この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
漫画コーナーをさらに充実させ、より快適にお過ごしいただくためのホテルづくりに一層努めて参ります。
また機会ございましたら、鬼怒川温泉へお立ち寄りいただければ幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋のお掃除に関しまして髪の毛が落ちていた
り、茶羽織の中にマスクなど清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。
清掃のものに共有し今後そのようなことが無いよう精進いたします。

また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけますと幸いです。

鬼怒川ロイヤルホテル

この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルの設備やバイキングについて、ご満足頂けて安心致しました。今回は眺望の無いお部屋でご予約とのことで、ご理解頂きありがとうございます。もし機会があれば眺望の良いお部屋にもご宿泊頂きたいと思います。楯岩や吊り橋などが見え、紅葉の時期は山が色鮮やかに染まり絶景でございます。花火の情報を聞いてがっかりされたということは、花火を近くの会場で見ることが出来なかったのでしょうか？花火会場は複数個所ありまして、一番近くの会場はホテルの目の前から花火が上がりますが、会場が遠い場所にもございますので、今回は残念でございました。
晩御飯のお時間についてですが、スタッフ間で連携が取れていなかったことで、大変ご迷惑をお掛け致しました。又、食事会場でお会いした時にも冷たい雰囲気を与えてしまった事などご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。人が増えて対応に追われて疲れていたとしても、そのように感じさせてしまったことは良い事ではありません。今後このような事が無いよう、スタッフの教育を実施致します。改めまして、大変申し訳ございませんでした。

また、家族旅行で鬼怒川まで来られる機会がありましたら、ロイヤルホテルにお越し頂けたら幸いです。スタッフ一同お待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル
西

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
当館では温水洗浄便座の設置は一部の客室となっております。
恐れ入りますが次回ご利用の際にはご希望の旨をお電話にてご相談いただければと思います。
Wi-Fiにつきましては、施設管理担当者と確認し改善させていただきます。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
当館の大浴場は基本的には男女ともに同じ造りとなっております。
ご利用されている人数によっては狭く感じる場合もあるかと思いますが、露天風呂も併設されておりますので合わせてお寛ぎいただければと思います。
お夕食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
5月7日からは創作イタリアンフェアが始まり、そのほか季節に合わせて様々な料理フェアを開催しております。
今回に懲りずに、またお越しいただければと思います。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。

この度は伊東園ホテルズ　鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

お部屋には湯飲みのみのご用意となっておりますが、フロントにてコップの貸し出しも行っております。
次回ご宿泊いただいた際はご活用いただきたく思いますので、何なりとお声かけくださいませ。

又のご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は遠方から当館までお越し頂き、誠に有難う御座います。

貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠に感謝致します。

今後も当ホテルでのお時間が1人でも多くのお客様に充実したものとなります様、スタッフ一同勤しんで参ります。

皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

鬼怒川ロイヤルホテル鈴木と申します。

この度は遠方から当館までお越し頂き、誠に有難う御座います。

この鬼怒川をお楽しみ頂け、この上ない喜びでございます。

貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠に感謝致します。

今後も当ホテルでのお時間が多くのお客様に充実したものとなります様、スタッフ一同勤しんで参ります。

皆様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

鬼怒川ロイヤルホテル鈴木と申します。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。

貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。

ご指摘を頂きました点につきましては当館スタッフ全員で改善を図って参ります。

今後も当ホテルを多くのお客様にご利用頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

鬼怒川ロイヤルホテル鈴木と申します。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。

折角お越し頂いてにも関らず、お客様のご不興を招くような形となってしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

いただきました内容を即改善し、皆で力を合わせ、より一層ご満足をご提供させていただける様精進に精進を重ねて参ります。

次回もまた、当館をご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非鬼怒川温泉へお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場やご料金につきまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お食事に関しまして、一部至らぬ点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお声を胸に今後とも改善に努めてまいります。


お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ちしております。


鬼怒川ロイヤルホテル

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様により良いサービス提供ができ従業員一同嬉しく思います。

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見ができる様邁進いたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
こちらに関しましては上の者にご報告させていただきます。
また、今後このようなことがございましたらフロントにお声がけください。
ご対応いたします。

また、鬼怒川に来られる際は当館をご検討いただけますと幸いです。

鬼怒川ロイヤルホテル

この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけ従業員一同うれしく思います。
当館には無料の予約施設もございますのでまたのご来館時の参考になればと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご来館いただき誠にありがとうございます。

お客様に満足いただけるサービス提供ができ従業員一同うれしく思います。
虫が多かった件に関しまして大変申し訳ございません。
清掃中に確認させていただき対応してきたいと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル