしとありましたが、私には空が開けていて十分でした。
バイキングエリアが広くゆっくり食事が楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2021年10月28日 14:45:25
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
ご滞在につきましては、お楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室6畳 眺望なし『禁煙』】
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こうちゃん919さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- こうちゃん919さん [50代/男性] 2020年11月24日 20:44:01
-
食事は、以前より種類も増えていてよかったです。部屋のトイレがウオシュレットであればよかったし、換気扇も故障していました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2020年12月06日 18:24:42
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きありがとうございます。
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
お部屋のお手洗いにつきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。当館の温水洗浄便座の設置は一部となっており事前にお電話でお問い合わせいただいております。また機会がございましたらご検討くださいませ。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月10日 23:03:36
-
価格から言えば仕方ないのかもしれませんが、それでも不満です。まず、チェックインに列が出来、10分以上待たされました。風呂は露天風呂が温水プールかと思うくらいぬるかったです。チェックアウト時にグループホテルの千円引き券を貰いましたがまた行くことは無いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2020年11月13日 21:05:40
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きありがとうございます。
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
チェックインの際にはお待たせしてしまい申し訳ございません。チェックインの簡素化に努めさせていただきます。
露天風呂につきましては、施設管理スタッフに共有し温度管理を再度見直しさせていただきます。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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くんちゃん5205さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- くんちゃん5205さん [70代/男性] 2020年11月08日 10:30:07
-
入館時の説明が親切でした。
お風呂をメインに行ったので、まあまあの感想です。
残念なのは ①部屋のトイレがウオッシュレットで無い(今時のホテルでは全て有ります)
②部屋で冷たい水と思い、氷を取りに行ったら有料でビックリ(他のホテルは 無料でした)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2020年11月10日 21:53:00
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きありがとうございます。
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
当館では温水洗浄便座の設置は一部のお部屋となっており、お問合せ頂ければと思います。
また、大浴場前にて有料での氷の販売はございますが冷水でしたらご自由にご利用頂けますのでご参考くださいませ。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月06日 15:29:36
-
伊藤園ホテルズの温泉ホテルは今回初めてでした。
値段を考えるこんな感じかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2020年07月16日 13:26:23
-
この度は伊東園ホテルズ 鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
次回のご宿泊もご満足いただけるよう尽力してまいります。
又のご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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tada9899さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
- tada9899さん [60代/男性] 2020年04月12日 06:29:26
-
出張の際、利用させていただきました。新型コロナの影響か宿泊者が少なく食事の品数も少なく感じました。しかし、アルコールの飲み放題は有りがたかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 鬼怒川ロイヤルホテル 2020年04月20日 15:11:19
-
この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
夕食の飲み放題にご満足いただけたご様子で、うれしく思います。
また、お客様でお好みに調節できるカクテルコーナーも大変ご好評いただいております。
コロナウイルスには十分お気を付けくださいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 鬼怒川ロイヤルホテル のクチコミ
12月27日に素泊まりプランで宿泊しました。
大浴場にサウナと快適に過ごすことができました。
部屋に小さな虫がいましたが
虫除け的なものが置いてあり
ありがたかったです。
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この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけるサービス提供ができ従業員一同うれしく思います。
虫が多かった件に関しまして大変申し訳ございません。
清掃中に確認させていただき対応してきたいと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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