この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事に関しましては、お客様にお楽しみいただける品数、メニューをご用意できるように
調理場と話し合いを重ね、改善をしていきます。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
今後とも伊東園ホテルズをお願い致します。

鬼怒川ロイヤルホテル　フロント

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけ従業員一同嬉しく思います。

和室や和洋室でございますと川側の景色がご覧いただけるお部屋となっております。
またのご来館時の参考になればと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル

この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルの設備やバイキングについて、ご満足頂けて安心致しました。今回は眺望の無いお部屋でご予約とのことで、ご理解頂きありがとうございます。もし機会があれば眺望の良いお部屋にもご宿泊頂きたいと思います。楯岩や吊り橋などが見え、紅葉の時期は山が色鮮やかに染まり絶景でございます。花火の情報を聞いてがっかりされたということは、花火を近くの会場で見ることが出来なかったのでしょうか？花火会場は複数個所ありまして、一番近くの会場はホテルの目の前から花火が上がりますが、会場が遠い場所にもございますので、今回は残念でございました。
晩御飯のお時間についてですが、スタッフ間で連携が取れていなかったことで、大変ご迷惑をお掛け致しました。又、食事会場でお会いした時にも冷たい雰囲気を与えてしまった事などご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。人が増えて対応に追われて疲れていたとしても、そのように感じさせてしまったことは良い事ではありません。今後このような事が無いよう、スタッフの教育を実施致します。改めまして、大変申し訳ございませんでした。

また、家族旅行で鬼怒川まで来られる機会がありましたら、ロイヤルホテルにお越し頂けたら幸いです。スタッフ一同お待ちしております。

鬼怒川ロイヤルホテル
西

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
当館の大浴場は基本的には男女ともに同じ造りとなっております。
ご利用されている人数によっては狭く感じる場合もあるかと思いますが、露天風呂も併設されておりますので合わせてお寛ぎいただければと思います。
お夕食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
5月7日からは創作イタリアンフェアが始まり、そのほか季節に合わせて様々な料理フェアを開催しております。
今回に懲りずに、またお越しいただければと思います。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用頂きありがとうございます。
鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
お部屋のお手洗いにつきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。当館の温水洗浄便座の設置は一部となっており事前にお電話でお問い合わせいただいております。また機会がございましたらご検討くださいませ。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い致します。

鬼怒川ロイヤルホテルの梅田と申します。
この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
当館のお食事では季節に合わせて様々なフェアを実施しております。
お客様におかれましては是非次回はお食事付のプランでもお待ちしております。
今後とも鬼怒川ロイヤルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

鬼怒川ロイヤルホテル鈴木と申します。

この度は遠方から当館までお越し頂き、誠に有難う御座います。

この鬼怒川をお楽しみ頂け、この上ない喜びでございます。

貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠に感謝致します。

今後も当ホテルでのお時間が多くのお客様に充実したものとなります様、スタッフ一同勤しんで参ります。

皆様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

鬼怒川ロイヤルホテル鈴木と申します。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
貴重なご意見をお聞かせ頂き、誠に感謝致します。

今後も当ホテルを多くのお客様にご利用頂けます様、頂戴いたしましたご指摘の改善に努めて参ります。

今後ともスタッフ一同心よりお待ち致しております。

鬼怒川ロイヤルホテル鈴木と申します。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。

折角お越し頂いてにも関らず、お客様のご不興を招くような形となってしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

いただきました内容を即改善し、皆で力を合わせ、より一層ご満足をご提供させていただける様精進に精進を重ねて参ります。

次回もまた、当館をご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は鬼怒川ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お一人様のご宿泊お食事やお部屋・温泉等はご満足いただけましたでしょうか？

今後もお客様方にご満足いただける様に従業員一同精進して参ります。

またのお越しをお待ち致しております。


鬼怒川ロイヤルホテル　予約フロント
圷　雪枝（あくつ　ゆきえ）

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
漫画コーナーをさらに充実させ、より快適にお過ごしいただくためのホテルづくりに一層努めて参ります。
また機会ございましたら、鬼怒川温泉へお立ち寄りいただければ幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント

この度は鬼怒川ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。加湿器はフロントにて貸し出しとなっておりましたが、ご説明不足となってしまいました。
季節や気温等を踏まえ、お客様へのアナウンスやお部屋の備品等の見直しを行なってまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川ロイヤルホテル
フロント