従業員の方々の対応が大変気持ちよかった。「フリードリンク」がもう少し充実していると更によかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

妻と息子（今年、大学入学）、親子３人で利用しました。
帰路の車中で、みんな、とても満足できたので、また来たいと話し合いました。
『良かった点』
・宿泊部屋、建物内の清掃が、隅々までいきとどいていました。
・接客がとても親切丁寧でもてなされていると感じられました。
・夕食はもちろんですが、朝食も手の込んだ、おいしい料理でした。また、食事処が個室なので家族団欒でゆっくり食事ができました。
・お風呂は、本館、別館、貸切家族風呂（無料）と、いろいろ楽しめ、さらに、半数の部屋に露天風呂がついているので、どの風呂も空いていました。
・客室数が少ないので、とても静かで、ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

本当に良い旅館です。マイナス点はないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

親切で丁寧な対応が、すべてに行き届いておりました。駐車スペースが狭いと思いましたが、それを払しょくするくらいの素朴で目立たない心配りがされていると思います。
年末に夫婦で宿泊し、素敵な思い出になりました。なお、部屋の金庫に忘れ物をしてしまい、すぐに連絡してからの対応も親切でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

11月末に家族で宿泊しました。
結論から言うと、大変満足な旅館で、また期待と思えるおもてなしをして頂きました。

【食事について】
「ヘルシー料理」とはいえ、質・量ともに大満足でした。どれも大変美味しかったのですが、特に締めで出されるご飯が絶品で、細かく切ったワサビの葉と塩が混ぜ込まれており、ついついおかわりをしてしまいました。仲居さんの対応も大変良く、食事の解説から別所温泉の観光案内まで丁寧にしていただくことができました。

【設備について】
宿は本館と離館がありますが、どちらも綺麗でした。
館内は畳敷きが基本のため素足で歩くことができるようになっており、特に、ロビー・ラウンジの要所は畳の床暖房であることから、肌寒い季節でも安心してくつろげる空間となっています。

【温泉について】
宿の方いわく、温泉はゆっくりつかることができるぬるめの温度となっており、とても心地よかったです。

【アクセスについて】
上田菅平ICから30分ほどと近く、アクセスはかなり良好だと思います。また、宿は少し奥まったところにありますが、道沿いに宿の方が立っており、迷わずに到着することが出来ました。こうした細やかな心配りが大変好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

一人で宿泊しても大丈夫かと少々心配しながら出かけましたが、到着時からたいへん親切にしていただき、とてもゆっくり過ごすことができました。岩風呂も部屋の露天風呂も快適で、少しぬるめのためついつい長く入ってしまいました。また、食事が朝晩とも非常に美味しく、従業員もみなさま丁寧で感じが良く、旅館の良さを改めて実感しました。
思い切って宿泊して本当に良かったです。頻繁には手が出ないお値段ではありますが、またぜひ出かけたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

チェックアウト・退館時の体制・対応が良くなかった（フロント及びその界隈に人がいない、状況説明の不足等）。あれでは竜頭蛇尾で到着時の心温まる歓迎の意味が無くなりかねない。部屋のテレビがどうやっても置いてあった説明書通りにうまく行かず、見たい時にすぐ番組を見られなかった。また、好みが分かれるところだが４人以上宿泊対応可の部屋では、以前（改装前）の洗面台２台の方が朝晩に使い易いと思う。いままでに何度も訪れており、自分にとってはまた直ぐに来たいと思う満点の宿であったが、残念ながら今回はそうならなかった。大変美味しい料理、良い温泉、雰囲気のある館内・建物のハード面は変わっていないが、愛想が良く目端の利く仲居さん達が醸し出していた、長い歴史（経験・知識等の積み重ね）に基く活気・生気が減じた様な、目指す新しいスタイル？が充分馴染んでいない様な感じがした。客と接していない（話していない）時の意識や行動を省みる必要はないだろうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事が、豪華で素晴らしかった。
この時期の松茸の土瓶蒸しと混ぜ込みご飯も食べれて、大満足。
露天風呂の庭がライトアップしていなく、暗かったのは、残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

北向観音で御護摩をしてもらう為、出来るだけ近いところに泊まりたいと思い利用させてもらいました。
６０年近い付き合いの親友との同伴でしたが、親友が体が不自由なことが選んだ理由だったのですが、旅館の人たちはみんな親切・丁寧に対応して頂き、本当に感謝しています。
出てきた料理は、みんな丁寧に作られており美味しくいただきました。６０代の私たちにとっては丁度良い量だったのですが、若い人達には少しもの足りないかもしれません。
温泉は、美肌の湯という事で、ほのかに硫黄の香りがして、少しヌルヌルとした柔らかい良い湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

サービス面がよかったです.食事がおいしい.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

全体的にはよいお宿でした。
お食事も美味しいし、部屋も綺麗でした。離館に泊まりました。
ただ、お食事所がかなり離れています。崖に立っている立地のせいでしょうが、かなり階段の昇り降りが多いので足の悪い方は注意が必要かもしれません。
また、洗面所はすごく綺麗なのですが、お洒落すぎで間接照明しかないのでお化粧は出来ません。
普通のライトもあれば嬉しいです。
北向観音のお隣なので、朝には露天風呂に入りながら鐘の音がするなと風情のあるお宿です。
浴衣以外に作務衣もあり、大変有難かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

温泉の温度、泉質が最高に気良かったです。建物は歴史を感じさせるものでしたが、清潔感があり、飾られているお花などにもおもてなしの心が感じられます。何よりスタッフの方々がどの方もとても感じが良く、地元の情報等も聞くことができ、楽しい時間を過ごすことができました。食事も個室でゆっくり味わうことができ、内容も質、量ともに大変満足しました。特に特に信州和牛朴葉焼きはとても美味しく、白いご飯が欲しくなりました。帰りの電車の割引切符まで用意されていて、心遣いを嬉しく感じました。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

いい旅館でした。食事も素晴しいし、仲居さんの対応もいいです。何より帰りに車に乗ると、フロントガラスに昨日までついていた気になっていた汚れが落とされていました。綺麗にしてくれていたのには驚きのサービスです。
その気配りだけで100点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

いい宿です。
料理もおいしくサービスも良かったです。
部屋もいいのですが照明が暗く、特に洗面所の
鏡がとても暗くてメイクが出来ないと困ってました。
部屋もそうですが照明は明るくして調光があればと思いました。

それと地形のためかやたら階段が多いのは驚きました。
周りは温泉街の雰囲気もあり、観音様のとなりはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

露天風呂付きの部屋を利用しましたが、全室１５部屋であり、大浴場も複数あるため、ゆったりと入ることができました。対応が細かく配慮されており、感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月