食事が、豪華で素晴らしかった。
この時期の松茸の土瓶蒸しと混ぜ込みご飯も食べれて、大満足。
露天風呂の庭がライトアップしていなく、暗かったのは、残念。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年10月

先週末に利用させて頂きました。到着時その他の接客が素晴らしく快適に過ごすことができました。
貸切風呂は小さな旅館の浴場並の広さでしかも露天風呂つきで優雅に湯浴みができました。
信州に行く機会があれば再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2023年06月

全体的にはよいお宿でした。
お食事も美味しいし、部屋も綺麗でした。離館に泊まりました。
ただ、お食事所がかなり離れています。崖に立っている立地のせいでしょうが、かなり階段の昇り降りが多いので足の悪い方は注意が必要かもしれません。
また、洗面所はすごく綺麗なのですが、お洒落すぎで間接照明しかないのでお化粧は出来ません。
普通のライトもあれば嬉しいです。
北向観音のお隣なので、朝には露天風呂に入りながら鐘の音がするなと風情のあるお宿です。
浴衣以外に作務衣もあり、大変有難かったです。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2022年11月

かしわや本店の皆さまお世話になりました。良い旅でした。ありがとうございました。
最寄り駅に到着すると男性が声をかけてきて、どこに行くかと尋ねるのでかしわや本店だと答えると、当該店の者だと言い車で旅館まで送るという。その方にも送迎車にもかしわや本店と認識することができる表示等がなく訝しく思いながらも車に乗ると坂を上った先のかしわや本店に本当に到着した。本当に旅館の方だった。その後も、夕食までの間に付近の散策に出掛けようとしたら、その方が安楽寺に行くなら17時までだから先に行った方が良いと教えてくれ、チェックアウトの時にも我らが徒で行くというと、荷物を上田駅まで運んでくれると提案してくれた。的確な提案と案内、怪しい人ではないかと疑ってしまい本当に申し訳ない。名前を伺い忘れたが、その方のお陰で快適な旅行ができた。お料理は別室に客人別で用意されどれも美味しく夕食の煮魚が格別美味だった。朝食は和洋から選択でき和食にしたが、手作り豆腐が素晴らしく美味だった。温泉はほのかに硫黄の香りがして良いお湯だった。使い勝手の良い箸が食事に添えられており、土産物にあったので購入した。来年も、また伺えたらと思う。

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家族

宿泊年月

2022年09月

温泉の温度、泉質が最高に気良かったです。建物は歴史を感じさせるものでしたが、清潔感があり、飾られているお花などにもおもてなしの心が感じられます。何よりスタッフの方々がどの方もとても感じが良く、地元の情報等も聞くことができ、楽しい時間を過ごすことができました。食事も個室でゆっくり味わうことができ、内容も質、量ともに大変満足しました。特に特に信州和牛朴葉焼きはとても美味しく、白いご飯が欲しくなりました。帰りの電車の割引切符まで用意されていて、心遣いを嬉しく感じました。また行きたいと思います。

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宿泊年月

2022年05月

いい宿です。
料理もおいしくサービスも良かったです。
部屋もいいのですが照明が暗く、特に洗面所の
鏡がとても暗くてメイクが出来ないと困ってました。
部屋もそうですが照明は明るくして調光があればと思いました。

それと地形のためかやたら階段が多いのは驚きました。
周りは温泉街の雰囲気もあり、観音様のとなりはよかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

結婚記念日　として利用。いろいろと配慮してもらいました。
静かな環境で、まさに大人の宿。
個室での料理も美味しく、ほのかな硫黄臭の温泉も存分に楽しめました。
チェックアウトが１２時というのもうれしいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

温泉に泊まりたくて、上田市から近い別所温泉を選びました。こちらの「かしわや本店」は大人がゆったり過ごせるプランで、とても満足できました。チェックインの時、お抹茶がサービスされ、ロビーも風情ある雰囲気で良かったです。部屋も広くベットルームと和室で分かれていて開放感があります。内風呂も（深めで肩まで浸かれる）楽しめました。夕食・朝食は個室でいただく事ができ、料理に心遣いが感じられ「松」プランでどうかな？と期待半分でしたが、内容もよく量もちょうどいい量でした。夕食のデザートは部屋の冷蔵庫に入れてあり、時間が経ってからゆっっくり食べられるのも嬉しいです。のんびり寛げて、内風呂に何回も入浴し、夫も大満足でした。またこちらに来る時は、利用したいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

この宿は、高円宮様や旧華族の方々が泊まられる等、格式高い歴史ある旅館です。年齢制限があるので、大変落ち着いた大人の空間で、静かにゆっくりしたい人にはぴったりです。
今回、四季亭の方に泊まらせて頂きました。一つ一つの部屋が広くて、部屋数も限られており、廊下まで畳敷きの大変贅沢な造りになっています。
四季亭の部屋は、和風モダンで最新です。とても清潔感があり、天井が高くて、広々として、おしゃれで快適です。部屋のコーヒー・紅茶・お茶もおいしく、水のペットボトルやバスタオルやフェイスタオルも、普通の旅館より多くサービスして頂けます。露天風呂付きの部屋でしたので、一目を気にすることなく、何度でも温泉に入れました。最適な温度の温泉にいつでも入れるのは、幸せです。
特筆すべきは食事で、大変おいしいです。手の込んだ、季節の食材を活かした和食で、量も多過ぎずに丁度良く、体に良い物ばかりです。お味は最高で、見た目も洗練されており、朝も夜も大満足でした。
スタッフの方々も皆さん感じが良く、流石にしっかりしたお宿だなと思いました。
チェックアウトした後、少し近隣を散策している間に、かなり汚れていた車を軽く拭いておいて下さったことに後で気がつきました。こんなことまでして頂いたのは初めてで、感動致しました。ありがとうございました。
こういう大人だけの落ち着いた空間というのは、海外ではよくありますが、日本では珍しく貴重なので、是非今後も保って頂きたいと思います。
また是非泊まりに行きたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

一泊ではありますが大変お世話になりました。初めて訪れた温泉地、右も左もわからない私に何かと懇切丁寧に・・・ありがとうございました。従業員の徹底したおもてなしの精神による接客応対は素晴らしいものがありました。コロナ渦にありながら必死に頑張っている姿に少し感動(^^♪）
　ただ少し残念だったのは本館大浴場が一つしかないというのは？誤解のないように別館四季亭には内風呂大浴場が二つ（露天風呂なし）。ヒノキの露天風呂が一つありますが二人が入ったらもう・・・。夫婦での同時刻の大浴場での入浴は不可能。貸切風呂も利用させていただきましたがこちらは十分贅沢なお風呂でした。ヒノキの内風呂、岩の露天風呂どちらも十分な広さに満足しました。
　また食事も少し期待はずれだったかな。お料理最上級プランでの宿泊だったにもかかわらず・・・私の期待値が高すぎたのかもしれませんが。味のほうはよかったのですがインパクトがもう一つ…もう少し大胆なオリジナリティを発揮してもらえれば・・・ちょっと印象が弱かったかな。
ちょっと一部辛口評を述べましたがごめんなさい。
　まだまだコロナ渦が続いていますが負けないで地域貢献のためにも苦しいでしょうが頑張ってください。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

はじめて利用させていただきました。8月10日から一泊させていただいたのですが、お盆の時期とコロナということもあり、離館の四季亭の早月の間というお部屋に泊まらせていただきました。2人で泊まるにはとても広いお部屋でとても大満足でした。到着した時から接客もとても丁寧で大満足でした。ただ、17時前には着いたのに朝食の時間が8時半か9時しか選べず、次の日の朝はもぉ少し早く出たかったので少しバタバタしてしまいました。ですが、お料理も最高でとても大満足でした。部屋についている露天風呂は少し熱かったので温度調節などができるともっと快適に過ごせたかなと思いますが、こんなに大満足できる旅館に行けたこと、とてもよかったと思います。またぜひ他のお部屋にも泊まらせていただきたいです。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

静かで落ち着いた時間をすごせました。
温泉は、部屋付きの風呂　大浴場　共に大変気持ち良かったです。
食事もお酒も美味しかったです。
今回は2回目でしたが、また行ってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

露天風呂のところにクモがいっぱいいて落ち着かなかった。
外なので仕方ないのかも知れないですが、クモの死骸とかもあったので、掃除のときに一緒に取っていて欲しかった。

露天風呂の温度がぬるくて、出たときに寒かった。
温度調節ができると嬉しいです。

チェックインのときのお風呂の説明の時に、机の上の詳細を指差しながら説明してくれると嬉しい。
多過ぎて覚えられなかった。
朝入ろうと思って、詳細を確認したら終わってたので、残念でした。

お料理は最高ランクなのでおいしかった！
朝食のパンが柔らかくて好きでした。
ただ、朝のお料理提供の時に、全て片手でおと立てて置いていたので、
もっと旅館らしく丁寧に置いて欲しかった。

マイナスなめんもありましたが、
裸足で歩けること、観音堂が隣に有ること、滝など良い景色を見せる工夫がされていたこと、内装など、きれいでよかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

写真の雰囲気だけで決めたのですが、歴史のある旅館と聞いていたのですが、館内・室内がとてもキレイで良かったです。料理も季節感を大事にしており美味しかったです。ひとつだけ気になったのは、貸切露天風呂から隣接する建物の窓が見えていたことかなぁ？
その他はスタッフの気遣いも素晴らしく、お若い中居さんとの会話にも癒され申し分ございませんでした。
是非また行きたいです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月