夫とアウトレットに行くため利用しました。
ロッジタイプのスローハウスヴィラはお気に入りで何度か利用していますがホテルタイプは今回が初めてです。
建物自体は古いですが清潔にされていて特に問題はありません。ベッドも寝心地良かったです。
ただ、大変残念だったのはフロントの方の説明不足です。
気楽坊利用の際、夜はバスタオルを受付で渡してくれるとのお話でした。同様の内容もチケットに記載されております。
そのチケットに23時まで受付、利用は24時までの記載もありました。
気楽坊に着いたのは22時50分頃だったと思いますが、受付は閉まっており偶然近くにいたスタッフさんに伺った所この時間は受付は閉まっているとの事でした。
バスタオルを持ってきていなかったので大変困りました。スタッフさんに小さいタオルを2枚貸していただいたので何とか事なきを得ました。
受付が23時より前に閉まる事の説明は受けておりません。チケットの記載も不親切です(このご時世なので体制が変わっているのかもしれませんが)
フロントで受付した方が研修中だったせいでしょうか？夜に不愉快な思いをしました。
今後はホテルタイプの利用はしません。大人しくスローハウスヴィラにすれば良かったと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

子連れでいきました。朝食は、スタッフの方が取り分けてくれるバイキング式。食事自体はおいしく、ドリンクも豊富でした。
しかし、食事会場の受付の方の対応が冷たく、なんとなく、雑…
朝からあまり心地よくなかったです…。それなら、お弁当の方がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

コロナ対策として改善すべきこと。①朝食会場は円テーブルに相席で食事させていますが、感染リスクが高い。②学生のグループが風呂場内で大声で喋っておりとても怖かった。いくら安ホテルでも、最低限の対策は検討するべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ブラッシュアップには、露天風呂がなかったのが、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

パートナーと宿泊しました。旅費で少しでも安く済ませたいと思いこのプランを選択しています。
部屋は値段相応で狭いですが泊まれればよかったので気になりませんでしたが冷蔵庫が全く冷えなかったのがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

まず、部屋が薄暗く目が変になりそうでした。ライトが3つあるだけだし、オレンジ色のあかりなので全然明るくありませんでした。虫も何匹か部屋の中で見つけましたし、リピートはないかなと思います。朝食は悪くはなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

気になったことを記載します。

部屋：
湿気がありカビっぽく感じました。また、照明が足りていなくもう少し明かりがあるとよいと思います。

食事：
朝食のみつけてのプランなので朝食に関してです。
大学生の団体が利用していて、その方が前に朝食をとり、そのあとだったので、混雑してる感じがだいぶありました。ゆっくりした朝食という感じではないです。
内容は値段相応といった感じで、期待しないほうが良い。

風呂：
部屋の鍵を入れるロッカーがなく、風呂の中に持ち込まなければいけなかった。
最低限の設備はあってほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

安いからいいとします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

予約センターもフロントも素晴らしい対応です。接客もフロントの方々は素晴らしいです。各施設の方々は少々アットホームですが、何ら問題ありません。今回は２回目の来訪です。共に宿泊です。
それではなぜ、評価が低いのか？
①レストラングランテーブルの的外れ感。
②アカスリマッサージのお粗末さ。

①は、中華や和食がある。でもそれはファミリー向けだから仕方ないとは理解できます。問題は宿泊客なのに、残った料理を部屋に持ち帰れない。ボリューム大の料理とは知らず、二人でとても食べ切れない量を頼んでしまいお土産にしてもらおうとしたらＮＧでした。残念。レストランじゃないな。。。
②はまあ、酷かったです。他のマッサージはとてもちゃんとしています。ここのアカスリは最低です。たまたまかもしれませんが、僕を担当した人は常習犯でしょう。ちょっとでもうたた寝したら、サボります。シャンプーもしてないのにしたと言い張ります。金返せコノヤロー！と言いたいです(笑)。言いませんでしたけども。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年10月

ホテルが何処にあるのか案内が殆んど無くて迷いました。
またドアマンが不在、フロントの人もこちらから声を掛けないと対応せず、サービスは良くないです。
夕食の『バッカスのへそ』は安いですが、本当にそれなりです。
朝食のバイキングは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

以前利用した時のように、気分良く利用できませんでした。
夕食もまずく、大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

安いプランなので大きな期待はありませんでしたが、フロントの女性は笑顔の一つも
ありませんでした。
案内も機械任せでいいのでは？と思う原稿棒読みです。
部屋も古く洗面台に割れているようなあとがあり、気持ちよくとは思えません。

ただ当日予約で部屋の広さは満足です。お勧めします。
食事は年中行っている麦畑を利用しました。一時はこれでもか！って言うくらい質が
落ちたステーキも普通に戻りました。
セットで楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

夫婦、5才、2才、6カ月の子供。計5人で宿泊しました。スローハウスというロフト付きの部屋で子供たちは喜んでいましたがロフトの柵？が幅が広くて子供がすり抜けられる幅でしたので危なくてヒヤヒヤでした。楽しみにしていたプラネタリウムは映らなくて意味なし。交換してもらいましたがぼんやり光るだけで何コレ？って感じ。バイキングは学生が多くて平日だけど混み合っていました。お寿司に海老がなくて子供はしょんぼり。時間通り行きましたが、いきなり売り切れとのこと。雨が降っていたので食事、お風呂の移動がいちいち面倒で小さい子連れにはオススメできません。お風呂に意味不明に見張りのおばちゃんがいて、ジロジロ着替えている時も見てきます。入口で子供を抱いていたため靴を寄せて脱ぐと靴箱にしまってくださいと言われ、両手がふさがっていたので不快でした。することないなら靴ぐらいしまってくれてもいいと思いました。あのおばちゃんのせいで評価5が2ぐらいに一気に下がりました。結局見張られているので5分で出て部屋で入りなおしました。晴れていたらアクティビティもあり、楽しめそうですが今回は雨でしたので最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

チェックイン時にフロントで順番待ちをしている際に、横入りをされたがフロントは何も対応してくれず横入りをした客の相手をしていた。
またチェックイン前に荷物を預かってもらったが、出来たら部屋まで運んでおいてもらえるとありがたかった。
(翌日に宿泊したホテルでは、部屋まで運んでもらえてあった)

チェックアウト時のフロント対応が良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年02月

やはり部屋が狭く快適ではありませんでした。また、お風呂も部屋から遠く大変です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

和洋室に泊まりました。入ったとたんタバコの臭いがしてとても不快でした。しばらく窓を開けたり換気扇を付けましたが臭いは取れませんでした。
ただお安く泊まれましたし、部屋から富士山がよく見え両親がとても喜んでくれて良かったです。朝食はブッフェでしたが、少し種類が少なめな気がしました。でも菓子パンを袋に入れて取りやすくしてあったり、ジュースは種類が豊富で楽しめました。
一番良かったサービスは、抱き枕を用意してあり使用出来た事です。
腰が痛くなりやすいので、とても助かりました。
夜はイルミネーションを見たり、高原ビールを飲んだり、楽しい旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月